主動營銷—創(chuàng)造市場規(guī)則
作者:史光起 123
一些新規(guī)則,新法令,極容易半途而廢,甚至是胎死腹中。主要原因就是新規(guī)定很難得到大家的支持,而決策者因為看不到成效,也會在反對的聲浪中失去主見,產(chǎn)生動搖,最終使改革變法失敗。所以,在推行新規(guī)時,最好能拋出一些利益為誘餌,吸引大家參與到這個局中,而非是與之對立。
有這樣一個真實的故事,美國一個治安很差的小區(qū)里,來了幾個不到二十歲的小混混,每天都會來這里玩,他們喜歡踢石子到垃圾桶上,每天叮叮當當,周圍的居民非常困擾。一位居民與這幾個小混混理論,結(jié)果反倒被氣得渾身發(fā)抖,小混混們反而變本加厲地制造噪音。對面公寓里住著一位老人,他患有神經(jīng)衰弱,失眠癥,小混混們制造的噪音讓他每天極度痛苦,無法入睡。但是他沒有像其他鄰居那樣和這些年輕人理論或爭吵,而是制定了一套規(guī)矩,用這套規(guī)則解決了問題。
他先是笑容滿面的來到這些小混混的面前,高興的對他們說:“謝謝你們每天制造這么美妙的聲音,我現(xiàn)在幾乎離不開這些聲音了,所以請你們用些力氣,讓這種叮咚的美妙聲音能在大點,我愿意每天付給你們一美元”,這些小混混高興的接受了這個條件,參加到這個“游戲”中來。過了幾天,這位老人告訴小混混們,因為保障金下調(diào),他付不起這么多錢,每天只能支付給他們5美分。小混混們雖然有些不情愿,但是還是接受了,又過了兩天,老人又說自己養(yǎng)了一只小狗,狗糧很貴,每天只能支付給他們3美分。又過了兩天,老人說小狗生下了兩只小狗,現(xiàn)在開銷更大了,不能支付給他們報酬了。幾個小混混聽老人這么說,非常憤怒:“怎么可以克扣我們的報酬來養(yǎng)你的狗呢?”,于是,小混混們決定不再為老人免費制造噪音,氣憤地走掉了,再也沒有回來踢石頭。
這位老人用的什么辦法?是規(guī)則。為了讓這些頑劣的少年能加入到自己制定的局中來,就先拋出一些利益,讓對方乖乖參與進來,而后自己控制了主動權(quán),在按照計劃行事。在營銷活動中,強行推銷不僅成本高,收效也很低,而一個好的游戲規(guī)則,在施以利益為誘餌,就可以讓消費者主動參與進來,而后按照你的安排,一步步達到預期的效果。比如,現(xiàn)在商家很常用的,打出免費贈送試用品的旗號,就會召集很多人參與,而后這些參與者就會乖乖按照商家制定的規(guī)則去做。但是,現(xiàn)在消費者的免疫能力已經(jīng)增強很多,誘之以利的規(guī)則要設計的很巧妙才行,否則依然不會有收效。
5、建立共贏新規(guī)則
一個廟里有七個和尚,因為香火不旺,糧食很緊張,他們每天都為分粥而爭吵不休。為了能公平的分得食物,他們制定了很多規(guī)則——一開始的規(guī)則是每人每周輪流分一次粥,結(jié)果只有自己分粥的那天能吃飽肚子,其他人紛紛抱怨。之后規(guī)則又改成三個人分粥,四個人作為監(jiān)督員,結(jié)果他們相互指責,不停爭吵,粥都涼了也沒討論出個結(jié)果。他們繼續(xù)調(diào)整規(guī)則,改為推選一位大家都信服,德高望重的人來分粥,一開始還好,但是時間一長,開始產(chǎn)生特權(quán)腐敗,有人為了能多分粥,就去巴結(jié)討好那個分粥的人,慢慢食物又開始分配的不均勻。最后,有人想出了這樣一個規(guī)則:每個人輪流分粥,但分粥的這個人必須要別人挑完,剩下的那碗粥。于是,每個分粥的人都很仔細的把粥分均勻,因為他們清楚,如果粥分的不勻,最少的那碗一定是自己的,這樣一來,他們再也沒有爭論過,每個人分的粥也都一樣多。從這個故事中可以看出規(guī)則的力量,更能看出,一個規(guī)則想得以存立,必須要符合大多數(shù)人的利益。
在當下的市場環(huán)境中,一個規(guī)則是否能夠順利實施,和這個規(guī)則是否能夠創(chuàng)造雙贏息息相關(guān)。現(xiàn)在是一個共贏的社會,想自己多占便宜,讓對方吃虧,這樣的規(guī)則是沒法長久的。只有互利雙贏,大家才愿意加入你的游戲并遵守規(guī)則。
不能互利雙贏的規(guī)則不僅很難獲益,更難以維持,甚至會產(chǎn)生負面影響。曾經(jīng)河南的一家地產(chǎn)開發(fā)商推出了一個“數(shù)多少錢,送多少錢”的活動,規(guī)則是在一分鐘之內(nèi)準確點出錢款最多的人為獲勝者,獎品是購買該開發(fā)商住房時,可以優(yōu)惠其點出鈔票同等數(shù)額的錢款。由于活動組織者設定的時間和錢款的面額決定了即使是再敏捷的銀行點鈔員也只能點清一萬多元錢,這對于一棟幾十萬元的房屋來說,優(yōu)惠一萬多元并沒什么吸引力,而且還有其它規(guī)則的限定,更何況一般人最多也就只能點出幾千元。因此,參加者寥寥無幾,因為這個活動而賣出的房子更是一套都沒有。這個規(guī)則雖然娛樂性很強,但是利益性很差,相對比購房子送裝修、買房子子女可以進入好學校、買房子解決一個就業(yè)機會等,雖然成本差不多,但是規(guī)則不同,效果就截然不同。
規(guī)則是一種力量
規(guī)則是一種方法,是一種制度,一種次序,一種文化,但規(guī)則又不僅僅于此,因為,規(guī)則不僅僅是一種“術(shù)”,更是一種“道”。世間萬物都因規(guī)則而生——日月分晝夜更替,四季以冷暖輪回。自然、社會、市場、企業(yè),甚至一個家庭,都是建立在一套規(guī)則之上的,不好的規(guī)則可能致其國破家亡,一個好的規(guī)則則使之昌盛富足。對于今天的企業(yè)來說,一個好的規(guī)則可以讓你的營銷活動變得輕松高效,讓你們在消費者面前充滿魅力。如果能把規(guī)則上升到戰(zhàn)略的高度,規(guī)則對企業(yè)來講就是一種強大的競爭力!
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