基于集團管控的產(chǎn)品及客戶型組織——事業(yè)部組織整合系統(tǒng)價值

 作者:白萬綱    123

事業(yè)部制組織特點與發(fā)展趨勢

1、事業(yè)部制組織概念
事業(yè)部制是指以某個產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù),將相關的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。它表現(xiàn)為,在總公司領導下設立多個事業(yè)部,各事業(yè)部有各自獨立的產(chǎn)品或市場,在經(jīng)營管理上有很強的自主性,實行獨立核算,是一種分權式管理結構。
事業(yè)部制組織結構亦稱M型結構(Multidivisional structure),簡稱(M-form),或多部門結構,有時也稱為產(chǎn)品部式結構或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。即按產(chǎn)品或地區(qū)設立事業(yè)部(或大的子公司),每個事業(yè)部都有自己較完整的職能機構。
事業(yè)部在最高決策層的授權下享有一定的投資權限,是具有較大經(jīng)營自主權的利潤中心,其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策,分散經(jīng)營的特點。集團最高層(或總部)只掌握重大問題決策權,從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。事業(yè)部本質上是一種企業(yè)界定其二級經(jīng)營單位的模式。
事業(yè)部制適用于規(guī)模龐大,品種繁多,技術復雜的大型企業(yè),是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式,近幾年我國一些大型企業(yè)集團或公司也引進了這種組織結構形式。

事業(yè)部具有三個基本因素:
 相對獨立的市場
 相對獨立的利益
 相對獨立的自主權
事業(yè)部經(jīng)營的關鍵要點:
 具有一個清晰的市場定位和目標:客戶、技能與經(jīng)營水平、產(chǎn)品與服務、競爭者、地理位置
 負責制定其戰(zhàn)略,以達到業(yè)績上的目標
 在總經(jīng)理的授權下,決定人、財、物資源的安排
 事業(yè)部是利潤中心對盈虧負責,完成財務、運作和市場等關鍵業(yè)績指標的目標

2、事業(yè)部制組織特點
事業(yè)部制是在集團公司中,實行分權式的多分支部門的組織結構模式。
事業(yè)部的主要特點是:
1)針對特定的產(chǎn)品、地區(qū)及目標客戶成立特定的事業(yè)部
2)在縱向關系上,按照”集中決策,分散經(jīng)營”的原則劃分總部和事業(yè)部之間的管理權限
3)在橫向關系方面,事業(yè)部為利潤中心,實行獨立核算
4)總部和事業(yè)部內(nèi)部仍然按照職能制結構進行組織設計,這樣就保證了事業(yè)部制組織結構的穩(wěn)定性
5)事業(yè)部的獨立性是相對的,不是獨立的法人,只是總部的一個分支機構,對利潤沒有支配權,不能對外進行融資和投資
6)按照上述的基本特點,組建的事業(yè)部應體現(xiàn)出集團公司3個中心的統(tǒng)一:集團分業(yè)務責任中心—事業(yè)部獨立經(jīng)營,保持所屬產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢。

3、事業(yè)部制組織的優(yōu)缺點
事業(yè)部制的好處是:總公司領導可以擺脫日常事務,集中精力考慮全局問題;事業(yè)部實行獨立核算,更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性,更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作;各事業(yè)部之間有比較,有競爭,這種比較和競爭有利于企業(yè)的發(fā)展;事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷之間容易協(xié)調,不像在直線職能制下需要高層管理部門過問;事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題,這有利于培養(yǎng)和訓練管理人才。
事業(yè)部的缺點是:公司與事業(yè)部的職能機構重疊,構成管理人員浪費;事業(yè)部實行獨立核算,各事業(yè)部只考慮自身的利益,影響事業(yè)部之間的協(xié)作,一些業(yè)務聯(lián)系與溝通往往也被經(jīng)濟關系所替代。甚至連總部的職能機構為事業(yè)部提供決策咨詢服務時,也要事業(yè)部支付咨詢服務費。
通過適當分權給事業(yè)部,制定好經(jīng)營績效目標,可使公司最高管理層擺脫日常事務。

4、事業(yè)部制組織發(fā)展趨勢——超事業(yè)部制
70年代中期,出現(xiàn)了事業(yè)部制的變種----超事業(yè)部制。其原因在于隨著大企業(yè)的迅速擴張,事業(yè)部越來越多, 以通用電氣公司(GE)而言,自50年代初期共分20個事業(yè)部,到1967年便膨脹到50多個,這使得組織的協(xié)調成本加大;而美國70年代的經(jīng)濟停滯,更加劇了企業(yè)的困難。于是從1971年開始,通用電器在最高領導和事業(yè)部之間設立了5個“超事業(yè)部”(執(zhí)行部),統(tǒng)轄協(xié)調所屬事業(yè)部活動,由副總經(jīng)理負責; 事業(yè)部日常事務決策,向執(zhí)行部報告,以加強協(xié)調。1978年1月這種體制正式確立,其后一些大企業(yè)也相繼采用類似結構,它反映了70年代大企業(yè)的集權傾向。
超事業(yè)部制可以更好地協(xié)調各事業(yè)部之間的關系,甚至可以同時利用若干個事業(yè)部的力量開發(fā)新產(chǎn)品。減輕公司總部的工作負荷;通過超事業(yè)部強化了對各事業(yè)部的統(tǒng)一領導和有效管理。但增加了需要配備的人員和支付的各項費用。超事業(yè)部制這種組織機構形式,對規(guī)模很大的公司尤為適宜。

 

白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網(wǎng)專欄人物,中國首席集團戰(zhàn)略與集團管控專家,清華、北大、人大、復旦、上海交大、浙大等眾多知名學府客座教授,多個省市國資委、經(jīng)貿(mào)委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團的獨立董事。
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