民營企業(yè)“三大文化病癥”的治理
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缺乏文化素養(yǎng):基于農(nóng)耕文化的土壤中成長起來的中國民營企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn),但其身上的缺點(diǎn)也是不容忽視的。我們只有搞清楚現(xiàn)階段民營企業(yè)家戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營管理中存在的問題,才能對(duì)癥下藥,幫助我們的企業(yè)建立屬于自己的企業(yè)文化。
下面是我們一些民營企業(yè)常犯的毛病。決策草率、心血來潮,朝令夕改;小富即安、農(nóng)民心態(tài);;專橫跋扈、唯我獨(dú)尊;心胸狹窄、氣量狹小;缺乏自律性;名利觀念強(qiáng)、一切榮譽(yù)歸自己;投機(jī)心態(tài)強(qiáng)、缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮;急功近利、行為浮躁;不講信用;尊重他人的思想和尊嚴(yán)。這其中的任何一條,都是企業(yè)成長過程中的致命傷。在企業(yè)草創(chuàng)初期,也許這些特點(diǎn)是其曾經(jīng)賴以取勝的“法寶”但一個(gè)企業(yè)要真正成長起來,不能總是打一槍換一個(gè)地方,不能總是投機(jī)取巧、撈了就跑,而應(yīng)該把這些毛病逐漸克服掉,只有這樣才有可能做大做強(qiáng)做優(yōu),才談得上成為“有文化”的企業(yè),才能談企業(yè)文化。
花瓶-文化形象:一些企業(yè)為了塑造自身的“文化形象”,在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際的情況下“總結(jié)”了一套“經(jīng)營理念”或“企業(yè)精神”.由于這些“理念”或“精神”根本不被員工認(rèn)可,因此這種“企業(yè)文化”實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談.雖然對(duì)于外部的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的“包裝”功效,但是對(duì)于企業(yè)自身而言,純屬一個(gè)漂亮的“花瓶”,其作用可想而知。
缺乏文化創(chuàng)新:一些企業(yè)以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可“長治久安”,忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行“創(chuàng)新”,從而使對(duì)企業(yè)發(fā)展本來起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙.實(shí)際上,企業(yè)文化同樣有\(zhòng)"好\"與\"不好\"之分,當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí),它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神,從而排斥外來人才的加盟和企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的充分利用。
缺乏員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀:企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明,一套大家接受的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)來說是十分重要的,它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想,信念,從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力.同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié),和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ).然而,我國民營企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀.創(chuàng)辦人的個(gè)人好惡是評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn),順眼的人就留,順心的事就做,手段就是獎(jiǎng)和罰,其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,員工來得快,散得也快,難怪民營企業(yè)的管理者總在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才,發(fā)出\"創(chuàng)業(yè)元老頂不住,外聘人員靠不住,留住人才難\"的感嘆。
民企治理專家曾水良認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該是一種與企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際緊密相聯(lián)的東西,準(zhǔn)確地說應(yīng)該是從企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際中提升形成的,外于企業(yè)經(jīng)營的文化只是“文化”,而不能稱之為“企業(yè)文化”,更不是本企業(yè)的“企業(yè)文化”.與此同時(shí),企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,它必須與企業(yè)一起“共同成長”,沒有創(chuàng)新或者不能包容創(chuàng)新精神的“企業(yè)文化”是一種消極的文化。
解決之道
差別化策略:有特色的企業(yè)文化才有生命力.而許多企業(yè)文化塑造中忽視了這一點(diǎn),尤其是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè),大部分企業(yè)文化雷同,起不到標(biāo)識(shí)企業(yè)特色的作用。企業(yè)文化,企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略,企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競爭力的一部分.具有不可模仿性.例如,同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”,浙江雅戈?duì)?ldquo;裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)”都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。民企文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),地理特點(diǎn),產(chǎn)品特點(diǎn)等,盡可能挖掘出有別于其他企業(yè)的文化特征.
塑造名牌策略:名牌企業(yè)形象具有極大的號(hào)召力,不僅能占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng),也能占領(lǐng)國際市場(chǎng),相反,沒有企業(yè)形象,既不能占領(lǐng)國際市場(chǎng),也不能占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng).企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn).許多企業(yè)都通過創(chuàng)名牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象.例如,美國的微軟,日本的彩電,中國的海爾冰箱都因其產(chǎn)品的卓越而樹立良好的企業(yè)形象。
對(duì)于民企來說,樹立名牌企業(yè)形象的任務(wù)還艱巨,但要生存,就必須如此。
企業(yè)家現(xiàn)代化策略:企業(yè)文化是旗手文化,企業(yè)家素質(zhì)和自覺程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用.從一定意義上來說,企業(yè)文化是企業(yè)家文化,是經(jīng)營者文化,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化.但中國的民營企業(yè)家整體素質(zhì)都不高,\"土老板\"企業(yè)家數(shù)量很多,這制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家的作用在民企中很重要的.他的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向.知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息時(shí)代,企業(yè)家的知識(shí),智力,現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競爭力和發(fā)展程度.要搞好企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)家現(xiàn)代化是必不可少的一步。
立足自身,借鑒學(xué)習(xí)策略:企業(yè)文化盡管不可模仿,但是可以學(xué)習(xí).古今中外有許多著名企業(yè)的企業(yè)文化為人傳頌.海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”“有缺點(diǎn)的產(chǎn)品就是廢品”,民企在充分了解自身的基礎(chǔ)上,要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化,做到揚(yáng)長避短,博取眾家之精華。
對(duì)于一個(gè)人來講,他的發(fā)展、前途和事業(yè)成敗是取決于一種人文思想,一種文化素質(zhì)、一種內(nèi)心深處的是非黑白的判斷。真正能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成功的企業(yè)家,大都是具備了較強(qiáng)的文化底蘊(yùn)和人文內(nèi)涵的企業(yè)家,他們的精神境界、文化及哲學(xué)理念都達(dá)到了相當(dāng)?shù)膶哟危髽I(yè)中的滾滾利潤與其說是機(jī)遇和市場(chǎng)所帶來,還不如說是他們本身的文化素養(yǎng)所帶來。優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價(jià)值觀取向。從宏觀上看,與狼共舞的時(shí)代已經(jīng)來臨,民營企業(yè)不能沒有企業(yè)文化。請(qǐng)了解“文化”精神決定外在,無形決定有形,民族生存發(fā)展的最根本動(dòng)力是一種精神文化。請(qǐng)重視“企業(yè)文化”,決定企業(yè)發(fā)展成長的永遠(yuǎn)是文化,文化永遠(yuǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)的核心。
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