怎樣去克服各種電商幼稚病?
作者:肖震 145
有時(shí)候傳統(tǒng)企業(yè)的大老板不理解為什么做電商的人每天像打個(gè)雞血,這是因?yàn)榫€下開第一家店很興奮,開了第三家十家店之后就麻木了。電商一直有新的東西出現(xiàn),只要你愿意,有很多讓你創(chuàng)新和興奮的事情做,很多都不重樣,而且你直面各種競(jìng)爭(zhēng),可以馬上分出高下!最重要的是這里平等和開放,思想也能得到尊重。
近段時(shí)間接觸了不少傳統(tǒng)品牌在做電商的,有賣內(nèi)衣的,有賣女裝的,有賣手表的,甚至還有賣減肥藥的,形形色色的品牌,都有一個(gè)相同的訴求:銷量。他們的訴求簡(jiǎn)單、明確且急迫,就是要用最短的時(shí)間、最少的費(fèi)用、最明了的方法吸引更多的流量、賣更多的貨!
對(duì)于每個(gè)做電商的人而言,這訴求似乎再平常不過(guò),合情合理,但從他們言談間的唉聲嘆氣,也透露著這看似簡(jiǎn)單的訴求似乎是不可能完成的任務(wù)。于是燒錢似乎就成了這些傳統(tǒng)品牌想要在電商殺開一條血路的唯一選擇,但燒直通車、拼鉆展之后卻發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)無(wú)底洞,燒錢的電商就像一個(gè)張開血盆大口的怪獸,無(wú)情的吞噬著這些傳統(tǒng)品牌賺來(lái)的那些微薄的血汗錢。
傳統(tǒng)品牌是依靠批發(fā)流通渠道做起來(lái)的,通過(guò)代理商控制區(qū)域市場(chǎng),再由代理商來(lái)發(fā)展加盟商,這樣三級(jí)階梯式運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)于很多傳統(tǒng)品牌而言,其實(shí)并沒(méi)有太大的挑戰(zhàn)性,因?yàn)槟憔褪前讶珖?guó)所有的省級(jí)市場(chǎng)都做了也不會(huì)超過(guò)30幾個(gè)代理商,像服裝類的代理商,做得最好的品牌,也不會(huì)超過(guò)二十幾個(gè),能夠做到這樣的品牌已經(jīng)不得了,在國(guó)內(nèi)算是鳳毛麟角,大多數(shù)品牌都在10-20之間。
一個(gè)品牌面對(duì)10-20個(gè)客戶的時(shí)候,這是很簡(jiǎn)單的事情。比如說(shuō)開發(fā)一個(gè)代理商,往往都是傾全公司之力來(lái)運(yùn)作的,代理商來(lái)到公司好吃好喝的伺候自然不在話下,政策條件也是有話好商量,就算個(gè)別的代理商好那么幾口小酒,可以,馬上安排能喝的員工上,口號(hào)就是:不但要喝好,而且要喝倒。再不行,客戶還好唱兩曲,可以,馬上安排最好的KTV,讓你一次唱個(gè)夠,再不行,還要整點(diǎn)別的,可以,馬上安排。。。。。。你懂的。
也就是說(shuō),當(dāng)一個(gè)公司面對(duì)一個(gè)代理商的時(shí)候,總有辦法搞定客戶,喝酒唱歌圖個(gè)樂(lè),總有一口適合你,那么這生意也就成了,所以,當(dāng)有人胡吹神侃把和客戶吃吃喝喝當(dāng)成是營(yíng)銷的時(shí)候,我總覺(jué)得很難為情。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站是最接近實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。我們可以將淘寶看做一個(gè)大商場(chǎng)或者大超市,馬云在干的事情與蘇寧張近東、萬(wàn)達(dá)王健林本質(zhì)上完全一樣,區(qū)別無(wú)非在張近東王健林所出租出賣的是“實(shí)體店鋪”,而馬云所提供的是“虛擬店鋪”,大家都是建好市場(chǎng)了,把人氣和客流做起來(lái),把鋪位租給一個(gè)個(gè)賣家……大家都要將人流最多最好的貨架和鋪面賣個(gè)更好的價(jià)格(網(wǎng)站首頁(yè)廣告位、排名等等)賣給商家。與此同時(shí),他們也都同樣需要收集了大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),建立一套機(jī)制和規(guī)則來(lái)保障這個(gè)賣場(chǎng)的信譽(yù)。
淘寶及電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在三點(diǎn),建店成本低:相比較萬(wàn)達(dá)蘇寧每個(gè)店面必不可少的土地及建設(shè)成本、電子商務(wù)的店面建設(shè)成本近乎可以忽略;管理成本低:電子商務(wù)對(duì)信息流、風(fēng)險(xiǎn)流、資金流、促銷流等管理的完全電子化,使得其管理成本實(shí)現(xiàn)最小化,管理效率大幅提升;交易成本低:無(wú)論從賣家角度還是買家角度、以及作為莊家的淘寶,其交易成本都遠(yuǎn)低于實(shí)體性市場(chǎng)。除卻實(shí)體店面的體驗(yàn)性優(yōu)勢(shì),總體成本最小化使得電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展速度和效率具備了不可比擬的優(yōu)勢(shì),其超出傳統(tǒng)實(shí)體商場(chǎng)n倍的發(fā)展速度及盈利能力也是必然。
但無(wú)論怎么樣,通過(guò)電商傳統(tǒng)品牌是拿到了走向大眾化市場(chǎng)的入場(chǎng)券。這也是傳統(tǒng)品牌走向大眾化市場(chǎng)的第一步,電商也成了傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)零售的第一堂啟蒙課,但到目前來(lái)看,這些傳統(tǒng)品牌交出的成績(jī)并不令人滿意,那么是什么原因造成的呢?
一個(gè)手表品牌,在天貓開了一個(gè)旗艦店,每個(gè)月差不多10多萬(wàn)的銷售,這種業(yè)績(jī)算是慘不忍睹了,老板很是著急,思前想后,他覺(jué)得有必要花錢去做推廣,現(xiàn)在的直通車、淘寶客都不能有效地提升流量,剩下一途,唯有進(jìn)行其他渠道的推廣,他明確地講要短線操作,一個(gè)月見(jiàn)效,但不打算花太多費(fèi)用,一句話:短平快。我看了下他的店:裝修粗糙、文案空泛,版面混亂,看著花里胡哨,其實(shí)在瀏覽的視覺(jué)上并不好。像這樣的店都不用去做技術(shù)層面的分析、就知道關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)、寶貝標(biāo)題的撰寫等等這些東西肯定好不到哪里去。我跟他講店鋪基礎(chǔ)太差,就是引流成功,轉(zhuǎn)化率也上不去,白花錢。他說(shuō)他就要想把業(yè)績(jī)搞上去。
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