成為專(zhuān)家五步走

 作者:高揚(yáng)    91

我崇尚十年磨一劍,我欣賞一萬(wàn)小時(shí)理論,我相信只要功夫深,鐵杵也能磨成針。然而,就是有很多人比我跑得快,走得穩(wěn),似乎好運(yùn)當(dāng)頭,好事總是跟他走。成功有捷徑嗎?這恐怕是所有希望成功者最想知道的謎底。

早在上世紀(jì)70年代末,有兄弟倆也不信邪,試圖找到成功的捷徑,他們花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)研究學(xué)習(xí)的本質(zhì),尤其對(duì)剛剛出現(xiàn)的人工智能產(chǎn)生了濃厚興趣,希望電腦能學(xué)習(xí)諸如下棋這樣復(fù)雜的技能??上嚓P(guān)知識(shí)甚少,更沒(méi)有什么資料可以借鑒編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序了,于是,他們決定從自己開(kāi)始,研究人類(lèi)的學(xué)習(xí)過(guò)程。

功夫不負(fù)有心人,他們真的找到了一種學(xué)習(xí)捷徑:Dreyfus技能獲取模型(Dreyfus Model of Skills Acquisition)。模型描述了人們?nèi)绾螐膶?duì)某物一無(wú)所知,到無(wú)需思考即可熟練運(yùn)用的過(guò)程。這個(gè)模型不僅具有應(yīng)用實(shí)效,且描述了人們?cè)诓煌A段應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),以及因此而帶來(lái)的成長(zhǎng)。他們把從新手到專(zhuān)家分為五個(gè)階段:新手、高級(jí)新手、勝任者、精通者和專(zhuān)家。

階段1,新手。新手沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),需要按照規(guī)則去干活。如看著菜譜炒菜。作為新手,需要詳細(xì)的指導(dǎo),而且要手把手地教。由于新手不知道這些指導(dǎo)是否有效,或者哪些指導(dǎo)更加重要,也沒(méi)有相關(guān)知識(shí)可供他們?cè)u(píng)估。因此,一本好的入門(mén)指導(dǎo)書(shū)籍就要提供足夠多的圖畫(huà)和信息,讓新手在學(xué)習(xí)中不斷獲得反饋和成就感。

階段2,高級(jí)新手。高級(jí)新手會(huì)根據(jù)掌握的知識(shí)嘗試作業(yè),但不能解決問(wèn)題。許多業(yè)余愛(ài)好多都停留在這個(gè)水平上。作為高級(jí)新手,對(duì)基本步驟(單獨(dú)的任務(wù))已經(jīng)熟悉,而且可以把它們進(jìn)行有機(jī)組合。但在很大程度上只是面向任務(wù)而不是面向目標(biāo),雖然他們掌握了一些基本概念,但依然不足以解決問(wèn)題。

階段3,勝任者。勝任者能建立問(wèn)題的概念模型,獨(dú)立解決問(wèn)題,并思考如何解決新問(wèn)題。這一水平的人通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,被認(rèn)為足智多謀??梢愿杏X(jué)到,勝任者對(duì)于基本知識(shí)已經(jīng)足夠熟悉,不必再用左腦去思考這些知識(shí)了。更多時(shí)候,他用右腦去思考宏觀層面的大局方向。

一般來(lái)講,勝任者開(kāi)始面向目標(biāo)階段了,他們能通過(guò)組合一系列任務(wù)以達(dá)成某個(gè)目標(biāo)。即使任務(wù)的組合順序不對(duì),他們照常發(fā)揮作用。這就是為何有能力的人希望給定一個(gè)目標(biāo),然后得到別人的信任即可。相反,如果試圖詳細(xì)告訴他們應(yīng)該怎么做,這些勝任者會(huì)感覺(jué)不被信任,容易煩躁,就像司機(jī)不喜歡乘客對(duì)其指手畫(huà)腳一樣。

階段4,精通者。精通者能夠糾正以往不好的工作表現(xiàn),并能自我完善。他們有經(jīng)驗(yàn)和判斷力,知道什么地方會(huì)出錯(cuò),知道下一步會(huì)發(fā)生什么。解決方案會(huì)在他們心中慢慢浮現(xiàn),并不斷成型。他們具備了在直覺(jué)中形成解決方案的能力,并可以根據(jù)自己先前的經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行正確的決策。

階段5,專(zhuān)家。這個(gè)比例很低,只占總?cè)藬?shù)的1%~5%。他們根據(jù)直覺(jué)做事,不需要理由。從“新手”發(fā)展到“勝任”階段基本上是線(xiàn)性的過(guò)程,而轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;專(zhuān)家”是非線(xiàn)性的過(guò)程。一個(gè)人必須積極進(jìn)取才能促成這個(gè)轉(zhuǎn)變發(fā)生。通過(guò)對(duì)某件事情重復(fù)做到足夠多的次數(shù)可以達(dá)到“勝任”,但要變得“精通”,還必須有明確的心理訴求。

常言道,滿(mǎn)桶不晃半桶水蕩。正是如此,處于初級(jí)階段的人特別容易高估自己的能力,相反處在較高階段的人則十分謙遜。從新手到專(zhuān)家不難,關(guān)鍵要走好這五步。
 

高揚(yáng)
 五步 專(zhuān)家 成為

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