管理者,請(qǐng)重新回到“現(xiàn)場(chǎng)”

 89

“現(xiàn)場(chǎng)主義”回歸:管理者,請(qǐng)重新回到“現(xiàn)場(chǎng)”            

現(xiàn)場(chǎng)。在哪兒?那不是員工們的戰(zhàn)場(chǎng)嗎,與管理者有何相干?

不知從什么時(shí)候開始,久居于辦公室的“管理者”,已經(jīng)徹底與“現(xiàn)場(chǎng)”絕緣。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),在他們看來,辦公室的咖啡或紅茶,遠(yuǎn)比生產(chǎn)車間或者銷售一線的炙熱與重復(fù)有趣的多,辦公室漸漸被視為管理者的“領(lǐng)地”,而“現(xiàn)場(chǎng)”則成為普通員工們堅(jiān)守的前線。

有些管理者,還為這種不在現(xiàn)場(chǎng)的行為辯護(hù)說:管理者當(dāng)然要“靠腦子打仗”,動(dòng)手是員工的事,否則公司的效率怎么提高,規(guī)模如何擴(kuò)大?

這話對(duì)了一半,但卻也荒唐了另一半。管理者當(dāng)然應(yīng)該用腦子打仗,這是其作為管理者的前提和責(zé)任,但如果丟棄了“現(xiàn)場(chǎng)”,或者在內(nèi)心深處堅(jiān)信自己與“現(xiàn)場(chǎng)”無關(guān),那么管理的使命就無從談起。

什么是現(xiàn)場(chǎng)?如果把“現(xiàn)場(chǎng)”理解為5S管理之類,那顯然誤解了“現(xiàn)場(chǎng)”的真正含義,全世界所有公司的現(xiàn)場(chǎng)只有兩個(gè),一是客戶,一是員工。

如果遠(yuǎn)離客戶,企業(yè)的創(chuàng)新與變革源泉無從談起,除非你是有政府做靠山的壟斷企業(yè),否則,客戶就會(huì)毫無情面的拋棄你,因?yàn)槟銓?duì)他的變化熟視無睹;如果遠(yuǎn)離員工,企業(yè)的成長(zhǎng)與持續(xù)就變成無源之水,員工最先接觸客戶,員工負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品,員工負(fù)責(zé)將公司文化落實(shí)到行為,一旦員工出問題,哪怕企業(yè)規(guī)模再大、品牌再響,核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)受到極大挑戰(zhàn)。

“現(xiàn)場(chǎng)三尺有神靈”。 第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),這個(gè)“神靈”,就是指客戶時(shí)刻變化的需求,就是指員工持續(xù)成長(zhǎng)的源泉,如果管理者遠(yuǎn)離“現(xiàn)場(chǎng)”,意味著,他正遠(yuǎn)離客戶,正遠(yuǎn)離員工。

事實(shí)上,中國(guó)企業(yè)中正在有越來越多的管理者,包括高層管理者,遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),甚至是逃離現(xiàn)場(chǎng)。他們正被一些令人著迷的戰(zhàn)略模型,聽起來激動(dòng)人心的商業(yè)模式,以及紛繁復(fù)雜的管理框架所“劫持”,原本想在大學(xué)的MBA課堂上彌補(bǔ)短板,沒想到,短板沒補(bǔ)上,長(zhǎng)板也變短了。

“現(xiàn)場(chǎng)主義”的中國(guó)案例一:海爾,還是“海”嗎?

2000年左右,海爾OEC、SBU以及人單合一模式,都還是基于“現(xiàn)場(chǎng)”和一線員工,并且還成為哈佛的教材,也幫助海爾在2004年12月,率先成為國(guó)內(nèi)第一家超過千億的家電企業(yè)。然而,現(xiàn)在的海爾,已經(jīng)鮮有諸如此類的“現(xiàn)場(chǎng)”精髓流傳于世了,海爾2010年的業(yè)績(jī)也只有1300多億,其對(duì)手美的已經(jīng)過千億了。

“現(xiàn)場(chǎng)主義”的中國(guó)案例二:萬科,“現(xiàn)場(chǎng)”還在創(chuàng)新嗎?

2006年左右,萬科在營(yíng)銷、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐,也都是圍繞“現(xiàn)場(chǎng)”,圍繞客戶的實(shí)際情況和一線員工的實(shí)際情況,所以“絕不行賄”的萬科,盡管拿地能力差,但憑借郊區(qū)的“差地”,一樣成為千億房地產(chǎn)公司,全球房地產(chǎn)老大。幸運(yùn)的是,萬科的管理者依然在關(guān)注“現(xiàn)場(chǎng)”,其最近推出的15平米MINI一居就是代表,這種基于“現(xiàn)場(chǎng)”的創(chuàng)新實(shí)踐才是支撐萬科強(qiáng)大的根基。

“現(xiàn)場(chǎng)主義”的中國(guó)案例三:聯(lián)想,誰還在“現(xiàn)場(chǎng)”?

最近,聯(lián)想的兩則消息,都向外界展示了一個(gè)“強(qiáng)勁增長(zhǎng)”的聯(lián)想。一則消息是,聯(lián)想第三季度出貨量已經(jīng)超越戴爾成為全球第二,年內(nèi)成為全球PC亞軍已經(jīng)板上釘釘;一則消息是,柳傳志在2009年二次出山執(zhí)掌董事長(zhǎng)帥印,到今天正式交出,楊元慶二次擔(dān)任董事長(zhǎng),一切似乎盡在掌握。

這本該是彈冠相慶的事,但第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),危機(jī)也若隱若現(xiàn)。聯(lián)想PC業(yè)務(wù)主帥陳紹鵬被調(diào)離到聯(lián)想控股,主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)推廣,惠普新任CEO上任時(shí)宣布惠普不會(huì)放棄PC業(yè)務(wù),蘋果在喬幫主升天后,依然保持旺盛的市場(chǎng)增長(zhǎng),戴爾正在謀求新業(yè)務(wù)模式下的轉(zhuǎn)型,這些都在告訴聯(lián)想,其實(shí)成為全球PC冠軍之路一點(diǎn)都不平坦,專注比花心更靠譜,“現(xiàn)場(chǎng)”比“云端”更務(wù)實(shí)。如果成為全球PC亞軍,而沒有任何在“現(xiàn)場(chǎng)”管理中的精華獲得業(yè)界公認(rèn),那只能是產(chǎn)品的暫時(shí)勝利,而似乎不能被視為管理的勝利,無論是PC銷售還是PC制造,核心仍然是現(xiàn)場(chǎng),如果聯(lián)想不能在“現(xiàn)場(chǎng)”發(fā)力,要成為全球PC冠軍還有很大差距。

管理者,請(qǐng)回到“現(xiàn)場(chǎng)”吧。這種回歸,不是簡(jiǎn)單的重復(fù),也不是把自己作為“另一個(gè)員工”,而是從管理者角度,重新在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并挖掘出企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的核心元素。大多數(shù)管理者,當(dāng)他遭遇成長(zhǎng)天花板時(shí),最好的方式就是重新回到“現(xiàn)場(chǎng)”,用國(guó)學(xué)的話講,叫做“接地氣”,如果管理者天天都在“云端上飄”,是注定不了解“人間”(客戶和員工一線)的疾苦,也就無法解決一線的真實(shí)問題,這才是關(guān)鍵所在。

無論你的職位有多高,無論你的時(shí)間有多忙,無論如何,請(qǐng)抽空回到“現(xiàn)場(chǎng)”,利人利己。

第一領(lǐng)導(dǎo)力中心·北京知行韜略管理咨詢有限公司 版權(quán)所有

 管理者 回到 現(xiàn)場(chǎng) 重新 管理

擴(kuò)展閱讀

2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng),杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目

  作者:姜上泉詳情


2024年1月23日,浙江立久佳運(yùn)動(dòng)器材精益管理第5期項(xiàng)目啟動(dòng),立久佳董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。立久佳運(yùn)動(dòng)器材20

  作者:姜上泉詳情


Business Leadership Model起源于IBM,是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。至今,華為對(duì)該模型的實(shí)踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過IBM。華為不僅將這個(gè)模型應(yīng)用于公司

  作者:曹揚(yáng)詳情


龐大的人口規(guī)模,旺盛的用戶需求,讓中國(guó)成為了極為繁榮、活躍的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。4年前,騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義在戛納廣告節(jié)上向世界介紹,中國(guó)網(wǎng)民的特征是熱愛社交,娛樂驅(qū)動(dòng),追求個(gè)性

  作者:李欣詳情


直奔主題,考慮投資開家煙酒店,并當(dāng)成公司的客情管理中心來運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點(diǎn)零敲散打的零售生意。為啥要開個(gè)煙酒店呢?換個(gè)角度來看,并不是指望這

  作者:潘文富詳情


2023年10月7月—8日,由泉州市工業(yè)和信息化局主辦的《業(yè)績(jī)突破—精益六最系統(tǒng)》訓(xùn)戰(zhàn)在泉州市舉行,來自閩南地區(qū)90多家企業(yè)的200多位經(jīng)管人員參加了研習(xí)。訓(xùn)戰(zhàn)開始,姜上泉導(dǎo)師首先分享了精益管理之科學(xué)

  作者:姜上泉詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有