品類創(chuàng)新的夭折之痛

 作者:韓亮    172

每年展會(huì)和市場(chǎng)上都會(huì)冒出一些創(chuàng)新品類。這些新品類看上去都是“原創(chuàng)產(chǎn)品”,甚至是“革命性”產(chǎn)品,比如竹飲料、冬棗汁、膜片、海參酒、小麥油等等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),但這些產(chǎn)品的成活率不足10%。連知名品牌在品類創(chuàng)新上也經(jīng)常會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤,比如娃哈哈集團(tuán)的“啤兒茶爽”。即便大量的廣告費(fèi)和推廣費(fèi),也無(wú)法挽救某些創(chuàng)新品類的厄運(yùn)。

所謂品類創(chuàng)新戰(zhàn)略,就是發(fā)明或發(fā)現(xiàn)與眾不同的新品類,并迅速的成為新品類里的領(lǐng)導(dǎo)者。創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力,也是一個(gè)民族的希望。對(duì)于成長(zhǎng)性企業(yè)來(lái)說(shuō),資源不足,只有通過(guò)品類創(chuàng)新,才能在激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以小搏大,找到一條差異化發(fā)展之路。品類創(chuàng)新是中小企業(yè)最行之有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
但創(chuàng)新品類死亡率為何如此之高?創(chuàng)新產(chǎn)品死亡的原因多種多樣,比如資金不足、管理落后、定位失誤、推廣乏力等等。但是創(chuàng)新產(chǎn)品最主要的死因是產(chǎn)品力不足。
產(chǎn)品力是營(yíng)銷的原動(dòng)力。一旦產(chǎn)品力不足,其它的推力和拉力都會(huì)失靈,將導(dǎo)致投入產(chǎn)出嚴(yán)重不合理,從而最終導(dǎo)致產(chǎn)品氣絕身亡。特別是對(duì)于快消品而言,產(chǎn)品力是決定品牌美譽(yù)度的最重要因素,是決定消費(fèi)者能否重復(fù)消費(fèi)的最核心因素。
一個(gè)產(chǎn)品力十足的產(chǎn)品,擺上貨架就能迅速暢銷,甚至引來(lái)瘋搶,不需要太多的廣告和促銷,就能成為行業(yè)的一片黑馬,比如蘋果公司的iPhone。而一個(gè)產(chǎn)品力不足的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,最終會(huì)導(dǎo)致口碑不好。即便投入大量的財(cái)力和人力,也不會(huì)讓該產(chǎn)品成為暢銷品。
為什么很多創(chuàng)新品類看上去很有市場(chǎng)生命力,而在實(shí)際市場(chǎng)上生命力不足呢?這與判斷產(chǎn)品力的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。市場(chǎng)的本質(zhì)就是消費(fèi)需求的交換。不能滿足消費(fèi)者的需求,自然也就無(wú)法換來(lái)消費(fèi)者手中的鈔票。因此,產(chǎn)品力取決于產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求的能力。
大多數(shù)創(chuàng)新品類不是死于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是死于老板之手。在老板眼里,新產(chǎn)品是一個(gè)寶;但在消費(fèi)者眼里,不知道為什么去買它。產(chǎn)品好不好,不是老板說(shuō)了算,而是消費(fèi)者說(shuō)了算。只有建立與消費(fèi)需求接軌的評(píng)估體系,才能開發(fā)出產(chǎn)品力十足的產(chǎn)品。

產(chǎn)品力不足的四大常見類型
合效策劃在創(chuàng)新品類營(yíng)銷方面積累了十幾年的咨詢經(jīng)驗(yàn)。以下是合效策劃總結(jié)的產(chǎn)品力不足的四大常見類型。
專家型——閉門造車,與市場(chǎng)不接軌。
所謂專家型,就是公司老板在某一方面非常專業(yè),比如研發(fā)、銷售、財(cái)務(wù)等等。專家型企業(yè)家往往按照自己擅長(zhǎng)的思路去揣測(cè)消費(fèi)者的意愿,或者干脆把自己的意愿當(dāng)做消費(fèi)者的需求。在新品類設(shè)計(jì)時(shí),專家型企業(yè)習(xí)慣按照自己思路“閉門造車”,等造成“車”來(lái)后,才考慮如何銷售和推廣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)新的產(chǎn)品根本找不到市場(chǎng)。大部分企業(yè)不能迅速調(diào)整自己的新產(chǎn)品,而是在市場(chǎng)上撞的頭破血流之后,才開始反思自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題。這也是很多企業(yè)擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),而設(shè)計(jì)不出適合市場(chǎng)產(chǎn)品的原因。在實(shí)踐中,越是專業(yè)的老板,往往在“閉門造車”方面犯的錯(cuò)誤越大,因?yàn)樗麄兂孕诺叵嘈抛约旱慕?jīng)驗(yàn)和判斷,而不是信賴市場(chǎng)調(diào)研反饋結(jié)果。
資源型——產(chǎn)業(yè)升級(jí),無(wú)法對(duì)接需求。
有許多企業(yè)在當(dāng)?shù)負(fù)碛泻芏嗟胤劫Y源,而這個(gè)資源又不是獨(dú)家占有。企業(yè)之間存在不可避免的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。為擺脫低層次的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)業(yè)升級(jí)就成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這本無(wú)可厚非,但很多企業(yè)不了解市場(chǎng),為產(chǎn)業(yè)升級(jí)而升級(jí),而最終付出了沉痛的代價(jià)。冬棗是山東濱州的地方特產(chǎn),是一種超脆甜的反季節(jié)高檔水果。因鮮果種植面積急劇擴(kuò)張,價(jià)格下滑速度比較快。山東省很多企業(yè)都嘗試進(jìn)行冬棗深加工,以此提高產(chǎn)品附加值,避開激烈的鮮果銷售。于是誕生了冬棗汁、冬棗酒甚至冬棗醋。雖然這些產(chǎn)品是采用高檔的冬棗制造而成,盡管成本高但與普通的產(chǎn)品在性能上并沒(méi)有多大差異;而且損失了冬棗的兩大優(yōu)勢(shì)——反季節(jié)和超脆甜。因此,產(chǎn)業(yè)升級(jí)在走深加工之路時(shí),一定要充分考慮深加工時(shí),優(yōu)勢(shì)是否還存在,是否能滿足消費(fèi)者的需求,不能為差異化而差異化。
創(chuàng)新型——產(chǎn)品超前,無(wú)力教育市場(chǎng)。
在商業(yè)上創(chuàng)新不是越超前越好,很多創(chuàng)新品類都是死在了行業(yè)教育的路上??煲徊绞窍攘?,快半步是先驅(qū)。“快半步”思想就是倡導(dǎo)創(chuàng)新要把握市場(chǎng)導(dǎo)入火候。對(duì)于中小型企業(yè)而言,沒(méi)有財(cái)力和時(shí)間進(jìn)行行業(yè)教育。但不進(jìn)行行業(yè)教育,自己的創(chuàng)新產(chǎn)品就根本賣不動(dòng)。創(chuàng)新企業(yè)往往累死在市場(chǎng)教育上。說(shuō)實(shí)在的,行業(yè)教育不是中小企業(yè)能做的事,也不是他們應(yīng)該做的事。如何跨越行業(yè)教育,迅速成就品牌?怕上火,喝王老吉。經(jīng)常用腦,六個(gè)核桃。這兩大品牌的成功之處在于,品牌定位時(shí)跨越了品類的行業(yè)教育,讓品牌與消費(fèi)需求直接對(duì)接。
殘疾型——先天不足,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)乏力。
娃哈哈的啤兒茶爽,從賣點(diǎn)到差異化,從包裝到推廣做的都不錯(cuò),為何沒(méi)有像營(yíng)養(yǎng)快線那樣成為暢銷貨?啤兒茶爽的口感成為了它致命的硬傷。好產(chǎn)品如同孩子,在出生前基因就非常好,身體健康、聰明伶俐。因此,好產(chǎn)品在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中屢屢披荊斬棘。而創(chuàng)新產(chǎn)品在產(chǎn)品性能、使用方法、價(jià)格成本等方面,如果存在先天障礙,請(qǐng)不要急于上市。讓存在硬傷的產(chǎn)品上市,好比鼓勵(lì)自己的“孩子”用雞蛋去碰石頭。因此,創(chuàng)新品類必須先試點(diǎn)銷售,后向全國(guó)推廣,其目的就是完善產(chǎn)品弱點(diǎn),提高產(chǎn)品力。
綜上所述,品類創(chuàng)新的關(guān)鍵是提高產(chǎn)品力,提高產(chǎn)品力的關(guān)鍵是必須滿足消費(fèi)需求。 韓亮
 夭折 之痛 創(chuàng)新

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