重金挖人,想說愛你不容易
作者:田先 202
從以上不難發(fā)現(xiàn),一個人才的評估必須做到三吻合:
與企業(yè)文化吻合。與我們的企業(yè)文化、價值主張、團隊氛圍要吻合,這是最為關鍵的部分。很多民營企業(yè)重金從外企挖來空降兵卻水土不服,就是沒考慮到這一層面,往往只看重能人們曾經(jīng)的輝煌經(jīng)歷,而忽視了隱藏在水面以下的冰山部分——內在的態(tài)度。
與企業(yè)發(fā)展吻合。與我們的行業(yè)、發(fā)展階段、競爭格局要吻合。雖然說很多營銷與管理的道理是相通的,但畢竟隔行如隔山,特別是具體的執(zhí)行與細節(jié)上,差異還是很大的。當然,也有不少跨行挖人的成功案例,最有代表性的如唐駿的2次跳槽,從軟件帝國微軟到網(wǎng)游巨頭盛大,再到食品集團新華都。這里的秘訣在于,越宏觀的職位,對行業(yè)的相關要求性相對就沒那么高。
與崗位要求吻合。有多大廟請多大神,能力要求的高低,并不是越能越好,而是適用就好。否則,浪費薪酬成本不說,還容易造成平臺或資源不夠,無法讓能人充分施展。
四、 選擇合適的挖人與評估方式。重金挖人可以有以下幾種途徑進行:
企業(yè)公開招聘:通過報紙、網(wǎng)絡、招聘會等多種渠道發(fā)布信息,公開招聘,其優(yōu)點是信息發(fā)布迅速、傳播面廣,缺點是大海撈針、愿者上鉤,收效較慢甚至無效。
關聯(lián)人士推薦:廣泛發(fā)動群眾,通過內部員工、外部合作伙伴等各類企業(yè)關聯(lián)人士進行推薦,其優(yōu)點是針對性較強、更容易了解被推薦人的全方位背景,缺點是傳播速度慢。并且人脈圈子有限,不一定能挖掘出符合要求的優(yōu)質人才。
專業(yè)獵頭挖人:委托專業(yè)獵頭機構進行精確化的目標對象篩選與爭取,優(yōu)點是針對性很強、速度快,缺點是成本高,且受到獵頭機構的專業(yè)度好壞的制約,在人才的評估上需要企業(yè)深度配合。
當然,以上幾種方式也可以組合同時進行,以便更快速精準地找到目標人才。在人才初步鎖定后,通過什么方式來進行評估與鑒別呢?特別是對于冰山水面以下的態(tài)度部分,如何能有效把握呢?對于關鍵人才的評估,比較有效的是以下幾種方式:
直接面談法:通過直接面談的方式,能夠直觀地進行詢問和了解,并通過察言觀色等細節(jié),進行較為深入的考察與分析。面談要考慮幾個要素:一是誰來面談,一般先讓獵頭公司、人力資源部等相關人員進行前期接觸與了解,掌握基本情況,然后由直接領導進行面談,最后由最高決策人面談;二是面談場所的選擇,要盡量創(chuàng)造輕松愉悅的氛圍,尤其是接觸前期,盡量少在辦公室進行;三是面談的前期準備工作要充分,盡可能多地先做一些書面資料的了解,準備好談好綱要,不打無準備之仗,因為面談時不光我們在考察候選人,候選人也在考察我們企業(yè),要充分展現(xiàn)我們企業(yè)的精神風貌。其優(yōu)點是操作簡便,缺點是受面談人“識人”能力的限制,有可能被候選人的外在表現(xiàn)所迷惑。
情境模擬法:通過設置一定的環(huán)境、條件與規(guī)則,直接要求或間接引導候選人參與進來,觀察其在具體場景中的表現(xiàn),從而推斷其現(xiàn)實中的相應素質與能力,如無領導集體討論、角色扮演、游戲活動等。其優(yōu)點是能較為直觀地觀察到候選人的實際工作能力與素質,且操作也相對容易,缺點在于設計一個好的情境模擬有一定專業(yè)難度,而且一旦被候選人猜透用意,就無法看到其最真實的一面。
背景調查法:對初步圈定的候選人進行深入的背景調查,最后確定最匹配的人選,一般需要借助專業(yè)調查機構的力量。其優(yōu)點在于能全面深入客觀地了解候選人的過往經(jīng)歷與結果,從而較好地評估其隱藏在冰山水面以下的態(tài)度部分。缺點主要是成本相對有點高,但相對于人才的總成本而言,這個成本是很有必要的一項開支,能夠幫助企業(yè)盡量把風險控制在前期。
第三,如何有效使用重金挖到的人才?也就是如何實現(xiàn)有效對接與落地,如何實現(xiàn)有效監(jiān)控與激勵?相信這是很多老板和HR們最為關注的核心。
對于重金挖來的能人,筆者建議的用人之道是“用人要疑,疑人要用”!這點與很多人倡導的“用人不疑,疑人不用”唱的是反調。當然,這絕不是筆者要刻意唱反調,而是有其內在的深刻道理。其一,對于重金挖來的能人,即使我們前期的評估調查工作再完善,也難免百密一疏,尤其是態(tài)度部分的了解;其二,能人擔任的往往是企業(yè)的關鍵崗位,甚至可能是企業(yè)的命門七寸所在,其影響勢必牽一發(fā)而動全身。
那么,如何能做到重金之后“用好人、好用人”呢?可以采用以下三步走的策略:
第一步:營造良好平臺。再優(yōu)良的種子,沒有合適的溫床也無法生根發(fā)芽。某民營老板委托一家專業(yè)獵頭公司重金挖到了一個非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人作CEO,當初約定董事長僅僅把握戰(zhàn)略方向,職業(yè)經(jīng)理人全面對企業(yè)全面管理。因為獵頭機構在進行獵頭項目之前就與該老板進行了多次溝通,使他感到企業(yè)規(guī)模做大后筋疲力盡、心力不支的原因是必須進行合理授權,請他信任的職業(yè)經(jīng)理人為他打理企業(yè)。因此前幾個月,工作開展都比較順利,企業(yè)管理秩序初步得到理順。規(guī)范化管理必然會觸動一些“老人”的利益,他們在不滿之余私下向該老板匯報一些真假攙和的“事實”,而老板由于長期以來對這些“老人”信任和依靠,自然就信了不少,開始對自己重金挖來的職業(yè)經(jīng)理人不信任,逐漸開始過問不該過問的事情、該給的資源支持不給配置,并且老毛病復發(fā)、路見不平張口就下命令。最終職業(yè)經(jīng)理人無法忍受朝令夕改的狀態(tài)被迫離職,該老板自己又成了大忙人,原本已經(jīng)有所改善的管理體系因適應他的風格幾乎被全部取消,公司業(yè)績剛剛有些起色,又開始逐步下滑。
從這個案例可以看出,要給重金挖來的能人營造良好的“溫床”,至少需要具備以下三大力:
老板的包容力。格局決定結局,有多大胸懷成就多大事業(yè)。禮賢下士、知人善任,古有劉邦成就三國鼎立,今有馬云成就阿里版圖。海納百川,有容乃大,劉邦和馬云,都是以一個外行領導一群內行(專業(yè)),靠的就是其強大的包容力。所以,作為老板,要敢于、善于用能人,尤其是比自己優(yōu)秀的“能人”,該讓賢的時候能讓賢,該放權的時候敢放權。老板要明白一個道理,要想把企業(yè)做大做強,你應該是一個設計和描述企業(yè)未來的傳道者、一個率領和激勵團隊奮斗的領導者,而絕對不能淪落成一個扛槍上陣的敢死隊員、一個事無巨細的婆媽管家!
團隊的協(xié)作力。能人再能,也無法以一己之力逆轉乾坤,只有團隊上下一心的支持、配合與協(xié)助,才能共同實現(xiàn)企業(yè)對能人的使用目的與目標。而很多企業(yè)尤其是家族企業(yè),或是用人唯親、打壓異己,或是糾葛復雜、派系林立,如果不事先做好肅清和整頓,必將讓后來的能人束手束腳、舉步維艱,或是眾怒難犯、被迫辭職。因此,如何營造一個寬松和諧的團隊文化與氛圍,是企業(yè)在能人上崗之前就必須事先做好的“預熱”功課,為能人們架起一條陽光大道。
資源的支持力。能人進來后一般都負有重大職責,對內需要變革與調整,對外需要拓展與延伸,巧婦難為無米之炊,這都需要大量的人財物資源的支持,而且很多時候不僅僅是企業(yè)內部資源的調配,還涉及到企業(yè)外部資源的整合。如何按照既定的目標實現(xiàn)資源的如期有效配置,保障各項工作的順利推進,這是老板們要考慮的另一個重要問題。
第二步:分步合理放權。能人過來之后都有一個了解和適應的過程,對企業(yè)來說也有一個了解和考察的過程,“疑人要用、用人要疑”的要訣就在于此。
唐駿作為中國職業(yè)經(jīng)理人的代表曾說過一句話,大意如下:我新到一個企業(yè),前幾個月我什么都不會做,而只是聆聽、了解,再聆聽、再了解!可想而之,如果在不了解的前提下作出一個輕率的改革決策,對企業(yè)而言可能就是一場滅頂之災!但事實上,很少有人能像唐駿這樣做到謀定而后動,很多能人上崗后往往著急要燒所謂的“三把火”,而輕率燒火的結局往往就是引火自焚!
因此,放權必須分步進行,千萬不可如開閘放水、一泄千里,這樣做的后果,往往是不但沒沖出一條康莊大道,反倒沖垮了企業(yè)的安全大堤。
一般而言,放權至少要經(jīng)過以下三個過程:
適應期:這一階段最重要的是讓能人們對企業(yè)有一個全方位的深入了解,從內到外、從上到下,這一階段不用賦予實質性的決策權,但應該有充分的調配權,讓企業(yè)上下努力配合其進行調研、考察與分析;通過這一階段,企業(yè)也能對其進行比較全面的了解與考察,特別是人際能力、分析能力、學習能力以及思維模式等。
試行期:這一階段是檢驗能人們實際工作能力的階段,通常也是能人們燒“三把火”來證明自己的階段,這個時候需要與能人們共同協(xié)商,根據(jù)三把火的實際需要來授予其相應的權力范圍,以有效支持其工作的推動。
成熟期:在試行期順利結束后,就可以考慮充分放權、讓其行使和承擔一個完整的崗位責權利了。
實際應用中,3個階段的周期長短沒有定數(shù),取決于上崗前企業(yè)與能人雙方的相互了解程度,了解越深,周期越短。
第三步:科學考核績效。放權不等于放任,放權必須與有效的督導機制相結合,而最有效的督導機制莫過于績效考核體系這根“指揮棒”。因此,能人上臺后,企業(yè)必須制定具體的考核指標與獎懲機制,立下“軍令狀”。具體操作中要注意以下幾點:
共同參與。目標的制定一定要有能人本身的參與,只有這樣才能制定雙方都能接受的大小合適的目標。
全面適用。目標的制定一定要結合企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,做到宏觀與具體相結合、長期與短期相結合、定性與定量相結合,并且盡可能量化。
獎懲掛鉤。目標實現(xiàn)結果的考核一定要與具體的績效獎懲掛鉤,責權利三位一體,實行相對靈活的績效工資制度,才能真正起到指揮棒的作用。
多元激勵。激勵機制要多樣化,雖然重金挖人很可能一開始是沖錢而來,但絕對不能讓其永遠為錢而奔!物質與精神,一樣都不能少!工資福利到期權股權、責任權力到培訓發(fā)展、榮譽地位到藍圖愿景,都要有機整合進來。只有這樣,才能實現(xiàn)“常態(tài)激勵、長久激勵”!比如韓泰輪胎,對能人進入公司后給予很多培訓機會,對于優(yōu)秀人才特設優(yōu)秀獎金,有時會是年薪的30%-50%。
總之,重金挖人,企業(yè)要學會謹慎挖人、科學挖人、合理用人,做到以信任為前提、以結果為導向、以績效為準繩,充分用其所長容其所缺避其所短,就一定能達到雙贏的良好結局。
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