如何進行市場聚焦

 作者:史光起    119

聚焦理論首先出現(xiàn)在物理學(xué)領(lǐng)域,而后在軍事領(lǐng)域也得到了廣泛應(yīng)用,這一理論在市場經(jīng)營活動中也同樣有效。為了取得相對的強大競爭優(yōu)勢,需要把資源集中起來,以取得戰(zhàn)局中一個或幾個關(guān)鍵點上的相對性優(yōu)勢,而后由關(guān)鍵點的成功帶動全局的成功。在今天這個企業(yè)資源越發(fā)緊張,市場環(huán)境日益復(fù)雜的情況下,聚焦資源的經(jīng)營策略將成為在市場搏殺中制勝的關(guān)鍵,對于規(guī)模小,資源有限的中小企業(yè)來說更是如此。

有一種觀點認為:把資源分散可降低風(fēng)險,如多元化或分散投資,即所謂的不把雞蛋放在一個籃子里。但筆者以為,這種做法其實正是最大的風(fēng)險,比如,在十個行業(yè)各投資一億元只能算中、小企業(yè),這樣的企業(yè)規(guī)模抵御市場風(fēng)險的能力也很低,一面要考慮如何站穩(wěn)腳跟,謀求發(fā)展,一面又要防備行業(yè)變化的沖擊、強大對手的虎視及高昂的經(jīng)驗成本,即使成功,成績也很難突出。若將十億資金與各項資源集中投入到一個優(yōu)勢行業(yè)中,情況就會大不相同,因為這些資金可以使你在該行業(yè)中具有舉足輕重的地位及強大的抗風(fēng)險能力。而這種聚集不一定要一個行業(yè)那么大,甚至可以是一個行業(yè)中某個子市場中的一個品類中的一個產(chǎn)品。

聚焦,并非資源的簡單聚集,必須以戰(zhàn)略性的視野設(shè)計聚焦戰(zhàn)術(shù),才能起到1+1≥2的效果,否則極容易出現(xiàn)資源聚集后的嚴重浪費與內(nèi)耗,下面我們來探討一下企業(yè)經(jīng)營中的幾種聚焦形式。

1、分散性聚焦

李德·哈特上尉認為:“如果把戰(zhàn)爭的原則濃縮為一個詞,那就是“集中”;克勞塞維茲將軍說過:“沒有比戰(zhàn)斗力的集中更卓越、更簡單的戰(zhàn)略法則了”, 孫子在《孫子兵法》虛實篇中也提到這樣的作戰(zhàn)策略:“形人而我無形,則我專而敵分;我專為一,敵分為十,是以十攻其一也,則我眾而敵寡;能以眾擊寡者,則吾之所與戰(zhàn)者,約矣 ”。

在聚焦的戰(zhàn)略下,有很多達成聚焦的戰(zhàn)術(shù),如先采用分散的戰(zhàn)術(shù)吸引對手也變的分散,然后自己在戰(zhàn)略性地聚合,以局部市場的相對資源優(yōu)勢來圍剿對手。聚合是大的市場競爭策略,而分散則是為了達成這一目的的戰(zhàn)術(shù)性手段,往往在戰(zhàn)術(shù)層面逆向而動更可以出其不意的達成戰(zhàn)略目的。

面對強大的競爭對手先戰(zhàn)略性地分散其資源,而后在于區(qū)域市場各個擊破對手。寶潔與聯(lián)合利華曾經(jīng)就有過一場這樣的經(jīng)典市場大戰(zhàn):相較資源豐富的寶潔與其強勢的營銷策略,聯(lián)合利華實力就顯得有些不足,一次,兩個日化巨頭同時爭奪一個同類新產(chǎn)品的市場,雙方一起向市場投放新產(chǎn)品并準備展開強大的營銷攻勢。寶潔厲兵秣馬,志在必得,聯(lián)合利華運作此次新產(chǎn)品推廣的資源遠少于寶潔,于是,聯(lián)合利華先在其所有市場大造聲勢,讓寶潔以為其要全面推廣,寶潔果然中計,全面跟進,而聯(lián)合利華虛晃一槍,把所有資源都集中到了幾個戰(zhàn)略性區(qū)域市場,因為資源集中,很快就占領(lǐng)了主動,市場份額超過了寶潔,產(chǎn)品也迅速深植人心。待到寶潔將其它市場教育成熟后,聯(lián)合利華在主要市場已站住腳跟并賺足了利潤,水到渠成地把貨也鋪到了其它市場。因為資源平均投入而在主要市場敗給聯(lián)合利華的寶潔在該新產(chǎn)品上從銷售到品牌都始終無法超越聯(lián)合利華。

2、主動性聚焦

孫子曰:“善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵,故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵之可勝”。意指善于作戰(zhàn)的人,要先創(chuàng)造條件使自己處于不可被戰(zhàn)勝的地位,然后等待敵人能被自己戰(zhàn)勝的時機出現(xiàn)后在發(fā)動戰(zhàn)爭,其關(guān)鍵在于要創(chuàng)造出對自己有利的競爭環(huán)境。 因此,在戰(zhàn)略性聚焦時要先選擇一個有利的優(yōu)勢位置,使對手被迫只能用很少的資源與自己相對多的資源對陣,即主動性聚焦戰(zhàn)略。比如某新品牌染發(fā)產(chǎn)品,因為品牌沒有影響力,比起行業(yè)中的大哥們,企業(yè)實力又明顯不足,資源也有限,想在品牌林立的染發(fā)市場殺出重圍十分困難。于是,其提出植物染發(fā)概念,把其它強大的對手都劃歸到了化學(xué)染發(fā)的陣營,自己則把全部資源投入到自己開創(chuàng)的優(yōu)勢戰(zhàn)場中,讓對手的豐富資源無從介入。

3、靈活性聚焦

采用聚焦戰(zhàn)略時因為把資源全部集中到一點或幾點上,其戰(zhàn)術(shù)上卻往往容易陷入呆板僵硬,缺乏靈活性,此時聚焦的靈活性就很重要。一些企業(yè)在市場營銷活動中采取聚焦戰(zhàn)略時多把大量資源集中投放到一點上,在這個點上大量的投放廣告、大量的搞促銷活動、加大渠道推力等。其實,聚焦戰(zhàn)略需要彈性與靈活的戰(zhàn)術(shù)來配合,這樣可以避免資源的浪費性消耗,因為,當資源高度聚集時極容易產(chǎn)生很嚴重的邊際消耗,而靈活的戰(zhàn)術(shù)則可以從容應(yīng)對市場及競爭對手的變數(shù),有時,靈活彈性的戰(zhàn)術(shù)還可以出奇制勝,曲線達成目的??藙谌S茲將軍認為:“往往越迂回,越艱難曲折的路越是達到目標的捷徑”孫子也說過“以迂為直”的靈活戰(zhàn)略思想。

1988年,亞洲太平洋釀酒集團登陸中國飲品市場,合資成立了上海亞太啤酒飲料有限公司,主推啤酒品牌“力波”。1996年,擁有百年歷史的日本酒業(yè)巨頭——“三得利”搶灘上海,力波與之展開了激烈的市場爭奪戰(zhàn),幾個回合下來,力波均告失利,失去了大量市場份額。力波痛定思痛,選擇了聚焦戰(zhàn)略,將各區(qū)域市場的運作資源集中在上海,并且一反啤酒品牌不喜歡被冠為區(qū)域品牌的常規(guī),自報“上海啤酒”,并且創(chuàng)作了廣告歌曲《喜歡上海的理由》,不久該歌曲即風(fēng)靡上海,在廣告歌的推動下,“力波”的銷量也迅速回升。緊接著,各種靈活多樣的營銷戰(zhàn)術(shù)疊出——推出新產(chǎn)品超爽啤酒、視覺上改變產(chǎn)品瓶體外觀、利用韓日世界杯,大家關(guān)注足球的機會,和眾多飯店聯(lián)盟,推出“看足球喝力波”的營銷活動。世界杯之后,力波繼續(xù)和餐館終端聯(lián)盟,推出“好吃千百種,好喝有一種”的廣告攻勢,引導(dǎo)消費者改變消費行為。

力波“專注上海”的營銷戰(zhàn)略非常成功,取得了關(guān)鍵市場份額的大幅提升。其確定了聚焦資源的戰(zhàn)略,但是戰(zhàn)術(shù)上并不僵硬,而且并未盲目地進行強勢行銷,而是根據(jù)市場情況與競爭對手情況靈活地運用營銷戰(zhàn)術(shù),迅速地蠶食了“三得利”的市場份額。

4、關(guān)鍵性聚焦

戰(zhàn)略性聚焦的一個關(guān)鍵所在就是找準聚焦點,即找到競爭對手的弱點與戰(zhàn)局中的關(guān)鍵點,這樣才能把聚焦的力量發(fā)揮到及至。 

比如,運作全國市場前必須集中資源先搶占幾個戰(zhàn)略性區(qū)域市場,即整個戰(zhàn)局中的關(guān)鍵點,而后其它市場才能一帆風(fēng)順。如果在一個市場找不到關(guān)鍵點或自己的優(yōu)勢時,那么就轉(zhuǎn)換市場或把這個市場范圍縮小,直到自己可以在這個戰(zhàn)局中占據(jù)優(yōu)勢。

日本汽車最初攻打歐美市場時非常不順利,歐美汽車賣點是豪華寬敞,日本汽車就推設(shè)計新潮、做工精致、操作便捷、價格便宜。市場反應(yīng)一般,后來將進攻戰(zhàn)略聚焦到兩者之間最大的差異點上——價格。于是,圍繞價格展開了一系列營銷攻勢,一下市場即被打開。雖然其最初的營銷策略中也提到了價格便宜的賣點,但是因為沒有把資源聚焦于一點,分散后的威力自然大打折扣。

打造一支利箭

聚焦戰(zhàn)略分為兩個方面:一是主觀的自身資源聚集應(yīng)用,二是客觀的將聚集的資源聚焦于戰(zhàn)局的關(guān)鍵點。將自身聚集的資源應(yīng)用于戰(zhàn)局上一個或幾個聚焦點上,即是聚焦戰(zhàn)略的基本原則?,F(xiàn)在我們很多企業(yè)自身資源缺乏整合與聚集,在市場中又全面出擊,戰(zhàn)線拉的過長,或者在一個戰(zhàn)略計劃中抓不住關(guān)鍵點,導(dǎo)致資源雖然聚集,但卻造成浪費與無效或低效利用。其實,當我們把資源合理地聚集后,往往企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢也就浮出了水面。有了大的戰(zhàn)略后,靈活運用,不拘泥于實施戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)形式,這樣才能應(yīng)形于無窮?,F(xiàn)在很多企業(yè)抱怨自己企業(yè)規(guī)模小,資源匱乏,其實,大小與強弱之間沒有必然聯(lián)系,一個大企業(yè)如果不能把充足的資源合理利用,聚集利用,其結(jié)果則是組織龐大臃腫,行動反而遲緩笨拙,資源嚴重浪費;而小規(guī)模企業(yè)如果能把資源有效聚集,也足可以在一個點上稱霸。企業(yè)規(guī)模龐大,員工幾十萬名卻虧損的企業(yè)有之;員工僅幾十人的小企業(yè)卻可以創(chuàng)造年業(yè)績幾億元的企業(yè)同樣有之。

沉重的大錘敵人并不畏懼,因為其笨重,很好躲閃與防御,而一支不足百錢重的弓箭卻令其畏懼,懼怕那鋒利的箭頭,更讓敵人膽寒的是,這支箭不知會從何方射來。

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