蒙牛換裝:洗心比“革面”更重要
作者:李志起 157
“從21日起,蒙牛將在全國(guó)主要城市100余萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)逐步上架新包裝牛奶。這是蒙牛集團(tuán)成立13年來(lái)首次大規(guī)模的形象切換。換新裝后產(chǎn)品的容量和售價(jià)都不變。”
換個(gè)包裝重新做人。這是蒙牛13年來(lái)首次進(jìn)行乳制產(chǎn)品換裝帶給公眾的第一印象。在所有人腦海里都第一時(shí)間映出重新做人的想法后,緊接著的第二個(gè)想法也不約而同的閃現(xiàn),會(huì)不會(huì)換湯不換藥的繼續(xù)“蒙人”?
這像極了一個(gè)賊,雖然一而再再而三的被檢舉,揭發(fā),甚至行政拘留,但終不至死刑立即執(zhí)行。當(dāng)一個(gè)小偷有一天換了一身嶄新的服裝出現(xiàn)在人前宣稱(chēng)從此做個(gè)好人的時(shí)候,人們難免還是懷疑。
打開(kāi)百度,輸入蒙牛牛奶,出來(lái)的備選下拉,估計(jì)得讓蒙牛哭笑不得了:這百度是不打算讓蒙?;盍藛幔??
記得不久以前的日子,蒙牛的牛奶出問(wèn)題是有人把過(guò)期的牛奶回收了重新打印出場(chǎng)日期再進(jìn)入商場(chǎng)銷(xiāo)售。蒙牛相當(dāng)利索的把這些牛奶召回完事而沒(méi)有對(duì)公眾哪怕說(shuō)一句對(duì)不起。再以前,不好意思,太多了我記不住了。如果各位看官也記不住了,那好吧,大家一起抬頭看圖。
良心這個(gè)詞是中國(guó)老百姓做事情的底線,可悲的是在這個(gè)時(shí)代良心卻漸漸的成為了一種傻帽的表現(xiàn)。在這人心不古良心傻帽的大背景之下,一些企業(yè),甚至大型企業(yè)也在一再的“順應(yīng)”著潮流。秉承“不想著賺錢(qián)的企業(yè)是不道德的“的觀點(diǎn),一而再再而三的挑戰(zhàn)著群眾的承受底線。只是有句話(huà)是這樣說(shuō)的,不是不報(bào),時(shí)機(jī)未到。曾經(jīng)顯赫一時(shí)的免檢產(chǎn)品三鹿,不也倒了嗎?
其實(shí)換包裝這事不是不可以,也有很多企業(yè)通過(guò)換包裝的手段重新贏得了公信力和企業(yè)的壯大,如果企業(yè)的產(chǎn)品一直質(zhì)量過(guò)硬信譽(yù)夠好,一次換裝可能帶起的是一次新的銷(xiāo)售風(fēng)暴和品牌升級(jí)。只是此次蒙牛的換裝,是不是時(shí)機(jī)把握的差了點(diǎn)?偏偏趕在自己的產(chǎn)品乃至整個(gè)乳制品行業(yè)頻頻出問(wèn)題的多事之秋來(lái)搞換裝。怎么看起來(lái)就那么的像一直換包裝提價(jià)格的普通感冒藥?按照正常邏輯,這不是司馬昭之心路人皆知嗎?
蒙牛換裝了,但是在換裝的同時(shí),蒙牛,你是否也進(jìn)行了換心?是否在你的軀體之內(nèi),注入了應(yīng)有的道德血液?在生產(chǎn)過(guò)程中,是否本著一個(gè)你的產(chǎn)品可能就是自己的親人在飲用的態(tài)度嚴(yán)格把控質(zhì)量?在銷(xiāo)售的過(guò)程中是否本著人命大于天的態(tài)度來(lái)監(jiān)督可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題?在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,是否本著一切以消費(fèi)者的利益為第一要素方針來(lái)處理?當(dāng)你把這些心都換掉了,再換上你全新的包裝,蒙牛才是真的“換裝”,蒙牛才不至于變成蒙(mēng)牛,才不至于變成蒙人。
李志起,著名營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)——北京志起未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng),志起未來(lái)商學(xué)院發(fā)起人,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問(wèn),2009年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)功勛獎(jiǎng)獲得者,2008品牌中國(guó)年度十大專(zhuān)家,2007科特勒中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)精英,改革開(kāi)放30年中國(guó)策劃標(biāo)志人物,深刻影響中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的十大人物,中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)論壇主席,中歐國(guó)際工商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)顧問(wèn),十多家著名財(cái)經(jīng)媒體專(zhuān)家顧問(wèn)。為200多家中國(guó)企業(yè)擔(dān)任過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。他在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長(zhǎng)金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。
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