從胡錦濤撿國(guó)旗貼紙看企業(yè)文化
作者:王武 220
在G20峰會(huì)上,主辦方用貼在地板上的各國(guó)國(guó)旗來(lái)標(biāo)示合影時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人的位置。合影結(jié)束后,惟有中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤彎腰把這面國(guó)旗貼紙撿起、細(xì)心地收了起來(lái),從而中國(guó)國(guó)旗避免了被人踩踏。在G20峰會(huì)上拍的這一組照片,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。
一個(gè)拾國(guó)旗的細(xì)節(jié),帶來(lái)的是滿溢的感動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載胡錦濤主席細(xì)心拾起中國(guó)國(guó)旗的照片,網(wǎng)民用發(fā)自肺腑的語(yǔ)言,通過(guò)新聞跟帖、論壇、博客、微博客等多種渠道,傳遞著感動(dòng)、贊許與驕傲。目前,評(píng)論已超過(guò)6.4萬(wàn)條,微博信息發(fā)布超過(guò)9.3萬(wàn)條。胡主席看似很小的一個(gè)舉動(dòng),卻在網(wǎng)上引發(fā)熱議,引得好評(píng)如潮。我們從胡錦濤撿拾國(guó)旗貼紙這個(gè)舉動(dòng),能夠看到什么呢?有什么是值得我們學(xué)習(xí)和效仿的呢?
首先是,胡錦濤良好的個(gè)人修養(yǎng)??此埔粋€(gè)小小的舉動(dòng),卻體現(xiàn)在不經(jīng)意之處,這沒(méi)有平時(shí)良好的工作生活習(xí)慣是不可能做到的。掉在地上的是中國(guó)國(guó)旗,可能平時(shí)對(duì)于一個(gè)普通百姓來(lái)講,覺(jué)得沒(méi)什么,但是對(duì)于一個(gè)政治家來(lái)講,即使是這樣的小事,在外交場(chǎng)合都應(yīng)視作大事,因?yàn)榕e手投足之間,事關(guān)國(guó)家形象。胡主席良好的個(gè)人修養(yǎng)不得不令人欽佩。其次是,胡錦濤精細(xì)入微的作風(fēng)。在這樣大的國(guó)際外交舞臺(tái),各種外事活動(dòng)安排緊密,活動(dòng)一場(chǎng)接著一場(chǎng),在會(huì)議間隙還要與各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行私下交流,能在間隙中不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)掉在地上的中國(guó)國(guó)旗,確屬難得,而這正體現(xiàn)了胡主席細(xì)致入微的工作作風(fēng)。再次是,胡錦濤從容大度的胸懷。從媒體發(fā)布的照片看,胡主席撿照片時(shí)氣定神閑、從容大度,絲毫沒(méi)有做作之嫌,與西方其他國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)秀個(gè)人魅力形成鮮明對(duì)比,這不得不讓人感受到一個(gè)大國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的另一番個(gè)人魅力。還有更加重要的就是,這個(gè)舉動(dòng)對(duì)國(guó)家文化的提升和推動(dòng)作用。中國(guó)現(xiàn)階段,已開(kāi)始由一個(gè)大國(guó)開(kāi)始向一個(gè)強(qiáng)國(guó)來(lái)轉(zhuǎn)變,其中國(guó)家文化的力量很重要。而國(guó)家強(qiáng)的基礎(chǔ)是企業(yè)強(qiáng),所以企業(yè)文化同樣重要。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè),一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。還是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。從企業(yè)文化建設(shè)宏觀的角度來(lái)分析,大致可以分為以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋階段。 第一個(gè)階段,不自覺(jué)的(無(wú)意識(shí))的文化創(chuàng)造。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成一套行之有效,組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織運(yùn)營(yíng)的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個(gè)性特征,零散的而非系統(tǒng)的,在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個(gè)過(guò)程中,企業(yè)關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價(jià)值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的,這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。第二階段,自覺(jué)的文化提煉與總結(jié)。企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展,在取得一定的市場(chǎng)進(jìn)步或者成功時(shí)候,就需要及時(shí)的總結(jié)和提煉企業(yè)市場(chǎng)成功的核心要素有哪些。這些成功要素是組織在一定時(shí)期內(nèi)的成功的工具和方法,具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更加重要的是,企業(yè)往往在取得市場(chǎng)成功的同時(shí),吸引了更大范圍,更多數(shù)量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突,企業(yè)如果缺乏共同的價(jià)值共識(shí)往往會(huì)發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段對(duì)企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺(jué)的進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié),通過(guò)集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價(jià)值觀的發(fā)掘與討論,并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價(jià)值共識(shí)。第三階段,文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu),為文化的傳播和價(jià)值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn),前期總結(jié)和提煉的價(jià)值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。第四階段,文化的再造與重塑。文化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設(shè)過(guò)程,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)需要不斷思考,不斷總結(jié),不斷否定與肯定的過(guò)程,任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們掌握了全部真相或絕對(duì)真理。因此,一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生,這個(gè)活的文化體系具備并不具備自動(dòng)進(jìn)化的智能,需要企業(yè)持續(xù)不斷的進(jìn)行系統(tǒng)思考,并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。而這整個(gè)的階段都離不開(kāi)一個(gè)英雄人物或者說(shuō)核心人物,那就是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人,就像我們國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人胡主席一樣。企業(yè)的負(fù)責(zé)人,你做的如何呢?
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