曾記否，有人斷言“未來(lái)將沒有電子商務(wù)行業(yè)”，那是因?yàn)槲磥?lái)所有的企業(yè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)，都將是電子商務(wù)企業(yè)。當(dāng)年人們談虎色變，如今早就過(guò)了三人成虎的時(shí)代。雖然這只虎也是“電老虎”，但此“電老虎”的威力遠(yuǎn)大于彼“電老虎”，它不是別的什么東東，它就是電商，即從事電子商務(wù)的企業(yè)。

電子商務(wù)的發(fā)展以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷全球，已經(jīng)猛烈沖擊到傳統(tǒng)行業(yè)，不懂電子商務(wù)將失去競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，尋找新的機(jī)會(huì)點(diǎn)將是企業(yè)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)目前正成為很多地區(qū)新的支柱產(chǎn)業(yè)，成為其區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一新型商業(yè)模式，憑借電子商務(wù)帶動(dòng)上下游中小企業(yè)的發(fā)展。

不久前，i黑馬媒體的徐利君、石海威兩位記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了電商十多位成功人士，其中，匯總了電商“六君子”的訪談?dòng)涗?，整理成文發(fā)表于網(wǎng)絡(luò)，一時(shí)洛陽(yáng)紙貴，讀后頗為受益。現(xiàn)根據(jù)他們的采訪記錄，提煉出電商的經(jīng)營(yíng)秘訣，以饗讀者。

驢媽媽創(chuàng)始人洪清華的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是“一開始就要穩(wěn)健地賺錢”。洪清華認(rèn)為，現(xiàn)在電商有兩種做法：要么是小而美的電商追求盈利；要么是大而全的電商鐘情規(guī)模。條條道路通羅馬，只要合適就可。但有一點(diǎn)洪清華特別強(qiáng)調(diào)：從一開始就要穩(wěn)健地賺錢，通過(guò)不斷循環(huán)發(fā)展是電商的矢志追求。

鉆石小鳥聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO徐瀟的創(chuàng)富秘訣是“走自我造血這條路”。徐瀟介紹，社交媒體是深層次地和用戶互動(dòng)，在微博、微信還沒完全大行其道時(shí)，他們就在論壇上與用戶保持交流與互動(dòng)。今天，用戶通過(guò)社交媒體更容易發(fā)出自己的聲音，雖然這是難得的機(jī)會(huì)，但他們并不引導(dǎo)口碑，而是基于客情系統(tǒng)獲悉用戶反饋，然后再調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，合作營(yíng)銷也是他們的一個(gè)模式。

同程網(wǎng)創(chuàng)始人吳志祥的深刻感悟是“燒錢這條路不現(xiàn)實(shí)”。在管理上，吳志祥從控制成本抓起。比如開會(huì)，他們會(huì)估算參會(huì)者每個(gè)人的成本是多少，人均半小時(shí)多少錢，會(huì)議要達(dá)到哪些目的。如果沒有完成，那就是資源浪費(fèi)；從業(yè)務(wù)上講，在線旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品并沒有太多差異，拼的是細(xì)化的東西。于是，他們避開攜程的目標(biāo)客戶公務(wù)和商務(wù)人士，另辟蹊徑贏取年輕一代的自助游人群的青睞。盡管競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但他們的酒店業(yè)務(wù)依然能保持百分之六七十的增長(zhǎng)，而且利潤(rùn)相當(dāng)可觀。

沱沱公社CEO 杜非的致富心得是“沒有正向現(xiàn)金流，你就是一個(gè)要飯的”。在杜非看來(lái)，中國(guó)的電商和零售業(yè)都不是死在“小“上，而是死在”大“上。創(chuàng)始人要管理好自己的節(jié)奏，不要跟著別人的節(jié)奏跑。有些企業(yè)急于擴(kuò)大規(guī)模，有時(shí)一下擴(kuò)大到兩三年之后的預(yù)期，不斷提高自己的成本?？上?，你急消費(fèi)者不急。

寺庫(kù)網(wǎng)CEO李日學(xué)的創(chuàng)富理念是“價(jià)格戰(zhàn)過(guò)時(shí)了”。李日學(xué)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)首先一定要做符合商業(yè)本質(zhì)的事情，包括怎么讓顧客信任，如何建立保障體系等等。很多企業(yè)因?yàn)橐冻龀杀揪筒幌胩峁┍Ｕ?，它覺得自己很聰明，但消費(fèi)者的選擇很簡(jiǎn)單，來(lái)你這里是因?yàn)槟阌泻玫谋Ｕ象w系，離開你也是同樣原因。

窩窩團(tuán)的老板徐茂棟的經(jīng)營(yíng)理念是“現(xiàn)在是管理和運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)”。徐茂棟認(rèn)為，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要。第一是打通供應(yīng)鏈的能力，能否把商戶和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，解決消費(fèi)者交互的需求，其中，交互是最核心的環(huán)節(jié)；第二是整合產(chǎn)業(yè)鏈的能力，能否把質(zhì)量好、低價(jià)格的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者；第三是獲取、維護(hù)用戶，以及開發(fā)和維護(hù)商戶的能力。這三個(gè)能力才是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，而不是資金。
 

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