餐飲行業(yè)需要有個(gè)“把”

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說到飯店?duì)I銷和宣傳,就不得不提到一家飯店,就是XX樓,一次一家500強(qiáng)企業(yè)的副總請(qǐng)我吃飯,選擇了這家外表看上去非常講究的XX樓。從內(nèi)心來講,邵珠富覺得他們的飯菜整體水平真不差、做得也很有檔次,裝修啥的也相當(dāng)有講究,但現(xiàn)場(chǎng)卻冷冷清清,沒有幾個(gè)人。我們飯罷走人,回想一下卻沒有留下記憶的痕跡,問一下同桌其他朋友,大家感受也一樣。為啥會(huì)出現(xiàn)這種情況呢-全球品牌網(wǎng)-?筆者認(rèn)為責(zé)任不在廚師,而在于經(jīng)營(yíng)者,沒有給消費(fèi)者留下一個(gè)“記憶的把”,沒有記憶點(diǎn),也許吃的時(shí)候會(huì)感覺不錯(cuò),但飯后卻全然忘卻,下次請(qǐng)客時(shí)也很難想起,自然營(yíng)銷沒了下文。

相反,上面提到的幾家飯店,像崔家燒鴿、老憨豬蹄、原糧粗菜,論裝修和檔次,均不及XX樓,但卻讓食客趨之若鶩,生意好得不得了。去過的人都說:崔家燒鴿的鴿子不錯(cuò),尤其是鴿子湯令他們流連忘返;去過的人都說,老憨的豬蹄不錯(cuò),讓他們回味無窮;去過的人都說,原糧粗菜的牛頭很震撼,讓他們念念不忘。“鴿子湯”、“鴿子渣”也好,“豬蹄”“牛頭”也罷,都是讓人回憶時(shí)能記起的“亮點(diǎn)”,消費(fèi)者是懶惰的,能記“點(diǎn)”的決不記“線”、能記“線”的決不記“面”,所以只要能夠提供一個(gè)記憶的“點(diǎn)”,營(yíng)銷的問題也就順理成章了。這個(gè)“點(diǎn)”就是個(gè)“把”,所以對(duì)飯店而言,打造自己的“把”是多么的重要。

以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)突破是最好的飯店?duì)I銷策略,當(dāng)然這個(gè)“點(diǎn)”不僅僅局限于菜品,還可以包括許多。正如XX口服液不能在技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破卻選擇了包裝上的突破“藍(lán)瓶的”一樣,麥當(dāng)勞肯德基知道不論飯菜如何好,總很容易被復(fù)制,所以他們從不說自己是餐飲行業(yè)而只說自己是娛樂行業(yè)一樣,這個(gè)“娛樂行業(yè)”就是他們的“把”。

其實(shí)在其他行業(yè),同樣也存在著這樣的營(yíng)銷策略,像大家都知道的“開寶馬坐奔馳”,其實(shí)只不過是寶馬公司和奔馳公司們?yōu)樽约悍謩e打造的一個(gè)“駕駛的把”、“乘坐的把”而已。
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