互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)無(wú)限，網(wǎng)店風(fēng)靡一時(shí)，其興起原因在于要節(jié)約傳統(tǒng)商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)中成本。網(wǎng)店的雛形是各種論壇網(wǎng)站上的買賣消息帖子，以低廉的信息交換成本優(yōu)勢(shì)嵌入傳統(tǒng)商業(yè)之后，網(wǎng)店開(kāi)始模擬和復(fù)制現(xiàn)實(shí)中的交易模式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在此大顯神通，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益增加“現(xiàn)場(chǎng)感”。網(wǎng)店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，海量的商品、超低的價(jià)格、極速的擴(kuò)張、獨(dú)一無(wú)二的商品和服務(wù)，吸引了大批原本對(duì)網(wǎng)絡(luò)半信半疑的顧客。網(wǎng)店的繁榮發(fā)展催生了無(wú)數(shù)的商業(yè)機(jī)會(huì)，成就了無(wú)數(shù)人的夢(mèng)想，強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)，并且勢(shì)將改變我們的生活。

　　前天上班的時(shí)候，同事大偉向我們炫耀他的新鞋，說(shuō)是Adidas復(fù)古三葉草某某型號(hào)的，網(wǎng)上買的。問(wèn)他花了多少錢，他說(shuō)540元?；巳绱瞬环频膬r(jià)格在網(wǎng)上買一雙鞋，不怕被人坑了錢拿不到東西嗎？不怕花了錢買不到正品嗎？

　　大偉說(shuō)：其實(shí)我一開(kāi)始并沒(méi)有想要到網(wǎng)上去買，只是跑了北京的幾個(gè)專賣店，都缺貨。我女朋友以前在網(wǎng)店里買過(guò)東西，她建議我到網(wǎng)上找找看，用Baidu一搜，還真不少，找了一家淘寶上的網(wǎng)店進(jìn)去看，果然有我想要的型號(hào)，價(jià)格還挺貴的。我知道像這種牌子假貨很多，所以特地去網(wǎng)上搜索如何鑒別真?zhèn)蔚姆椒?。然后用淘寶旺旺?lián)系店主，問(wèn)了他這雙鞋幾個(gè)部位的特征，他說(shuō)的都符合正品的特征。那個(gè)店主是蘇州人，我查看了他的信用記錄，跟他交易過(guò)的人100多，好評(píng)率是100%。于是我就放心了，用支付寶付了款。第二天，快遞公司的人就把鞋給我送到家了。

　　大偉網(wǎng)上買鞋的故事在今天已經(jīng)不是什么新鮮事了。時(shí)至今日，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)像之前的網(wǎng)絡(luò)新聞、聊天交友、電子郵件、論壇交流一樣開(kāi)始成為中國(guó)網(wǎng)民的日常生活內(nèi)容。近兩年來(lái)網(wǎng)店的迅速發(fā)展，更是從實(shí)質(zhì)上在改變著人們的生活方式。

　　文/李英強(qiáng)

　　網(wǎng)店，顧名思義，就是“開(kāi)在網(wǎng)上的店”。這種店，有大有小，所提供的產(chǎn)品各式各樣，服務(wù)的對(duì)象也各不相同。有的是公司開(kāi)的，服務(wù)對(duì)象也是公司，這種交易被稱之為“B2B”；公司開(kāi)的面向個(gè)人，稱為“B2C”；而個(gè)人創(chuàng)辦，服務(wù)于個(gè)人的，則成為“C2C”。

　　先來(lái)看一組數(shù)字：截止到2005年第三季度,國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)注冊(cè)用戶總數(shù)達(dá)到2984萬(wàn),市場(chǎng)規(guī)?？傤~達(dá)87.74億元(根據(jù)易觀國(guó)際的研究報(bào)告)。如果加上B2B、B2C的話，全部網(wǎng)上交易的總額在2004年就達(dá)到3200億，2005年估計(jì)有近6000億。有人預(yù)計(jì)到2007年，市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到17000億元。

　　就C2C市場(chǎng)而言，淘寶和EBay易趣是國(guó)內(nèi)兩個(gè)最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，截至2005年底三季度，淘寶的注冊(cè)用戶有1000萬(wàn)，易趣的注冊(cè)用戶超過(guò)1500萬(wàn)；淘寶的營(yíng)業(yè)額為51.2億元，易趣的營(yíng)業(yè)額估計(jì)超過(guò)30億。

　　網(wǎng)店為何風(fēng)靡一時(shí)？其發(fā)展有何奧秘？網(wǎng)店的發(fā)展前景如何？對(duì)其他行業(yè)將有什么影響？它又將怎樣改變我們的生活？

　　起因：成本的節(jié)約

　　全天下的公司沒(méi)有不追求利潤(rùn)的，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要贏得利潤(rùn)，非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要降低成本?；ヂ?lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用給傳統(tǒng)交易模式帶來(lái)大量節(jié)約成本的機(jī)會(huì)：

　　對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物首先意味著搜尋成本的降低，鼠標(biāo)一動(dòng)，就能找到大量的商品；其次是詢價(jià)成本的降低，網(wǎng)上購(gòu)物更容易貨比三家，從而買到更便宜的商品；另外，由于網(wǎng)購(gòu)大多是送貨上門，這樣就大大節(jié)省了時(shí)間和路費(fèi)。

　　而對(duì)于賣方，要達(dá)成與買方的交易通常要支付以下幾種成本：找到用戶的成本和與用戶進(jìn)行溝通的成本，這包括使用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、雇傭人員、做廣告等等；維持運(yùn)營(yíng)的成本，包括管理成本和庫(kù)存成本。網(wǎng)店的啟動(dòng)成本很低，不管任何人，只要愿意，很容易就可以成為互聯(lián)網(wǎng)上的賣家；不只如此，網(wǎng)店還可以一天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，自動(dòng)處理訂單，大量節(jié)約經(jīng)營(yíng)管理、庫(kù)存等方面的成本。更為重要的是，網(wǎng)店以更低的成本為每一位顧客提供了更為豐富的商品和更為專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。

　　對(duì)于買賣雙方來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)上網(wǎng)時(shí)間的機(jī)會(huì)成本問(wèn)題，網(wǎng)店興起之前，很多用戶上網(wǎng)只是查查資料、收收郵件、玩玩游戲，如今多了網(wǎng)上購(gòu)物的選擇，很多人可以利用原先無(wú)所事事、上網(wǎng)消遣的時(shí)間來(lái)購(gòu)買或者出售產(chǎn)品、服務(wù)，因此可以獲得更多的收益。

　　互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應(yīng)用之前，人們就開(kāi)始討論這些將由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新的可能，關(guān)于“電子商務(wù)”的討論6、7年前就很熱，但是因?yàn)榫W(wǎng)民規(guī)模太小、物流普及程度不夠、網(wǎng)上支付尚未成熟，一直是“只聽(tīng)樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”。在這些條件慢慢齊備的過(guò)程中，網(wǎng)店開(kāi)始發(fā)育、發(fā)展，終于從一株幼苗，長(zhǎng)成參天的大樹(shù)。如今不僅開(kāi)始蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的地盤，而且大有攻城略地、一統(tǒng)江湖之勢(shì)。

　　起步：嵌入傳統(tǒng)商業(yè)

　　起步階段，網(wǎng)店只是作為一個(gè)消息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)溝通的工具。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)布消息說(shuō)明自己想買什么，想賣什么——這種說(shuō)明性的信息有非常大的主觀性和隨意性，一般并不嚴(yán)格要求一定要包含什么內(nèi)容。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上的帖子的題目是這樣的：

　　很新很新的神舟電腦轉(zhuǎn)讓了。1750元低價(jià)轉(zhuǎn)讓

　　也有這樣的標(biāo)題：

　　清貨清貨！?。?nèi)衣，衣服，小件全都低價(jià)出售，截止到14號(hào)為止！

　　甚至還有標(biāo)題是這樣的：

　　這么好的東西不要還等什么????????

　　當(dāng)然，在這些標(biāo)題下面的文章內(nèi)容中，一般都寫明著賣家的聯(lián)系電話，QQ號(hào)碼以及所賣東西的基本情況，比如電腦的配置、衣服的廠家、產(chǎn)地等。

　　以上三例均來(lái)自杭州的“19樓論壇”。這個(gè)論壇注冊(cè)的用戶有242,799位，里面有若干個(gè)板塊，其中僅僅“BB大賣場(chǎng)”目前就有2,666,160個(gè)帖子。

　　類似這種的論壇在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)不勝數(shù)，很多人就是在這樣的論壇上發(fā)布產(chǎn)品信息，然后在網(wǎng)下完成看貨、付款、交易。最初，很多人只是把自己用過(guò)的二手貨在網(wǎng)上出售，后來(lái)，一些人開(kāi)始在網(wǎng)上專門從事商業(yè)交易，此為網(wǎng)店的雛形。

　　在這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)?shù)膬H僅是一個(gè)媒介作用，相當(dāng)于電視、廣播、報(bào)紙、期刊等各式媒體，但是相對(duì)于這些傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)利用的邊際成本極低，因此很快就得到人們的青睞。對(duì)于個(gè)人和小公司而言，相對(duì)于傳統(tǒng)店面，網(wǎng)店在固定資產(chǎn)的投資方面幾乎可以忽略不計(jì)；而且通過(guò)BBS、電子郵件和QQ、Skype、MSN等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具，大大降低了通信費(fèi)用。于是，很多人把店開(kāi)到了網(wǎng)上。

　　那些已經(jīng)在傳統(tǒng)市場(chǎng)上搏殺到一定份額的大中型企業(yè)，也很敏感的意識(shí)到網(wǎng)上交易將是新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，有些觀念比較超前的公司很快就把網(wǎng)上交易作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向。有些公司開(kāi)始利用BBS做營(yíng)銷，更多的公司開(kāi)始構(gòu)筑自己的網(wǎng)上分店。

　　網(wǎng)店對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的嵌入，部分地降低了商品流通過(guò)程中某些環(huán)節(jié)的成本。不過(guò)其局限性也顯而易見(jiàn)，正因?yàn)闆](méi)有店面等固定資產(chǎn)的投資，使得人們對(duì)于提供商品的人的信用難有信心，從而使得這種交易擴(kuò)張起來(lái)有很大的困難；又因?yàn)榭簇洯h(huán)節(jié)是在網(wǎng)下進(jìn)行，所以對(duì)于遠(yuǎn)距離的買者來(lái)說(shuō)，除非是質(zhì)量非常標(biāo)準(zhǔn)、不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)議的貨物，否則買賣就很難發(fā)生。因此BBS上的賣家一般都有很明顯的地域性，一般都為同城服務(wù)。而大中型企業(yè)開(kāi)始的“鼠標(biāo)”加“水泥”的E化行動(dòng)，此時(shí)也只是瞄準(zhǔn)迅猛增加的網(wǎng)上潛在用戶群體，一般并沒(méi)有具體的盈利措施。

(來(lái)源: 新青年·權(quán)衡 )

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