你可以說謊,可你的咖啡不會(huì)--優(yōu)仙美地咖啡企劃案
作者:朱玉增 79
蔡總本來是經(jīng)營禮品生意的,也算是合肥地區(qū)及至全省的禮品龍頭企業(yè),但由于競爭的日益加劇,遂決定轉(zhuǎn)行開一家咖啡館。用蔡總的話說也是“隔行如隔山”,咖啡館的裝修布置等也是下了大力氣,1200平方米的雙越層構(gòu)造,集經(jīng)典雅致的巴伐利亞建筑風(fēng)格和西班牙風(fēng)情為一體,可同時(shí)容納400人聚會(huì)、用餐。實(shí)木地板,光裝修就花了近二百萬。當(dāng)初開業(yè)也投入了近10萬的廣告宣傳(廣告范圍就合肥市的而言,確實(shí)不少),以為廣告轟炸就可以見效了,可是市場(chǎng)就是沒有起色,于是借“非典”之機(jī)關(guān)門調(diào)整。
經(jīng)過初步的溝通之后,優(yōu)仙美地的問題實(shí)際情況便心中有數(shù)。
優(yōu)仙美地咖啡是南京的一家連鎖經(jīng)營企業(yè),在南京可以說是咖啡消費(fèi)場(chǎng)所的領(lǐng)導(dǎo)品牌,其名稱也是頗有來意,取諧音于美國的一個(gè)美麗的地方城鎮(zhèn)。
咖啡館地處合肥市區(qū)東部,環(huán)境還可以,著名的逍遙津公園對(duì)面,一樓門面不大,營業(yè)廳在二樓。其所在的壽春路上,西面不遠(yuǎn)依次有強(qiáng)勢(shì)的上島咖啡和實(shí)力的靜馨花園咖啡屋,背后是合肥市淮河路步行一條街,是休閑聚會(huì)的主要區(qū)域。此外,合肥市區(qū)還有如長春藤茶樓、避風(fēng)塘等同類場(chǎng)所。
1、 缺乏準(zhǔn)確的定位核心
俗話說,沒有人因?yàn)橄牒瓤Х炔湃タХ瑞^的。隨著咖啡文化的發(fā)展、渲染、熏陶等,咖啡館已正在成為人們進(jìn)行溝通的一個(gè)重要場(chǎng)所,其利潤是可觀的,正因?yàn)榇?,此類休閑場(chǎng)所也正在不斷增加。它的存在就在于它能提供給消費(fèi)者更高層次的享受,如星巴克的第三工作空間、左岸的廣告人專業(yè)溝通場(chǎng)所等。因此在目前此類場(chǎng)所實(shí)際服務(wù)同質(zhì)化的情況下,能否提供差異化的增值服務(wù)才是咖啡館生存的解決辦法;所以,它所提供給消費(fèi)者的不能僅僅是咖啡與食物。
此外,優(yōu)仙美地的價(jià)格優(yōu)勢(shì)沒有避風(fēng)塘(18元各種飲料隨便喝)等強(qiáng);品牌力沒有上島、長春藤、靜馨花園等強(qiáng)。
在當(dāng)初開業(yè)的廣告?zhèn)鞑ブ校瑑?yōu)仙美地所傳達(dá)給消費(fèi)者的也就是一個(gè)新的咖啡屋,毫無新意可言。而在其彩頁夾報(bào)中所訴求給消費(fèi)者的卻是音樂主題餐廳酒巴、特色的內(nèi)部裝飾內(nèi)格、各類西式簡餐等。天哪,消費(fèi)者能得到同樣滿足的地方太多了,就合肥市區(qū)而言,曲指一數(shù)不下百家。其實(shí),這些不過是“藥引子”罷了,消費(fèi)者真正需要的不是你的國際美食,甚至咖啡本身;
因此可見,優(yōu)仙美地真正缺乏的是一個(gè)符合消費(fèi)者真正需要的準(zhǔn)確定位,一個(gè)具有生命力的差異化的品牌傳播核心。
針對(duì)咖啡消費(fèi)特色的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分后,可以發(fā)現(xiàn):
1、追求、欣賞浪漫品位的人用以享受時(shí)尚;
2、需要優(yōu)雅溝通環(huán)境場(chǎng)所的人用以溝通感情和生意。
因此,目標(biāo)來源于文化人、經(jīng)理人、年青人。溝通的中心不外乎“情感和經(jīng)濟(jì)”。
為達(dá)到與目標(biāo)消費(fèi)者的有效溝通,在情(咖啡文化引導(dǎo))、理(產(chǎn)品特色風(fēng)味)、利(促銷吸引)上采取針對(duì)性的措施。
可如何給消費(fèi)者一個(gè)接受的理由呢?
高檔條件下的價(jià)格心理阻礙了潛在消費(fèi)者的進(jìn)入;知名度較低的品牌力又阻礙了需要高品位消費(fèi)的那一部分人群的進(jìn)入。
怎么辦呢?綜合分析之后,除非賦予優(yōu)仙美地以某種內(nèi)涵,使其目標(biāo)消費(fèi)者能夠模糊其價(jià)格與品牌力帶來的干擾和困惑。
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