保險(xiǎn)公司:維護(hù)好自身的品牌!
作者:范瑤 113
品牌對于保險(xiǎn)公司來說,無疑是個生命線。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性,讓品牌對于保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)開展中的重要性更加特殊。
看看您周圍已經(jīng)購買保險(xiǎn)和準(zhǔn)備購買保險(xiǎn)的人們,他們中又有幾個真正的了解自己購買保險(xiǎn)的意義,為什么要購買,為什么要選擇某家保險(xiǎn)公司。最終的原因只有一個,品牌決定了他們的購買選擇。
品牌標(biāo)示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰擁有了品牌,誰就掌握了競爭的主動權(quán),就能處于市場的領(lǐng)導(dǎo)這位。當(dāng)今世界500家大公司中,美國占了200家。在看看我們國內(nèi)的保險(xiǎn)市場,從中國人壽到平安,從美國友邦到紐約海爾人壽,無不是在做品牌營銷。因?yàn)榇蠹冶舜诵睦锖芮宄?,?chuàng)立品牌、保護(hù)品牌、發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)稱雄市場,參與競爭的重要手段。
一:營造您的品牌
保險(xiǎn)公司之間的競爭并不在于各家保險(xiǎn)公司開發(fā)了多少優(yōu)秀的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,而在于他們能夠?yàn)楸kU(xiǎn)客戶提供什么樣的服務(wù)----比如保全變更、理陪服務(wù)、客戶咨詢、理財(cái)服務(wù)等等。
因?yàn)橥惖娜藟郾kU(xiǎn)產(chǎn)品在保障、特點(diǎn)、質(zhì)量等方面差距越來越小,也就是說產(chǎn)品的同質(zhì)性越來越強(qiáng),品牌成為眾多保險(xiǎn)公司開始關(guān)注的熱點(diǎn)戰(zhàn)略決策。
A:實(shí)施品牌戰(zhàn)略要揚(yáng)長避短。
每個公司都擁有自己擅長和不擅長的東西,在品牌營造方面,首先要認(rèn)準(zhǔn)自己的長處和短處,比如產(chǎn)品開發(fā)能力比較強(qiáng)保險(xiǎn)公司、理財(cái)能力搭配比較合理的保險(xiǎn)公司、售后服務(wù)比較完善的保險(xiǎn)公司,都可以依據(jù)自身的特點(diǎn),打造出自己的核心競爭力,打造自己的品牌。
B:了解消費(fèi)者的心理
品牌是由廠家營造出來,灌輸給市場,讓市場接受,但是最終還是要消費(fèi)者認(rèn)可品牌,因此,充分了解消費(fèi)者的心理需要,把握好他們的消費(fèi)動機(jī),購買需求、行為分析等等。讓公司的品牌能夠迅速被消費(fèi)群體所接受并得到認(rèn)可,豎立在消費(fèi)者心理的感性形象,才有可能得到消費(fèi)者的品牌忠誠度,從而實(shí)現(xiàn)品牌的效益化。
C:個性化的命名和策劃
好的品牌命名可以刺激消費(fèi)者的感官,從而留下印象,產(chǎn)生聯(lián)想和感觸;同時有效的策劃可以最直接、最迅速的被消費(fèi)者認(rèn)識,從而才有可能更進(jìn)一步的做品牌推廣。
D:統(tǒng)一品牌
品牌不僅僅在于產(chǎn)品,在于企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)。
從產(chǎn)品的銷售,到產(chǎn)品的服務(wù),再到員工的每一個工作甚至生活的細(xì)節(jié),無時無刻不顯示公司的品牌形象。心想,身穿某某保險(xiǎn)公司品牌形象的代理人在任何公共場合都能保持統(tǒng)一行為、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一禮貌,這本身不就是對品牌的一個有力的強(qiáng)化和宣傳嗎?
二:檢驗(yàn)?zāi)钠放?/p>
營造品牌后的下一個過程就是檢驗(yàn)品牌。
A:問卷調(diào)查
這是最土的方法也是最有效的方法。通過采取一些公關(guān)活動進(jìn)行品牌問卷調(diào)查,得到一些有效的數(shù)據(jù),通過相關(guān)的統(tǒng)計(jì)方法,計(jì)算出品牌的價值和消費(fèi)者的認(rèn)可程度。
并能夠通過調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)得出品牌營造中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),從而為更好的塑造品牌打下基礎(chǔ)。
B:員工品牌
看看您企業(yè)內(nèi)部的員工,有多少人了解品牌的概念,理解公司的宗旨和目標(biāo)。是否品牌深入員工身心,員工的才智利用、員工的忠誠度是否能夠和品牌聯(lián)系在一起,是否伴隨著品牌一起成長。
C:比較品牌
任何一個產(chǎn)品都不可能是孤立的,同樣任何一個品牌都不可能永久單獨(dú)存在的。經(jīng)常拿自己的品牌和同行業(yè)的品牌進(jìn)行比較,看看二者之間有什么差別,哪些是你要學(xué)習(xí)的,那些是你需要繼續(xù)保持的。
三:繼續(xù)發(fā)展您的品牌
在品牌從營造到檢驗(yàn)后,已經(jīng)成了一套相關(guān)的品牌塑造流程,在總結(jié)了品牌發(fā)展過程中的各個環(huán)節(jié)后,更多的需要是能夠持久的堅(jiān)持發(fā)展自己的品牌,保持自己特有的東西永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去!
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