一次海難中生還的5個(gè)人漂流到了一個(gè)小島上，他們?yōu)榱松妫仨毥ㄔ煲粭澐课?，以抵御野獸與即將到來(lái)的寒冬，幸好，這個(gè)小島曾經(jīng)有人居住過(guò)，留有很多殘存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，這些石料都非常巨大且沉重，每塊都需要4個(gè)人各臺(tái)一角，才能移動(dòng)，想把這些石料搬運(yùn)到適合蓋房子的地方實(shí)在是一件很辛苦的事。漂流到小島上的一共有5個(gè)人，大家都相互推諉，不愿意去抬石料，即使是去抬石料，也不愿意出力氣，眼看寒冬將至，蓋房子的工作卻沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)展。

這時(shí)候，又有一個(gè)人遭遇海難漂流到這個(gè)小島，當(dāng)知道大家在為嚴(yán)冬將至卻依然沒(méi)有蓋起房子而苦惱時(shí)，這個(gè)人先是在小島上轉(zhuǎn)了一圈，而后把大家召集起來(lái)，對(duì)大家說(shuō)：“我已經(jīng)調(diào)查并估算過(guò)了，我們蓋房子大約需要480塊石料，每塊石料要4個(gè)人抬，那么就是要1920人次，我們是6個(gè)人，每人抬320次，每天每人抬32次石料，一天就可以抬48塊，十天全部抬完。用不了一個(gè)月，我們的房子就能蓋起來(lái)，那時(shí)候剛好是這里的冬天，我們?cè)谖葑永餃嘏倪^(guò)冬，也不用擔(dān)心野獸的襲擊，來(lái)年春天就會(huì)有船經(jīng)過(guò)，我們就都能得救”。

聽(tīng)到這里，大家都非常興奮。這個(gè)人接著說(shuō)：“大家的勞動(dòng)付出是一樣的，不計(jì)先后，每天完成這個(gè)工作量就可以休息，但是，有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都必須全力以赴，因?yàn)?，搬石料時(shí)，四個(gè)人中如果有一個(gè)人偷懶，石料就很可能落地，砸傷其他人的腳，這樣一來(lái)雖然自己沒(méi)有受傷，但是卻打破了這個(gè)勞動(dòng)分工的平衡，如果受傷的人超過(guò)兩個(gè)，我們將無(wú)法再完成房子的建造，只能眼睜睜的凍死，或是被野獸吃掉，所以，為了自己，大家也要全力以赴”，大家都由衷地點(diǎn)頭表示贊同。“好，既然是我的提議，那么我就第一個(gè)去搬石頭”，說(shuō)罷，這個(gè)人甩掉上衣走向巨石。因?yàn)橐呀?jīng)有了明確的分工，大家也就不在推諉，也都搶著去搬運(yùn)，同時(shí)都很賣(mài)力氣，生怕同伴受傷，因?yàn)檎l(shuí)都不希望這個(gè)計(jì)劃失敗。

果然，十天時(shí)間石料就全部如期搬運(yùn)完了，這個(gè)人用同樣的方法解決了后面建造中的團(tuán)隊(duì)分工合作問(wèn)題。不到一個(gè)月，一棟溫暖、結(jié)實(shí)的房子便建了起來(lái)，他們順利挨過(guò)冬季，第二年有航船經(jīng)過(guò)，他們都順利獲救。

共鳴的力量

上面的小故事充分體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的力量，齊心協(xié)力，共同完成了一件艱難的工作。但是，當(dāng)初他們之間的協(xié)作并不成功，甚至使任務(wù)根本無(wú)法推進(jìn)，直到后來(lái)的那個(gè)人喚起了團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)，才使工作順利完成。他首先找出大家共同的利益與目標(biāo)，而后提出科學(xué)、公正的工作方法，最后身體力行，做出表率。這些要素讓團(tuán)隊(duì)成員在思想上達(dá)成共識(shí)，接下來(lái)的合作就變得高效、順暢。這比起單純提倡團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)合作，顯然來(lái)得更實(shí)際、有效。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是相互關(guān)心，愛(ài)護(hù)，也不是單純團(tuán)結(jié)在某個(gè)人的周?chē)皇且环N洗腦一樣的惟命是從或軍事化的絕對(duì)服從。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)源是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體能力為基礎(chǔ)，以成員間默契合作為核心。而默契合作的必須條件就是團(tuán)隊(duì)成員思想的相互理解、統(tǒng)一，最終產(chǎn)生共鳴。到達(dá)這個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)效率是最高的，合作也是最順暢的，力量也是最強(qiáng)大的。

我們中國(guó)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)特點(diǎn)，那就是開(kāi)會(huì)時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或同事的提議與決策多是沒(méi)有任何爭(zhēng)議，最多是低頭默許，或是提一些無(wú)關(guān)痛癢或錦上添花的建議，往往每次會(huì)議都是在一片贊同聲中通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)決議。真的沒(méi)有任何問(wèn)題和不同意見(jiàn)嗎？當(dāng)然不是，只是大家都把真正的問(wèn)題與牢騷留在會(huì)后竊竊私語(yǔ)，或是消極對(duì)抗，更有甚者喜歡把這些不滿(mǎn)對(duì)客戶(hù)傾訴，甚至是把負(fù)面情緒發(fā)泄在客戶(hù)身上，造成很多不良的后果。雖然我們都講求團(tuán)隊(duì)精神，但并非只是讓這種精神停留在口號(hào)或形式上，像上面提到的那樣：人前和氣一團(tuán)，非常有團(tuán)隊(duì)精神，人后卻怨氣沖天，拆團(tuán)隊(duì)的臺(tái)。這樣的情況在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象，這樣的團(tuán)隊(duì)不僅效率低下，更可能在遭遇危機(jī)時(shí)土崩瓦解。

據(jù)一位美國(guó)朋友杰克說(shuō)，他在美國(guó)企業(yè)工作時(shí)，開(kāi)會(huì)的爭(zhēng)吵聲經(jīng)常是還沒(méi)有進(jìn)到辦公大樓就能聽(tīng)到，但是不管如何爭(zhēng)吵，最終總是有停止的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題也都解決了。杰克對(duì)中國(guó)企業(yè)中的這種團(tuán)隊(duì)文化很不適應(yīng)，在中國(guó)企業(yè)里，其經(jīng)常當(dāng)面提出問(wèn)題與反對(duì)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢把他視為“挑剔，難纏”的另類(lèi)。

這一點(diǎn)給我的印象很深，仔細(xì)探究起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是東西方文化與習(xí)慣的差距使然。西方人為人處事很直接，有問(wèn)題就擺在桌面，討論到面紅耳赤也要解決問(wèn)題，問(wèn)題解決了，大家都會(huì)很開(kāi)心，不會(huì)計(jì)較剛才的爭(zhēng)吵，典型的對(duì)事不對(duì)人。而中國(guó)人不同，受歷史與文化的影響，當(dāng)著別人的面總不愿意撕破臉，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的言論更是舉雙手贊成，頗有些對(duì)人不對(duì)事的味道。這樣表面看起來(lái)很和氣，但并不等于沒(méi)有問(wèn)題的存在，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最終會(huì)使問(wèn)題變大，導(dǎo)致嚴(yán)重的負(fù)面后果。

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