喬布斯:蘋果之父的創(chuàng)意人生
作者:杜梅 238
一如不少新世代企業(yè)家般,喬布斯并非系出名門、含著金鎖匙出世,1955年2月24日他出生時(shí),乃是一名“孤兒仔”——親生母親是年輕的未婚媽媽,懷著喬布斯時(shí)仍是大學(xué)研究生。她認(rèn)為應(yīng)讓有大學(xué)學(xué)位的人收養(yǎng)兒子,所以原先選定一對(duì)律師夫婦為喬布斯的養(yǎng)父母,但他們?cè)谧詈笠豢谭椿?,而最終領(lǐng)養(yǎng)喬布斯的夫婦卻沒(méi)有大學(xué)畢業(yè),男方更是連高中亦未畢業(yè)。后來(lái),生母與養(yǎng)父母達(dá)成了“必會(huì)讓小孩子上大學(xué)”的協(xié)議,喬布斯才終于成為了該對(duì)夫婦的養(yǎng)子。
喬布斯的養(yǎng)父母只是藍(lán)領(lǐng)階級(jí),雖然他們按照協(xié)議讓他上大學(xué),就讀于“里德書院”(Reed College),但當(dāng)時(shí)18歲的喬布斯發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)幾乎花光了養(yǎng)父母的畢生積蓄,而同時(shí)他亦不認(rèn)為念大學(xué)有何價(jià)值可言,很多知識(shí)并不是從學(xué)??梢詫W(xué)到。為免念一個(gè)不知有何作用的課程而花光父母的錢,因此他決定休學(xué)。
多年以后,功成名就的喬布斯在向史丹福大學(xué)學(xué)生演講時(shí)提到這段往事時(shí)表示:“當(dāng)時(shí)這個(gè)決定看來(lái)相當(dāng)可怕,可是現(xiàn)在看來(lái),那是我這輩子做過(guò)最好的決定之一。”
“當(dāng)我休學(xué)之后,我再也不用上我沒(méi)興趣的必修課,把時(shí)間拿去聽那些我有興趣的課 …… 追尋好奇與直覺(jué),我所駐足的大部分事物,后來(lái)看來(lái)都成了無(wú)價(jià)之寶。”
他舉例說(shuō),當(dāng)時(shí)里德書院校園里的每一張海報(bào)及抽屜卷標(biāo)上,盡是美麗的手寫字,因此令贊嘆不已的他跑去學(xué)書法,從而認(rèn)識(shí)了serif與san serif字體(注:二者為不同字體族科,serif指字的首尾有裝飾、字身線條粗幼不一的字體,如羅馬體或宋體;而san serif則指字的首尾無(wú)裝飾、字身線條一致的字體,如黑體、Arial等)、不同字母組合、變更字間距等活版印刷技術(shù)。這些看來(lái)沒(méi)有什么實(shí)際作用的知識(shí),后來(lái)卻成為了Macintosh的致勝之道──Macintosh是首部可以印刷精美版面的計(jì)算機(jī),具有多重字體、字距變動(dòng)等功能,因而改寫了版面設(shè)計(jì)學(xué)的世界。
喬布斯一生的傳奇,可以說(shuō)始于1971年。當(dāng)年16歲的他認(rèn)識(shí)了一位改變他人生的朋友──Apple計(jì)算機(jī)的發(fā)明人、時(shí)年21歲的沃茲尼亞克(Stephen Wozniak)。沃茲是一名計(jì)算機(jī)天才,而喬布斯則極富商業(yè)遠(yuǎn)見,二人一拍即合,成為莫逆之交。1976年,他說(shuō)服沃茲將所發(fā)明的計(jì)算機(jī)裝配完成后出售;同年4月1日,伙同另一位朋友羅•韋恩(Ron Wayne),三個(gè)人在喬布斯養(yǎng)父的車庫(kù)中組成了日后改變計(jì)算機(jī)界的“蘋果計(jì)算機(jī)公司”。
喬布斯從商很有智慧,從他少年時(shí)車庫(kù)公司成立不久后爭(zhēng)取回來(lái)的訂單已可見一斑。
創(chuàng)業(yè)一個(gè)月后,喬布斯向當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)商店推銷,店主保羅•泰瑞爾(Paul Terrell)表示愿訂購(gòu)50部已完全裝配好的計(jì)算機(jī)。喬布斯當(dāng)時(shí)并沒(méi)有足夠財(cái)力,但仍致力爭(zhēng)取訂單,為籌備資金,除出售私人物品外,更到大型電子零件分銷商Cramer Electronics訂購(gòu)零件。面對(duì)這名身無(wú)分文的年輕小伙子,店鋪經(jīng)理質(zhì)疑他未必有能力結(jié)帳,但喬布斯向他說(shuō):“我有一份計(jì)算機(jī)商店的50部計(jì)算機(jī)訂單,付款條件是貨到付款,如果你給我30天付款期,我可以在期限內(nèi)把計(jì)算機(jī)裝配完成并送貨,再付清帳款。”經(jīng)理驚訝于他的堅(jiān)韌而答應(yīng)要求。三人在車庫(kù)內(nèi)日以繼夜地裝配及測(cè)試計(jì)算機(jī),終于在期限前將這批后來(lái)被命名為“Apple I”的計(jì)算機(jī)如期送貨,零售價(jià)666.66美元,為蘋果賺取了首筆創(chuàng)業(yè)資金。
“Apple I”有著當(dāng)時(shí)其它同類計(jì)算機(jī)無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)──當(dāng)時(shí)大多數(shù)的計(jì)算機(jī)均沒(méi)有顯示器,但“Apple I”卻以電視作為顯示器;主機(jī)的ROM(只讀存儲(chǔ)器)包括了引導(dǎo)指令(Bootstrap)代碼,因而更易于激活;此外,還設(shè)有一個(gè)用于裝載和儲(chǔ)存程序的卡式磁帶接口,以1200位/秒速度運(yùn)行。以今日的目光來(lái)看,“Apple I”當(dāng)然簡(jiǎn)陋得可憐,但在30年前,它卻是劃時(shí)代設(shè)計(jì),發(fā)明者沃茲更獲得“設(shè)計(jì)大師”的美譽(yù),時(shí)至今日他仍是不少硅谷IT人的偶像。
第一代蘋果計(jì)算機(jī)只生產(chǎn)了200部,真正讓世界震驚的是Apple II。1977年1月,蘋果正式注冊(cè)成為蘋果計(jì)算機(jī)有限公司,同年4月,喬布斯將Apple II帶到首屆的西岸計(jì)算機(jī)展覽會(huì)(West Coast Computer Fair)中亮相,結(jié)果一鳴驚人,被業(yè)界譽(yù)為締造家庭計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的產(chǎn)品,銷量一下子大增,在80年代已售出數(shù)以百萬(wàn)部計(jì),營(yíng)業(yè)額突破1億美元。
不過(guò),發(fā)跡后的蘋果雖然仍是三人行,但組合已有所不同──創(chuàng)辦人之一的韋恩在76年退出,換入了風(fēng)險(xiǎn)投資者馬庫(kù)拉(Mike Markkula)。馬庫(kù)拉注資9.2萬(wàn)美元及與喬布斯聯(lián)署25萬(wàn)美元銀行貸款。他的眼光換來(lái)回報(bào),1980年蘋果上市時(shí),市值已達(dá)12億美元;1981年,喬布斯取代馬庫(kù)拉成為蘋果行政總裁。
在1982年年?duì)I業(yè)額已達(dá)20億美元的蘋果,獲選為《Fortune》500巨企之一,成為首間創(chuàng)辦五年內(nèi)入榜的公司。1983年,躊躇滿志的喬布斯公開表示,蘋果創(chuàng)造了300位百萬(wàn)富翁。只不過(guò),就是這一年,喬布斯作了一個(gè)可說(shuō)是福也可說(shuō)是禍的決定──聘請(qǐng)前百事可樂(lè)公司主管史考特(John Sculley)擔(dān)任蘋果的行政總裁。
少年得志,往往便會(huì)過(guò)分自信。30歲不到便已名成利就的喬布斯,結(jié)果卻在30歲那年慘遭滑鐵盧──由于與自己找來(lái)的行政總裁史考特不和,但董事局卻一力支持史考特,令喬布斯被迫退出蘋果。
導(dǎo)致喬布斯與史考特反目,原因始于令A(yù)pple名留青史的Macintosh及喬布斯以女兒之名命名的新型計(jì)算機(jī)“Apple Lisa”。當(dāng)時(shí),喬布斯對(duì)“Apple Lisa”信心十足,過(guò)分專注發(fā)展,對(duì)其他事情置若罔聞,包括Macintosh,但史考特則認(rèn)為Macintosh潛力遠(yuǎn)勝Lisa,兩人自始不咬弦。兩人之爭(zhēng),以喬布斯落敗告終。董事局認(rèn)同史考特對(duì)Macintosh的看法,并于1985年請(qǐng)走了喬布斯。自創(chuàng)業(yè)起便未吃過(guò)敗仗的喬布斯,首次嘗到了人生的第一個(gè)低谷。
喬布斯在一次演講中講述這次經(jīng)歷,表示:“曾經(jīng)是我整個(gè)成年生活重心的東西不見了,令我不知所措。有幾個(gè)月,我實(shí)在不知道要干什么好。我覺(jué)得我令企業(yè)界的前輩們失望──我把他們交給我的接力棒弄丟了。我見了HP的創(chuàng)辦人David Packard及Intel的創(chuàng)辦人Bob Noyce,跟他們說(shuō)我很抱歉把事情搞砸得很厲害了。我成了公眾的負(fù)面示范,我甚至想要離開硅谷。”
不過(guò),離開蘋果并不代表離開計(jì)算機(jī)界。經(jīng)過(guò)連番的思索后,喬布斯發(fā)現(xiàn)自己真心喜愛(ài)這個(gè)行業(yè),于是決定東山再起。1986年,他開設(shè)了NeXT計(jì)算機(jī)公司,并發(fā)展出NeXT計(jì)算機(jī)及NeXT Step操作系統(tǒng);同年,他基于興趣以1,000萬(wàn)美元向《星球大戰(zhàn)》導(dǎo)演及策劃《奪寶奇兵》系列的佐治•盧卡斯(George Lucas)買下其電影公司(Lucasfilm)的計(jì)算機(jī)動(dòng)畫部門,創(chuàng)立Pixar動(dòng)畫制作室。
NeXT計(jì)算機(jī)與Apple Lisa一樣,基于太前衛(wèi)而生意淡薄,反而Pixar卻成為全世界最成功的計(jì)算機(jī)動(dòng)畫公司,處女作《反斗奇兵》(Toy Story)是史上首部完全以3D計(jì)算機(jī)特效制作的動(dòng)畫長(zhǎng)片,一經(jīng)推出,已名震整個(gè)電影界。緊接下來(lái),Pixar制作成為票房保證,《海底奇兵》(Finding Nemo)、《蟲蟲特攻隊(duì)》(A Bug's Life)、《怪獸公司》(Monster, Inc.)、《超人特工隊(duì)》(The Incredibles)等等,無(wú)一不賣個(gè)滿堂紅,《海底奇兵》更在2003年打破動(dòng)畫王國(guó)迪士尼皇牌電影《獅子王》的全球總票房長(zhǎng)勝紀(jì)錄。
離開蘋果是創(chuàng)意之始在喬布斯離開蘋果的同時(shí),史考特執(zhí)掌蘋果帥印,Macintosh在1984年推出后取得巨大成功,而87年推出的Mac II,每月銷量更高達(dá)5萬(wàn)部。不過(guò),史考特作風(fēng)保守,而計(jì)算機(jī)行業(yè)又是最講究反應(yīng)迅速的一個(gè)行業(yè),因而令蘋果的發(fā)展步伐逐漸落后于其它同業(yè)。而最重要的一個(gè)致命傷,是蘋果計(jì)算機(jī)采用Mac OS操作系統(tǒng),與流行的軟硬件俱不兼容,因而大大阻礙了發(fā)展,在這個(gè)情況下,兼容性強(qiáng)的微軟操作系統(tǒng)乘時(shí)而起,迅速將蘋果的市場(chǎng)份額搶奪過(guò)來(lái)。蘋果踏入成立以來(lái)最嚴(yán)峻的日子,而95年微軟推出的Windows 95更令情況雪上加霜。
蘋果管理層在請(qǐng)走了史考特后,亦曾經(jīng)聘用Michael Spindler和Gilbert Amelio擔(dān)任行政總裁,但二人都未能挽蘋果于既倒。1996年,蘋果以4億美元向喬布斯買下NeXT技術(shù)以求力挽狂瀾,但仍無(wú)法扭轉(zhuǎn)虧損命運(yùn),蘋果陷入破產(chǎn)邊緣,華爾街分析員幾乎一邊倒放棄這只曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的科技股。無(wú)計(jì)可施的董事局在1997年請(qǐng)喬布斯回巢,重整旗鼓。
喬布斯在后來(lái)講述這件往事時(shí),甚至直言:“現(xiàn)在看來(lái),被蘋果計(jì)算機(jī)開除,是我所經(jīng)歷過(guò)最好的事情。成功的沉重被從頭來(lái)過(guò)的輕松所取代,每件事情都不那么確定,讓我自由進(jìn)入這輩子最有創(chuàng)意的年代。”
從1985年被請(qǐng)出局到1997年回巢,這12年間,喬布斯不單只成功東山再起,反攻蘋果,更以Pixar打下計(jì)算機(jī)動(dòng)畫的江山,為日后事業(yè)的另一個(gè)高峰鋪路。
對(duì)于這條漫長(zhǎng)的“回歸路”,喬布斯得到的體會(huì)是:你必須要找到自己喜歡的工作。
“我很確定,如果當(dāng)年蘋果計(jì)算機(jī)沒(méi)開除我,就不會(huì)發(fā)生這些事情。這帖藥很苦口,可是我想蘋果計(jì)算機(jī)這個(gè)病人需要這帖藥。有時(shí)候,‘人生’會(huì)用磚頭打你的頭。不要喪失信心。我確信,我愛(ài)我所做的事情,這就是這些年來(lái)讓我繼續(xù)走下去的唯一理由 …… 你的工作將填滿你人生的一大部分,唯一獲得真正滿足的方法就是做你相信是偉大的工作,而唯一做偉大工作的方法是愛(ài)你所做的事。”
“回家”后的喬布斯,采取多個(gè)策略挽救垂危的蘋果,包括縮短戰(zhàn)線,將開發(fā)中的15種產(chǎn)品減至4種,并且裁員節(jié)流;其次,將蘋果定位為消費(fèi)市場(chǎng),以家用型計(jì)算機(jī)為主;第三,拓展銷售渠道,找來(lái)CompUSA成為全美獨(dú)家銷售商,令Mac機(jī)銷量大增;還有,就是與宿敵微軟和解,以獲得微軟的1.5億美元投資及繼續(xù)為蘋果開發(fā)軟件。經(jīng)過(guò)一輪的開源節(jié)流及調(diào)整策略,蘋果重整陣營(yíng),而在1998年推出以外形取勝的iMac,更成為蘋果的復(fù)活之作。
iMac的劃時(shí)代設(shè)計(jì),除了其優(yōu)雅流線外形外,最特別的是它是當(dāng)時(shí)體積最小、功能最全面的桌面計(jì)算機(jī),改變了用家對(duì)計(jì)算機(jī)的傳統(tǒng)印象;再加上,喬布斯花上逾億美元大打廣告戰(zhàn),以“Think Different”來(lái)為iMac重塑形象。結(jié)果,一個(gè)“型”字,令iMac在美國(guó)及日本熱賣,三年內(nèi)賣出500萬(wàn)部,亦令蘋果安然度過(guò)財(cái)政危機(jī)。
其后,2002年的創(chuàng)意之作:iPod,更進(jìn)一步使蘋果再次成為科技潮流界的領(lǐng)導(dǎo)者。iPod最初只是Mac專用產(chǎn)品,但因見大受市場(chǎng)歡迎,而加入了兼容Windows的功能,在2004年iPod已躍居全美最受歡迎的數(shù)碼音樂(lè)播放器,市占率達(dá)五成;現(xiàn)時(shí),iPod總銷量已逾1,000萬(wàn)部,為蘋果帶來(lái)巨大的利潤(rùn),連亦敵亦友的微軟主席蓋茨(Bill Gates)亦不得不說(shuō):“iPod是一件了不起的產(chǎn)品。”
iPod與iMac的成功,喬布斯是最大的功臣。他是個(gè)完美主義者,重視產(chǎn)品的品味及文化,常常將已完成的產(chǎn)品推倒再來(lái);有人說(shuō)他要求苛刻,但對(duì)完美的追求卻往往能夠令產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)更上一層樓。
事實(shí)上,自從喬布斯重返蘋果以來(lái),該公司已經(jīng)推出了多款讓用戶如癡如醉的潮流產(chǎn)品,如iBook、冰塊造型的Cube,并打造了與一般形象冰冷的科技產(chǎn)品迥異的iMac文化來(lái)——漂亮簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì),令Mac用戶搖身一變成為品味一族。
2005年底,喬布斯宣布舍棄多年合作伙伴Motorola,改而開始采用Intel芯片,一改創(chuàng)業(yè)以來(lái)沿用的芯片系統(tǒng),令Mac機(jī)與一般PC的兼容性更強(qiáng),令Mac由過(guò)往以專業(yè)用戶為主的層面,進(jìn)一步在平民中普及起來(lái)。
創(chuàng)意與科技的結(jié)合是喬布斯的營(yíng)商理念,不但令蘋果起死回生,同時(shí)亦在Pixar引證了他的成功之道。1995年上市的Pixar現(xiàn)市值已逾70億美元,是世界上最成功的電影動(dòng)畫制作公司,吸引了自1991年起合作的迪士尼垂青,提出74億美元的收購(gòu)協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,持有Pixar50.6%股份的喬布斯將獲邀加入迪士尼董事局,而喬布斯亦將擁有迪士尼6%股份,成為最大的個(gè)人股東,預(yù)期交易將于今年中完成。雖然喬布斯已表態(tài)無(wú)意出任迪士尼主席,但市場(chǎng)對(duì)此反應(yīng)正面,相信Pixar與喬布斯的加入,可以令迪士尼一洗頹風(fēng)。
由掃地出門,至以創(chuàng)新科技潮流產(chǎn)品令蘋果重拾昔日光輝,喬布斯重新走到人生高峰。但不幸的是,他在高峰邊緣再遇上人生的低谷——2004年,發(fā)現(xiàn)患上胰臟癌。醫(yī)生告訴他,那幾乎可以確定是一種不治之癥,大概只能活三到六個(gè)月,并建議他回家準(zhǔn)備身后事。
即使一個(gè)人能夠克服任何困難,但惟獨(dú)死亡是沒(méi)有人逃得過(guò)的最終目的地。不幸中之大幸,喬布斯在極度沮喪下獲得一個(gè)“好”消息——他所患的是一種極罕見的癌癥、也是少數(shù)有機(jī)會(huì)康復(fù)的胰臟癌。死里逃生的喬布斯,此后不停思索有關(guān)活著的問(wèn)題。
他在其后一次演講中提到:“當(dāng)我17歲時(shí),我讀到一則格言,好象是‘把每一天都當(dāng)成生命中的最后一天,你就會(huì)輕松自在。’這對(duì)我影響深遠(yuǎn),在過(guò)去33年里,我每天早上都會(huì)照鏡子,自問(wèn):‘如果今天是此生最后一日,我今天要干些什么?’每當(dāng)我連續(xù)太多天都得到一個(gè)‘沒(méi)事做’的答案時(shí),我就知道我必須有所變革了。提醒自己快死了,是我在人生中下重大決定時(shí),所用過(guò)最重要的工具。”
重病的經(jīng)歷,令這位向以大膽創(chuàng)新、獨(dú)具慧眼見稱的商業(yè)奇才學(xué)會(huì)了抓緊時(shí)間。他在演講中對(duì)大學(xué)生們所說(shuō)的話,足以說(shuō)明了他的想法:
“你們的時(shí)間有限,所以不要浪費(fèi)時(shí)間活在別人的生活里。不要被信條所惑——盲從信條就是活在別人思考結(jié)果里。不要讓別人的意見淹沒(méi)了你內(nèi)在的心聲。最重要的,擁有跟隨內(nèi)心與直覺(jué)的勇氣,你的內(nèi)心與直覺(jué)多少已經(jīng)知道你真正想要成為什么樣的人。任何其它事物都是次要的。”
熱愛(ài)計(jì)算機(jī)業(yè)的喬布斯在舞臺(tái)上仍然光芒四射,“為自己而活”已成為他的人生信條。
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