案例涉及人員：

　　主管：行政后勤張經(jīng)理　

　　下屬：服務(wù)主管小馬

　　案例情景：

　　行政后勤部的張經(jīng)理管理著客戶(hù)服務(wù)、行政、人力資源、培訓(xùn)等相關(guān)后勤工作，工作非常繁雜。但他無(wú)論在專(zhuān)業(yè)方面，還是在處理內(nèi)部關(guān)系上面，都有自己的一套。張經(jīng)理平常事情很多，他手下的服務(wù)主管小馬，基本上一個(gè)人組建了服務(wù)部。從人員招聘到業(yè)務(wù)管理，基本上是他自己做，只是偶爾要向張經(jīng)理匯報(bào)，但平常也從張經(jīng)理身上學(xué)了很多東西。

　　最近張經(jīng)理因?yàn)橐糓BA，而辭職在家復(fù)習(xí)功課。這樣小馬就要直接面對(duì)一個(gè)老外總監(jiān)來(lái)匯報(bào)工作了。這件事讓他很頭疼，因?yàn)樗挠⒄Z(yǔ)水平比較低，基本上是看得懂，但說(shuō)不出。于是他來(lái)電話(huà)咨詢(xún)：

　　“你主要擔(dān)心什么呢？是擔(dān)心和老外不好溝通嗎？”

　　“我的英語(yǔ)不好，和老外沒(méi)有辦法溝通，所以我很苦惱，不知道怎么辦才好?！毙●R說(shuō)。

　　“你覺(jué)得你可以勝任經(jīng)理的崗位嗎？按照你現(xiàn)在的能力。”

　　 小馬猶豫了一下，說(shuō)：“我覺(jué)得現(xiàn)在恐怕夠戧，還要在磨練上一段時(shí)間?！?/p>

　　主動(dòng)示弱法：

　　既然小馬能夠認(rèn)識(shí)到自己的能力，現(xiàn)在不能適合經(jīng)理的崗位，而想在這個(gè)企業(yè)里面多學(xué)習(xí)一段時(shí)間，就不要爭(zhēng)取這個(gè)危險(xiǎn)的位置，而要主動(dòng)地把這個(gè)位置讓給別人，要讓老板知道他對(duì)這個(gè)位置沒(méi)有興趣，讓老板知道他是個(gè)干活的人，是個(gè)合格的下屬，新經(jīng)理來(lái)了還是離不開(kāi)他，做到了這一點(diǎn)就對(duì)了。

　　我們?cè)O(shè)想在經(jīng)理離開(kāi)一周以后（太早，顯得比較怪異，顯得小馬沒(méi)能力；太晚，老板可能已經(jīng)考慮好，準(zhǔn)備要調(diào)動(dòng)小馬的位置了）直接找到老板訴苦：

　　“張老板，我看還是招個(gè)經(jīng)理吧，你也知道我的能力有限，把手中的活做完，就已經(jīng)不錯(cuò)了，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間參加部門(mén)之間的會(huì)議，沒(méi)有時(shí)間和總監(jiān)溝通了。這些事情其實(shí)非常重要，但我覺(jué)得現(xiàn)在，我沒(méi)有這個(gè)水平，擔(dān)不了這個(gè)責(zé)任，還是招個(gè)經(jīng)理來(lái)，我作為手下，干好部門(mén)內(nèi)部的具體業(yè)務(wù)，就好了?！?/p>

　　“哦，你是這么想？經(jīng)理的位置，可是收入比較高呀?！睆埨习迓卣f(shuō)。（其實(shí)是想知道小馬的真實(shí)想法，因?yàn)橄笮●R這樣不想主動(dòng)當(dāng)官的人太少了。）

　　“確實(shí)，我過(guò)年的幾天，仔細(xì)想了幾遍，我的能力還達(dá)不到公司對(duì)經(jīng)理的要求，還需要一年左右的基層磨練。我想把事情做好了，學(xué)學(xué)管理的基本知識(shí)，管理人比做事情難多了，如果出了問(wèn)題，會(huì)給公司造成很大的損失的?！毙●R認(rèn)真地說(shuō)。

　　“既然你這樣想，我想一下，再給你答復(fù)，現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)理，你就先盡量干著?！睆埨习宓卣f(shuō)。

　　接著的結(jié)果可能是張老板由找個(gè)經(jīng)理來(lái)做管理，下面是小馬在做具體的事情。也可能是經(jīng)理認(rèn)為小馬這樣的表白，而人才難得，于是不招經(jīng)理，而是把小馬大力培養(yǎng)。無(wú)論怎樣小馬都不吃虧，始終處于主動(dòng)的位置。

　　積極爭(zhēng)取法：

　　小馬知道自己的能力不夠，而且不想在這個(gè)公司做太長(zhǎng)的時(shí)間了，于是想盡快在一個(gè)管理職位上鍛煉一些，多長(zhǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，知道大公司是怎么運(yùn)做的。于是每次公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候，小馬都準(zhǔn)時(shí)出席，在出席的時(shí)候，也發(fā)表一些自己的“高見(jiàn)”。同時(shí)在部門(mén)內(nèi)部也開(kāi)始把自己以前的工作，分給手下來(lái)完成，而不象以前一樣“大權(quán)獨(dú)攬”。于是在經(jīng)理離開(kāi)一周以后，利用一個(gè)和老板“偶然”相遇的機(jī)會(huì)，找老板訴苦。

　　老板問(wèn)：“小馬，最近工作怎么樣？有沒(méi)有什么困難呀？”

　　“張老板，太累了。以前我是管理內(nèi)部的，現(xiàn)在里面和外面一起抓，但就不信，我小馬沒(méi)有這個(gè)能力。給我三個(gè)月的時(shí)間，我一定做出成績(jī)來(lái)?！?/p>

　　一般來(lái)說(shuō)老板可以根據(jù)下屬在各種場(chǎng)合的表現(xiàn)，知道下屬的所思所想，再加上這樣“忠誠(chéng)”的表白，怎么可能不同意呢？畢竟小馬手上還有個(gè)服務(wù)部呢，萬(wàn)一不同意，他鬧起來(lái)怎么辦呢？恐怕不好收拾，干脆還不如給他三個(gè)月的時(shí)間，看看他的表現(xiàn)，也給其他人做個(gè)樣子，畢竟我是個(gè)開(kāi)明的老板。

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