營銷管理中企業(yè)變革要適度
作者:范云峰 81
人類一直在追求更新的東西,正因如此,人類社會才會從原始的茹毛飲血、刀耕火種發(fā)展到今天這一高度發(fā)達、高度文明的時代。而在這個文明的發(fā)展過程中,人類社會經(jīng)歷了一次次的變革與創(chuàng)新,而這些變革與創(chuàng)新,又有哪一次不是人類文明的飛躍,哪一次不是人類歷史的進步呢?只有不斷變革、不斷創(chuàng)新,才能進步、才能發(fā)展。人類社會如此,企業(yè)更是如此。
市場在不斷變化,競爭在不斷變化,消費者的需求也在不斷變化。現(xiàn)代企業(yè)決策者們只有很好地適應這種種變化,在企業(yè)的經(jīng)營管理中不斷的變革與創(chuàng)新,才更能適應社會的發(fā)展;才能給消費者提供更新的、更有價值的產(chǎn)品;企業(yè)才會有生存的基礎。
一、沒有創(chuàng)新,就沒有進步;要創(chuàng)新,就必須變革
在科技發(fā)展日新月異的今天,企業(yè)之間的競爭歸根到底是企業(yè)創(chuàng)新能力的較量。因為沒有創(chuàng)新,就不可能進步,而企業(yè)要想創(chuàng)新,就必須進行變革,革掉企業(yè)經(jīng)營中那些舊的、不適應時代發(fā)展的、阻礙企業(yè)進步的因素。
目前,我國許多大中國有企業(yè)都面臨困境。鄭飛公司擁有職工七千余人。在計劃經(jīng)濟時代,國家每年都有大量的軍品、民品生產(chǎn)任務,企業(yè)根本就不愁沒活兒干或產(chǎn)品沒有銷路。但隨著國際、國內(nèi)環(huán)境的變化,市場體制的轉(zhuǎn)變以及品牌競爭的加劇。企業(yè)決策者依舊抱著皇帝女兒不愁嫁的思想,沒有及時更新自己的思想意識,更沒有從新的市場經(jīng)濟的角度去革新企業(yè)的經(jīng)營結構與營銷策略。而企業(yè)內(nèi)部機構繁雜,生產(chǎn)原料浪費嚴重。最后終于因產(chǎn)品成本貴、價格高而無法與同類產(chǎn)品競爭,使企業(yè)陷入困境,工人連續(xù)幾個月發(fā)不下工資。企業(yè)員工人心煥散,怨聲不斷。許多優(yōu)秀技工離職到社會自謀職業(yè)。試想,這樣一個擁有優(yōu)秀科研人員、優(yōu)良的生產(chǎn)設備以及大批熟練技術工人的企業(yè),如果能夠在市場變革之始,對企業(yè)的經(jīng)營管理、銷售管理進行多方位的變革,又何愁今天陷入如此不堪的困境呢?
天星公司成立之初,由于基礎薄弱,設備老化、不配套,生產(chǎn)能力低,機構臃腫、管理落后等原因。至1996年8月底累計虧損已達413萬元,企業(yè)不堪重負,職工人心浮動,于是,1996年8月,企業(yè)決策者針對以上情況,進行了一系列的變革。
?、佟耙槐P棋”凝聚人心,促進機制變革——更新員工思想。
公司提出:眾人劃漿大船行,華藥和承德一藥是“一盤棋”,“廠興我榮,廠衰我辱”的團隊精神,形成了強大的精神合力。為企業(yè)以后的變革及創(chuàng)建新的經(jīng)營機制和管理提供了思想保證。
在員工中實行試崗、在崗、待崗三崗制管理,更新企業(yè)管理體制與機構設置。1998年讓一部分不合格領導干部到車間上崗,而一部分優(yōu)秀員則工走上了管理崗位。1999年,公司機構按事業(yè)部設置,取消科的建制,成立七個部,使公司機構達到科學、合理、嚴謹。使機關工作達到精干、高效、有序。
?、谘由臁耙磺袨榱巳祟惤】怠钡钠髽I(yè)精神。
公司提出了三個第一(買進產(chǎn)品質(zhì)量第一,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)第一,銷售質(zhì)量第一)的新口號,使公司產(chǎn)品的各項技術指標均得到提高。這種策略不但給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟效益,而且為企業(yè)贏得良好的聲譽。
在此基礎上又把企業(yè)精神延伸為四個特征:
a.艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神
b.甘愿奉獻的犧牲精神
c.攻難克險的拼搏精神
d.顧全大局的團隊精神
正是這些企業(yè)精神,塑造了天星人艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于進取,顧全大局的精神風貌,上下齊心,擰成一股繩,共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,良好的品牌。
?、塾谩爸t、誠、智、信”的經(jīng)營理念塑造天星形象。
以上這些變革、鑄造了天星今天的輝煌。所以企業(yè)變革一定要有條有理。從企業(yè)理念、經(jīng)營機制、企業(yè)機構、管理等各方面進行全方位的變革,決不能盲目地、無目的的或不切實際地進行變革,這樣企業(yè)才能在變革中生存,在變革中進步。
其實,早在我國古代,為適應當時生產(chǎn)力的發(fā)展,實施了“廢井田,開阡陌”的政策,廢除了舊的井田制,發(fā)展了經(jīng)濟,穩(wěn)固了政權。從這件史實中,我們可以看出社會經(jīng)濟體制變革的重要性。國家如此,企業(yè)亦如此。
二、與時遷移,應物變化——如果希望一次、兩次的變革就能夠長治久安,那是做夢,因為惰性會腐蝕掉一切
“物之生也,若驟若馳,無動而不變,無時而不移?!保ā肚f子·秋水》)世間萬物,都是變動不定的,沒有永恒的、不變的東西。而我們所求得的平衡,也只能是相對的、短暫的平衡,而不可能是絕對的、永遠的平衡。我們要想更好地生存和發(fā)展,就必須不斷地充實自己,改進自己,只有這樣才能適應時代與社會的飛速發(fā)展。個人如此,企業(yè)也是如此?,F(xiàn)代企業(yè)的決策者,也只有因著經(jīng)濟體制的不斷更新、市場競爭的不斷加劇、消費者需求的不斷變化,適時地革新自己的企業(yè),才能更好地在現(xiàn)代經(jīng)濟的飛速發(fā)展中乘風破浪。
新飛公司在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變之初,企業(yè)經(jīng)營者就對企業(yè)進行了一系列的變革,從而使企業(yè)走上了一條自我滾動、自我投資的良性之路,創(chuàng)出了輝煌的業(yè)績。
?、俳?jīng)過一年半的市場調(diào)研,進行了詳細的經(jīng)濟技術分析,從實際情況出發(fā),果斷投產(chǎn)生產(chǎn)電冰箱。從而在1985年成為全國57家電冰箱定點生產(chǎn)企業(yè)之一。為企業(yè)以后的發(fā)展奠定了基礎,完成企業(yè)一期改造工程。
?、谠诮?jīng)過詳盡的市場調(diào)查后,針對引進的國外冰箱生產(chǎn)技術,不適合中國國情。投入巨資對冰箱機型進行了改造,與1989年底推出190大冷凍室冰箱,企業(yè)當年銷售額就達1.7億元,躍居國內(nèi)冰箱行業(yè)第18位,完成了二期技術改造。
?、?993年下半年成功地進行了股份制改革,在自愿的前提下對內(nèi)部職工定向募股,籌措資金300萬元,以充實的資金保證企業(yè)改革目的順利完成,并進一步明晰了產(chǎn)權關系,增強了企業(yè)凝聚力,使企業(yè)制度更加適應現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,完成企業(yè)改革第三期工程。
④投資4.2億元進行第四期技改工程——20萬臺冰柜生產(chǎn)線。并與新加坡豐隆公司和豫新電器有限公司合資,聯(lián)手組建中外合資河南新飛電器有限公司。1994年下半年正式營運。
新飛集團抓住機遇,充分利用了各級政府的有關政策規(guī)定,不斷地進行企業(yè)的技術變革、機制變革,創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績,走出了一條國企變革的成功之路。
企業(yè)決策者只有順應市場環(huán)境的不斷變化,而適時地革新企業(yè)的經(jīng)營機制、營銷策略,才能如魚得水地在市場經(jīng)濟的海洋中暢游無阻、飛速發(fā)展。否則,如果仍舊躺在市場經(jīng)濟的浪尖上,做著計劃經(jīng)濟的美夢,那么一個小小的暗礁也會使企業(yè)沉船。導致企業(yè)陷入無窮的困境,這樣的美夢永遠都不可能長久。
如果新飛在一期改造工程結束后,就以為可以高枕無憂,而不在更進一步的進步第二、第三、第四期的技改工程,那么就必然會被其它企業(yè)遠遠拋在后面,而不可能有今天的輝煌?!皩W如逆水行舟,不進則退”,其實企業(yè)的發(fā)展也是這樣的。別人發(fā)展了,而你卻依舊站在原來的水平線上,不思進取,不求變革,那么,你在同行業(yè)中的位置也只會越來越靠后。
江蘇森達集團,本著“視今天為落后”的思想,為經(jīng)營理念,而不斷地進行創(chuàng)新,在21年間由一個七、八人的小作坊,發(fā)展成為擁有萬余名員工的大型企業(yè)集團,成為中國制鞋業(yè)的排頭兵。他們一步步發(fā)展到今天這樣的水平和規(guī)模,很重要的原因是他們善于抓住難得的機遇,果斷決策,在變革中不斷發(fā)展自己。
①負債經(jīng)營,搶先擴大企業(yè)規(guī)模。
1987年,建湖縣皮鞋二廠(森達前身)一次性貸款180萬元,購買了新的制鞋生產(chǎn)線,而躋身江蘇鞋業(yè)前三強,企業(yè)獲得了一次歷史性的擴張。
②率先合資,搶占國內(nèi)、外兩大市場。
1988年,與英國、德國制鞋業(yè)建立聯(lián)系,引進技術、設備,使產(chǎn)品打入國際市場。1990年初,由于西方制裁的加強,國內(nèi)制鞋業(yè)競爭更加殘酷。在許多鞋廠紛紛停產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)的情況下,他們引進設備,開發(fā)新產(chǎn)品,擴大市場,1992年、1993年,森達產(chǎn)值利稅連續(xù)翻番。
③抓住機遇,實施名牌戰(zhàn)略。
1998年提出“實施名牌大戰(zhàn),創(chuàng)造世界級企業(yè)”的口號,進行了二次創(chuàng)業(yè)。他們認為,名牌產(chǎn)品是創(chuàng)新能力最強的產(chǎn)品。確實是這樣的,企業(yè)要永久生存,就要加快產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷進行企業(yè)變革,因為市場上沒有永遠暢銷的產(chǎn)品。
其實,森達的創(chuàng)新并不單單是品牌的創(chuàng)新,他們還從營銷策略、企業(yè)管理上進行了一系列的創(chuàng)新與變革,企業(yè)要發(fā)展,就要隨著內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化,適時適度的進行變革,否則企業(yè)的發(fā)展只能因舊思想、舊體制、舊的管理模式的阻礙而成為幻想。如果在一兩次變革之后,企業(yè)就以為可以安然地永遠地生存下去,而不思創(chuàng)新、不思變革,那么,惰性會腐蝕掉你的一切:你的企業(yè)理念、你的產(chǎn)品形象、甚至你的經(jīng)濟效益,而使企業(yè)重新陷入困境。
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