領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐智慧

 作者:陳雪頻    102

智慧型領(lǐng)導(dǎo)者格雷格?史密斯是高盛公司的前任業(yè)務(wù)主管,他在離開(kāi)高盛之前寫(xiě)了一封辭職信《我為什么要離開(kāi)高盛》。在這封信中,史密斯抨擊了高盛“金錢至上”的企業(yè)文化,認(rèn)為現(xiàn)在高盛的環(huán)境是“最有毒性和破壞性的”,并指出“公司道德淪落是對(duì)高盛長(zhǎng)期生存最嚴(yán)重的威脅”。高盛曾經(jīng)以“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、正直、人文精神,以及永遠(yuǎn)為客戶做正確的事情”的企業(yè)文化而著稱,但史密斯表示,這種文化已經(jīng)消失殆盡。
  高盛公司可謂華爾街最具盛名的投資公司,高盛公司的墮落也具有很強(qiáng)的象征意義。用稻盛和夫的話來(lái)反思一下:是高盛的CEO不知道“作為人,何為正確么”?作為一家信用高于一切的投資公司,實(shí)在難以想象高盛的CEO不知道這樣簡(jiǎn)單的道理。但為什么還要“知其不對(duì)而為之”呢?用一句古話來(lái)說(shuō)就是“知易行難”——知道應(yīng)該怎么做是一回事,而實(shí)際怎么做則是另外一回事,理論和實(shí)踐之間是有鴻溝的。
  人才和知識(shí)管理也是如此。很多公司都號(hào)稱“優(yōu)秀的員工是我們最大的資產(chǎn)”,他們也建立起了完善的知識(shí)管理系統(tǒng),但要把這些人才和知識(shí)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,并不是件容易的事。許多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn),在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的年代,自己很難快速對(duì)公司進(jìn)行改造,以應(yīng)對(duì)技術(shù)變化、人口變化和消費(fèi)趨勢(shì)。他們無(wú)法打造能夠輕松跨越國(guó)界進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的全球性公司,而且,他們發(fā)現(xiàn)很難確保員工堅(jiān)守價(jià)值觀與道德倫理。
  17年前,知識(shí)管理大師野中郁次郎和哈佛商學(xué)院教授竹內(nèi)弘高曾經(jīng)在《知識(shí)創(chuàng)造型公司》一書(shū)中提出了知識(shí)能夠帶來(lái)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且指出顯性知識(shí)與隱性知識(shí)兩種知識(shí)類型。但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),僅僅運(yùn)用顯性知識(shí)和隱性知識(shí)是不夠的,領(lǐng)導(dǎo)者還必須利用第三種知識(shí)——實(shí)踐智慧。實(shí)踐智慧是從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí),它使人們能夠以價(jià)值觀和道德為指南,做出審慎的判斷,并根據(jù)實(shí)際情況采取行動(dòng)。
  用實(shí)踐智慧去進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并非易事。要提升實(shí)踐智慧,智慧型領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的是會(huì)用道德的眼光去識(shí)別什么是善,并在每一種情況下都據(jù)此采取行動(dòng)。同時(shí)要善于抓住事物的本質(zhì),在做出判斷之前,智慧型領(lǐng)導(dǎo)者能迅速發(fā)覺(jué)局勢(shì)背后的實(shí)質(zhì),預(yù)測(cè)未來(lái)的遠(yuǎn)景或結(jié)果,并決定應(yīng)該采取什么行動(dòng)。除此之外,智慧型領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)創(chuàng)造共享環(huán)境,不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓高管和員工互相學(xué)習(xí),共享信息,創(chuàng)造新的意義。
  要提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧,智慧型領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠以一種人人都理解的方式,把事物的本質(zhì)傳達(dá)給員工,使得處于不同環(huán)境、擁有不同經(jīng)歷的個(gè)人能夠直覺(jué)地把握事物。除此之外,智慧型領(lǐng)導(dǎo)者還善于把每個(gè)人的知識(shí)結(jié)合起來(lái),把大家擰成一股繩,一心一意地追求自己的目標(biāo)。智慧型領(lǐng)導(dǎo)者還善于培養(yǎng)他人的實(shí)踐智慧,在公司上下培育整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐智慧,將使組織能夠靈活地、創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)任何情況。
  要打造知識(shí)創(chuàng)造型公司,必須有一個(gè)實(shí)踐智慧型領(lǐng)導(dǎo)。他們往往是具有理想主義情懷的實(shí)用主義者,善于把對(duì)知識(shí)與實(shí)踐智慧的雙重追求化為一種生活方式。

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