創(chuàng)新不足道德缺失制約“美麗產(chǎn)業(yè)”
作者:黃志東 68
2005年3月26—29日在廣州舉行的第22屆美博會(huì)終于降下了帷幕,本屆美博會(huì)與上屆美博會(huì)一樣,同樣也存在“五多”:參展企業(yè)多、與會(huì)人員多、美容產(chǎn)品與服務(wù)多、廣告垃圾多、招商手段與誘惑多,這一切固然表現(xiàn)出行業(yè)美好的發(fā)展前景。每屆廣州國(guó)際美博會(huì)均是一次行業(yè)的盛會(huì),它不僅為諸多廠商和投資者提供良好的交流平臺(tái),而且從美博會(huì)上所展示的內(nèi)容,也透露出每一年國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)美容發(fā)展的新趨勢(shì),包括產(chǎn)品、技術(shù)、制造、品牌等方面的新信息。
在“新概念”上的表現(xiàn)可謂緊跟潮流、與時(shí)俱進(jìn), 近來(lái)非常流行或高知名度的“詞語(yǔ)”在本次美博會(huì)上均有露臉:天下無(wú)斑(賊)、功夫、(無(wú))白間道、十面埋伏……但本次美博會(huì)也發(fā)現(xiàn),擁有1500萬(wàn)從業(yè)人員、2000億左右年產(chǎn)值的美容業(yè),創(chuàng)新不足道德缺失已成為制約“美麗產(chǎn)業(yè)”發(fā)展壯大的兩大瓶頸?!懊利惍a(chǎn)業(yè)”該如何做好做強(qiáng)做大、持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題值得我們深深思考。
創(chuàng)新不足——消費(fèi)者無(wú)所適從
寶潔著名美容護(hù)膚品牌SK—Ⅱ的產(chǎn)品,憑借期強(qiáng)勢(shì)的品牌與專(zhuān)業(yè)的品質(zhì),雖然價(jià)格不菲,但是依然使許多年輕美麗女性“散盡千金還笑開(kāi)顏”。在本次美博會(huì),再次有幸看到NSK—Ⅱ產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)不少駐足的觀眾與尋找“財(cái)富”的代理商??磥?lái),NSK—Ⅱ不但沒(méi)有消亡,而且可能還活的不錯(cuò),有她的市場(chǎng)。也許多一個(gè)“N”英文字母,對(duì)于許多國(guó)人不是那么清楚,而代理商、經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售時(shí)也對(duì)消費(fèi)者采取“不明不白”的戰(zhàn)術(shù)。這也許是NSK—Ⅱ產(chǎn)品制造人的“聰明與才智”。
在本次美博會(huì)上新殺出一個(gè)與NSK—Ⅱ產(chǎn)品異曲同工的“品牌”——依卡露,草本植物洗發(fā)水。我初見(jiàn)其時(shí),心里咯噔一下:不得了,寶潔公司的“依卡璐”也來(lái)美博會(huì)扎寨招商?!
走進(jìn)細(xì)看,方才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是“依卡露”,而不是“依卡璐”。但其品牌名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)與設(shè)計(jì)風(fēng)格,以及產(chǎn)品香精都幾近“孿生”!我不得不再次佩服“依卡露”的締造者們,同時(shí)我也再次為廣大的二、三級(jí)消費(fèi)者感到悲哀與同情。
索芙特在營(yíng)銷(xiāo)與化妝品行業(yè)有“差異化營(yíng)銷(xiāo)高手”的美稱(chēng),從本次美博會(huì)來(lái)看,確實(shí)不是浪的虛名——索芙特所創(chuàng)造的三大核心概念(產(chǎn)品),在這里都可以看到,但它們卻不是索芙特的。經(jīng)過(guò)索芙特2003和2004年的強(qiáng)大廣告推廣,“防脫發(fā)”市場(chǎng)被培育與發(fā)掘,一時(shí)間眾多“跟隨者”接踵而來(lái),大有發(fā)現(xiàn)“新大陸”之勢(shì)。有市場(chǎng)必然有競(jìng)爭(zhēng),但競(jìng)爭(zhēng)之低檔,實(shí)在是讓吾輩大跌眼鏡,竟然就是“克隆”!如果是小品牌小廠那還無(wú)可厚非,但在本次美博會(huì)上,有著中國(guó)馳名商標(biāo)的“太陽(yáng)神”也走下神壇,“克隆”起索芙特最新上市的防脫包裝,這樣,在市場(chǎng)上你就可以看到索芙特、太陽(yáng)神、霸王“三胞胎”防脫包裝的產(chǎn)品。怪不得孫悅會(huì)迷茫的叫喊:“借我、借我一雙慧眼吧,讓我把這個(gè)世界看過(guò)清清楚楚、明明白白?!绷硗馐恰?0度挺好”豐韻,在此次參展上,也有許多算是有頭有臉的企業(yè)“共享”“90度挺好”的概念,更有甚者連代言模特也免費(fèi)借用;而“水白晶”品牌護(hù)膚概念,則被一些日化企業(yè)開(kāi)發(fā)了膏霜、洗面奶、面貼膜、牙膏等等一系列產(chǎn)品,著實(shí)讓索芙特這個(gè)師傅“慚愧萬(wàn)分”——真是青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。
道德缺失——“苦了”消費(fèi)者
在本屆美博會(huì)上,我們看到除了“模仿克隆”、“共享”這些不道德的行為以外,在美容行業(yè)還有這樣幾種“道德缺失或不誠(chéng)信”的行為,嚴(yán)重制約了行業(yè)自身的發(fā)展空間:一是價(jià)格含水率高,即在價(jià)格的透明度上比較難以搞清,特別是專(zhuān)業(yè)美容院,存在暴利現(xiàn)象;二是功效夸大的不誠(chéng)信,過(guò)分強(qiáng)調(diào)美容的效果或無(wú)中生有,而當(dāng)沒(méi)有作用或出現(xiàn)事故時(shí),消費(fèi)者很難得到滿意的答復(fù)與結(jié)果;三是服務(wù)道德缺失,宣傳一套做一套;四是宣傳道德缺失,對(duì)服務(wù)內(nèi)容和效果胡吹瞎編,如許多產(chǎn)品明明是不環(huán)保還大肆宣揚(yáng)綠色、健康、環(huán)保,這也是導(dǎo)致“美容變毀容”的根源所在。
自強(qiáng)自律——打破“美麗產(chǎn)業(yè)”發(fā)展壯大瓶頸
其實(shí)以上“道德缺失或不誠(chéng)信”的種種行為早已有之,只是一些山寨小廠暗地生產(chǎn)制造,在一些批發(fā)流通市場(chǎng)銷(xiāo)售,但如今卻大張旗鼓到如此盛大的美博會(huì)上來(lái)吆喝。如此的明目脹膽,是不是顯示出中國(guó)“美麗產(chǎn)業(yè)”市場(chǎng)監(jiān)管不力,說(shuō)明我們的相關(guān)部門(mén)與行業(yè)不作為?也許是“利益”遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“懲罰”而明知山有虎偏向虎山行呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一定要以道德缺失為代價(jià)嗎?
廣東是美容化妝品業(yè)的重鎮(zhèn)與橋頭堡:全國(guó)3000多家化妝品企業(yè)64%在廣東,500多億銷(xiāo)售額廣東占了68%。廣東是中國(guó)美容業(yè)的龍頭之一,但也是美容業(yè)“創(chuàng)新不足道德缺失”制約“美麗產(chǎn)業(yè)”發(fā)展壯大的重災(zāi)區(qū)。如果廣東不能夠自強(qiáng)自律,打破“創(chuàng)新不足道德缺失”制約“美麗產(chǎn)業(yè)”發(fā)展壯大的兩大瓶頸,那么中國(guó)“美麗產(chǎn)業(yè)”的“做好做強(qiáng)做大、持續(xù)發(fā)展”將是一句空話。如果哪一天,美容業(yè)也象當(dāng)年汕頭“金融誠(chéng)信危機(jī)”一樣爆發(fā),其后果是不堪設(shè)想,恢復(fù)“誠(chéng)信”的成本是巨大的。
當(dāng)“寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅”們,也由“過(guò)江龍”變成“地頭蛇”時(shí),當(dāng)這些大牌也向下滲透時(shí),當(dāng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)和行業(yè)監(jiān)管加強(qiáng)加大集中時(shí),當(dāng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)門(mén)檻提高時(shí),當(dāng)消費(fèi)者與市場(chǎng)成熟時(shí)……如果中國(guó)“美麗產(chǎn)業(yè)”依然如故,缺乏創(chuàng)新能力、道德缺失,那么我想小言之將會(huì)使許多美容化妝品企業(yè)受到致命打擊,大言之將會(huì)是中國(guó)“美麗產(chǎn)業(yè)”遭遇覆滅的威脅。
中國(guó)加入WTO,全球經(jīng)濟(jì)一體化之勢(shì)迅猛發(fā)展,國(guó)外美容化妝品品牌憑借其強(qiáng)勢(shì)的品牌優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)到中國(guó)攻城掠池。面對(duì)國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng),提升創(chuàng)新能力、提高道德水準(zhǔn),走品牌發(fā)展戰(zhàn)略之路,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,是中國(guó)“美麗產(chǎn)業(yè)”做好做強(qiáng)做大、基業(yè)長(zhǎng)青的根本出路。
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