企業(yè)家的焦灼與救贖
作者:成志明 141
我的一個企業(yè)家朋友,有一次帶上他的兒子從南京徒步到淮安,走了200多公里。他說,雖然徒步到中途時,感覺身體到了一定的極限,很是辛苦,但是等到走完了全程,猛然間發(fā)現(xiàn),自己的內(nèi)心很平靜,充滿了力量。他認(rèn)為,這次徒步是一次很美好的體驗(yàn),給了自己很多感悟,比如說做人也好,做企業(yè)也好,都不要被自己所謂的目的性所壓迫。
就我了解,其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)家、老板們?nèi)兆舆^得并不舒坦。定制度,帶隊伍,關(guān)心上游采購,還要關(guān)心下游銷售。在競爭的過程中,產(chǎn)值、利潤率、增長速度、規(guī)模等都像是扼在脖頸上的繩子,讓人喘不過氣來。人在高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下,操了太多該操和不該操的心,日子久了,就迷茫了,就倦怠了,會忍不住想:人活著是為了什么?企業(yè)生存下去,做大做強(qiáng)是為了什么?
關(guān)于企業(yè)職能的經(jīng)典理論對企業(yè)都做出過定義,極端點(diǎn)說企業(yè)的目的就是為了盈利,雖然后來因?yàn)檫@樣一種認(rèn)識其負(fù)面的外部效應(yīng)太大,又引入了企業(yè)社會責(zé)任概念,認(rèn)為企業(yè)不僅應(yīng)該是盈利的,而且還要對社會產(chǎn)生一種正面的效應(yīng)。但是,這并沒有成為對企業(yè)的終極探究。難道企業(yè)盈利能力很強(qiáng)、社會責(zé)任履行得特別好,就一定是一個成功的企業(yè)嗎?如果身處企業(yè)的人,從老板到員工都沒有感覺到幸福,怎么辦?企業(yè)是否還有其他的目標(biāo)?
事實(shí)上,類似的困惑在我接觸的企業(yè)管理者中成為一個普遍的現(xiàn)象。企業(yè)在弱小的時候,憑著一股信念,在殘酷的競爭中一路拼搏過來,大家的眼里只有一個盈利的目標(biāo),企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)好像還蠻正常,可等到企業(yè)慢慢做大,好像日子就在重復(fù)又重復(fù)的瑣碎的運(yùn)營管理中失去了方向感。哪怕工資越來越高,福利越來越好,那些當(dāng)年一起奮戰(zhàn)過的員工依舊是如風(fēng)般飄散,留下的也并不開心得意。
隊伍不好帶了,為什么?員工和企業(yè)之間的關(guān)系難道僅僅是簡單而又直白的利益關(guān)系、金錢驅(qū)動關(guān)系嗎?也許,企業(yè)在不考慮長遠(yuǎn)發(fā)展,僅僅為了賺錢時,可以用利誘的方式,催促著員工向前。但是金錢并不能帶來完整的幸福感,為什么企業(yè)不能變成幫助員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的載體,其不僅僅有著利潤這樣的競爭性目標(biāo),還有著尊重、良好的人際關(guān)系,以及滿足感和快樂?
可能這個話題太大了,可企業(yè)的現(xiàn)狀未嘗不是社會現(xiàn)狀的縮影:有GDP,但是沒有幸福指數(shù);有大量的文字,但是沒有文化;有閱讀,但是沒有思考……
在我看來,解決這些人心靈上的問題,必須求助于文化。就我了解,凡是優(yōu)秀的企業(yè),員工身在其中幸福感比較高、員工流失率不高的企業(yè),都有比較好的企業(yè)文化。在管理的過程中,利益的驅(qū)動、制度的約束其實(shí)都算不上是根本性的,只有在高度的文化認(rèn)同之下,員工才能真正與企業(yè)融為一體。
可惜的是,現(xiàn)時的大部分企業(yè)在企業(yè)文化上下了大量的功夫,但是更多的只是得到了一些淺層的認(rèn)同,而沒有達(dá)到心靈深處的高度認(rèn)同,甚至-全球品牌網(wǎng)-企業(yè)管理者都沒有認(rèn)同。企業(yè)文化有表象的一層,還有實(shí)際的一層,在矛盾之中,焦灼感就不可避免。因?yàn)?,如果沒有高度的認(rèn)同感,就沒有實(shí)現(xiàn)員工一定程度的主動管理、自我管理的可能。即使有信息技術(shù)等工具的幫助,留給企業(yè)管理者的難題仍將會有很多。
在我看來,企業(yè)文化的最高形態(tài)應(yīng)該是類宗教式的。企業(yè)文化要真正能進(jìn)入到員工的心靈深處,必須打造成宗教那樣具有強(qiáng)大感召力的形態(tài)。雖然,現(xiàn)在有一些企業(yè)將宗教的一些方法應(yīng)用到企業(yè)的營銷管理中,但是主要是從控制的角度來利用,而沒有從文化感召的層面來驅(qū)動,實(shí)際上是一種“偽文化”,本質(zhì)上還是一種“攻伐之術(shù)”。
近年來,“國學(xué)”在企業(yè)的管理中很是流行。在學(xué)習(xí)了多年的西方式管理方法之后,國內(nèi)的企業(yè)慢慢開始回歸。主要就是因?yàn)槲鞣绞降墓芾韮H僅提供了方法論,并沒有提供世界觀上的歸屬,企業(yè)越做越大,人卻越做越焦灼,越做越彷徨。“國學(xué)”的大熱很像西方的文藝復(fù)興,人的作用、人的需求,越來越受到重視。企業(yè)管理者從諸子百家和經(jīng)史子集中不僅希望尋找一種解決企業(yè)具體管理問題的方法,更希望能給予人一個精神上的棲息之所。
事實(shí)上,“國學(xué)”就是國人的宗教,是中國人自己的信奉,如果能內(nèi)化到企業(yè)文化中,自當(dāng)是受用不盡。不過,就像本文開篇提到的那位企業(yè)家朋友一樣,只有自己努力去體悟,把企業(yè)從單純的盈利目標(biāo)中解脫出來,回到對人的關(guān)懷上來,在對詩意生活的向往與追求中,把錢給順便賺到。
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