最新研究發(fā)現(xiàn)，擁有權(quán)力但缺乏地位的個人有一種傾向：貶低別人的活動。

　　研究者設(shè)計了一個試驗，學生在一個商業(yè)項目中參與互動，被隨機分配一個高階的“理念提供者”角色或低層的“工人”角色。他們被要求從十個選項中，為別人選擇需要從事的活動，其中一些任務(wù)是有損人格的。結(jié)果表明，那些低地位而高權(quán)力的角色，選擇了更多貶低別人的活動(例如讓別人學狗叫三次)。

　　事實確實如此。擁有權(quán)力而地位低下的美軍士兵在伊拉克監(jiān)獄的虐囚行為就是一例。這令人聯(lián)想到20世紀70年代早期的斯坦福監(jiān)獄實驗。在這兩個案例中，監(jiān)獄的守衛(wèi)擁有權(quán)力，但缺乏對別人的尊敬，這導致囚犯受到了極度貶低人格的對待。

　　“當人們擁有權(quán)力卻缺乏身份地位時，就會導致墮落行為。簡而言之，地位低下讓人感到不舒服，權(quán)力又給了他們采取行動對抗消極情緒的途徑。”研究者說。

　　社會階層本身不產(chǎn)生貶低他人的傾向。如果僅僅是有權(quán)力，或僅僅是處于“低等”的地位，都并不必然導致他們會虐待他人，只有當“權(quán)力與地位相互作用時”影響才會發(fā)生。

　　避免此類事件發(fā)生的方法是想辦法讓所有人，無論地位如何，都感受到被尊重與重視。這會平復消極情緒，使他們積極對待別人。這對晉升機會也會有幫助，如果一個人知道善待他人能幫他在未來獲得更高的地位，就會改善其消極的情緒和行為。

　　演講時少用“填充物”

　　“聽明白了嗎？”常常被演說者用來檢驗聽眾是否了解或欣賞自己剛剛說過的話。這種表述可能造成兩方面負面影響——削弱演講內(nèi)容的可信度與準確性；質(zhì)疑聽眾的理解力和欣賞能力。

　　濫用“聽明白了嗎”只是填塞了時間，使言語變得空洞，降低核心語句的力量，就像花園里的雜草會減少玫瑰的美麗。類似情況很普遍，聽眾常能聽到意義不大的詞組還有：

　　◆“你知道……”仿佛在確認聽眾是否精神集中。

　　◆“像我剛剛說到的……”好像聽眾沒聽懂。

　　◆“再說一遍……”好像聽眾聽一遍聽不明白。

　　◆“我的意思是……”好像連自己都不確定自己表達是否清晰。

　　◆“老實說……”好像演講者先前都沒講真話。

　　其實真正應(yīng)該說的是：“你有什么問題嗎？”

　　除此之外，還有一些短語讓聽眾對內(nèi)容本身產(chǎn)生懷疑，比如“有點”、“幾乎”、“基本上”、“事實上”、“不管怎樣”……它們也常被拿來當演講的“填充物”。有學者指出：“這些關(guān)于程度的描述詞語，會減少它們連接的名詞和動詞的重要性和價值，而這些代表了產(chǎn)品、服務(wù)、行動和行業(yè)。不應(yīng)該減少價值。父母不會描述他們的孩子‘有點可愛’。”

　　因此，演講中要使用明確、詳細、具體的語言，刪除那些無意義的單詞和短語。改變壞習慣的一種辦法是錄下你的演說，不斷回放，聽聽自己的表達模式。你需要重復幾次來糾正自己。路途艱難，但必須走下去。

　　好人難上高位？

　　慷慨大方通常被視為一種美德。但對領(lǐng)導者而言，它可能被看作是一種軟弱的表現(xiàn)。“聲譽高的人常常被視為圣人，有自我犧牲的品質(zhì)和極高的道德水準，”研究者說，“然而，盡管他們愿意為企業(yè)鞠躬盡瘁，但他們不會被認為是強硬的領(lǐng)袖。”如果企業(yè)的環(huán)境是非競爭性的，這種高信譽的人能成為理想的領(lǐng)導者；但與力爭個人收益最大化的人相比，他們顯得太過柔順。在競爭的環(huán)境中，利他主義情懷少些的人才被看作更有統(tǒng)治力和吸引力的領(lǐng)導者。

　　在和平時期，人們喜歡受人尊重的領(lǐng)導者。但當“事情變得棘手”，他們需要一個有統(tǒng)治性、追逐權(quán)力的人來主導團隊。慷慨大方固然可以大大增加聲譽，但好戰(zhàn)的領(lǐng)導者卻增加了統(tǒng)治力，更容易成為一個集團的領(lǐng)袖。

　　研究者解釋說：“這項研究探索一個‘好孩子’在集團語境中的境遇。當一個集團在競爭環(huán)境下需要領(lǐng)袖領(lǐng)導時，‘好人’爬不上高位。”

　　“便宜”正洗去污名

　　盡管有研究發(fā)現(xiàn)人們愿意為產(chǎn)品的額外功能(哪怕用不到)付更多錢，或總想要一些新的奢侈的玩意兒。但如今，人們正在用“精神詭計”自我麻痹，以使自己進行低端消費時感覺良好。最近一項大型聯(lián)合研究顯示，經(jīng)濟衰退“真的留下了傷疤”，消費者“對過去的購買方式感到極大的內(nèi)疚和自責……因為很浪費。”大多數(shù)人對新的節(jié)儉消費感覺“大膽而有些快樂”，不打算回到過去。

　　人們正重新思考真正對生活有價值的東西，反思昂貴的產(chǎn)品是否物有所值。有位研究時間、金錢和幸福三者關(guān)系的學者發(fā)現(xiàn)，時間是對個人來說更有意義的資源，更能反映出你是什么樣的人。如果把時間花在沒有價值的地方，那將會是災(zāi)難。

　　研究發(fā)現(xiàn)，買便宜貨不僅省錢，甚至還節(jié)約時間。對價格敏感的消費者從一家店跑到另一家比較價格，平均每小時省下了更多的錢。研究者分析說，購買廉價物品部分原因在于對質(zhì)量問題看法不同。人們需要實用，干嘛犯傻花冤枉錢呢？總之，在如今的經(jīng)濟狀況下，“便宜”不是一個壞詞。

　　創(chuàng)業(yè)早期也要規(guī)范管理

　　研究表明，那些在早期就采取規(guī)范系統(tǒng)管理的創(chuàng)業(yè)公司，比競爭對手早年增長快三倍，而且高層的更替比率也更低。一些創(chuàng)業(yè)者錯誤地認為，管理系統(tǒng)會抑制初創(chuàng)組織的創(chuàng)造力和增長，因此推遲采用系統(tǒng)。比如，不在第一時間采取以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的規(guī)范模式。事實上，這些沒有認識到管理系統(tǒng)價值的創(chuàng)業(yè)者們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在早期快速成長后就很難持續(xù)增長。

　　在創(chuàng)業(yè)初期，許多年輕公司都可以依賴創(chuàng)始人身兼數(shù)職，事必躬親而成功。但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，這種管理風格將是致命的。研究樣本中某家公司的經(jīng)理告訴研究人員：“我們依靠個人魅力進行管理，很明顯，那不成規(guī)模。我們以為我們的個性可以穿過一層樓穿過兩堵墻。在那之后呢？這種管理不起任何作用。”

　　對于大多數(shù)公司而言，擁有50到100名雇員時，改變就需要發(fā)生。研究者發(fā)現(xiàn)，那些有“專業(yè)投資者”(如風險投資)撐腰的公司往往會更成功，因為投資方會推動其過渡到更正式的管理風格。

（原文來源：中歐商業(yè)評論）

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