如何成為優(yōu)秀的公司管理者?

 作者:孟怡昭    203


 

  組織  組織工作就是創(chuàng)造一種促使人們完成任務(wù)的環(huán)境,經(jīng)過(guò)策劃而建立起一種正式的角色分配結(jié)構(gòu)體系,使得人們通過(guò)履行自己的職責(zé)而協(xié)調(diào)配合,順利實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo)。對(duì)于公司管理者,組織工作可以簡(jiǎn)單說(shuō)就是組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和規(guī)章制度的制定兩個(gè)方面。

  現(xiàn)代管理學(xué)一條黃金法則:管理者應(yīng)把最合適的人放在最合適的崗位,做到才適其位位適其才。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架要能實(shí)際運(yùn)行,需要為不同崗位選配合適的人員,分析人與事的不同特點(diǎn),謀求人與事的最佳組合,實(shí)現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展。建立合理高效精簡(jiǎn)的組織機(jī)構(gòu)是公司管理者核心職責(zé)之一。管理專家研究表明,公司一個(gè)部門經(jīng)理控制范圍為7-10人才能達(dá)到最佳工作量。某銷售公司本部不過(guò)40人,竟然設(shè)置8個(gè)部門,其中大客戶部是1個(gè)部長(zhǎng)、2個(gè)科長(zhǎng)、1個(gè)大學(xué)實(shí)習(xí)生做文員,簡(jiǎn)直荒誕不已。一些部門無(wú)事可做,另一些部門人員分工極不現(xiàn)實(shí),其中一個(gè)員工被安排負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、內(nèi)刊編輯、檔案  管理、辦公用品采購(gòu)等事宜,更讓人苦笑不得的是部門之間各自為政,信息交流極度匱乏。

此外,組織管理機(jī)構(gòu)的匯報(bào)層次和管理層次應(yīng)該越少越好,最多不超過(guò)四級(jí),這樣便于市場(chǎng)一線與管理者信息雙向傳遞及時(shí)有效。國(guó)內(nèi)一些大型公司很容易犯大企業(yè)病,表現(xiàn)之一就是匯報(bào)和管理層次過(guò)于繁雜。如上海某著名消費(fèi)品公司,他們的管理層次是:一線銷售人員à片區(qū)銷售督導(dǎo)à片區(qū)銷售代表à區(qū)域銷售經(jīng)理à分公司銷售部經(jīng)理à分公司經(jīng)理à大區(qū)高級(jí)督導(dǎo)à大區(qū)總監(jiān)à營(yíng)銷本部部長(zhǎng)à營(yíng)銷副總經(jīng)理à公司總經(jīng)理。由此可見(jiàn),信息流時(shí)效性低下,管理者與市場(chǎng)一線嚴(yán)重脫節(jié),勢(shì)必滋養(yǎng)大批只會(huì)看報(bào)表、鑒呈、報(bào)告等企業(yè)官僚和腐敗分子。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)不再是大魚(yú)吃小魚(yú),而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。公司管理者勢(shì)必有必要在管理工作中進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、加快節(jié)奏、提升激情,創(chuàng)造具有高效益的速度,才能推進(jìn)企業(yè)之輪在廣闊的市場(chǎng)海洋中全速前進(jìn)。

  案例 沃爾瑪公司實(shí)行扁平化結(jié)構(gòu)的管理體制,下設(shè)四個(gè)事業(yè)部,組織管理分事業(yè)部總裁、區(qū)域總裁、區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理四個(gè)層次,直接有效對(duì)店鋪的選址、開(kāi)辦、進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售、財(cái)務(wù)、促銷、培訓(xùn)、廣告、公關(guān)等各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理。正是這樣高效的組織管理結(jié)構(gòu),再加上先進(jìn)的高技術(shù)應(yīng)用,使得沃爾瑪躍為世界第一零售商的寶座。

  在組織機(jī)構(gòu)型式上,目前國(guó)內(nèi)公司普遍為職能型,即銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、售后部等職能部門進(jìn)行設(shè)置,缺點(diǎn)就是容易產(chǎn)生部門之間各自為政、團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡?。滑F(xiàn)代組織形式為矩陣型,強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的橫向聯(lián)系與合作,大大提升公司運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)反映速度;更為先進(jìn)的組織形式莫過(guò)于“學(xué)習(xí)型組織”,一種非等級(jí)權(quán)利控制型組織模式,強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”,強(qiáng)調(diào)基層為主,管理重心下移;強(qiáng)調(diào)員工的命運(yùn)在自己手中,增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)型組織所具有的核心的戰(zhàn)略性組建構(gòu)件:目標(biāo)和遠(yuǎn)景、 領(lǐng)導(dǎo)能力、實(shí)驗(yàn)、傳遞知識(shí)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和協(xié)作。學(xué)習(xí)型組織是公司未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),一個(gè)公司只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候,才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn),才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力,才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識(shí)資本的作用,也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會(huì)滿意的最終目標(biāo)。

  一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),形成一套組織管理規(guī)章制度是必要的措施和手段之一。實(shí)際上,對(duì)于大多數(shù)公司而言,公司管理規(guī)章制度都萬(wàn)變不離宗,具有很多相似的地方。但是,公司管理者必須明白“制度≠管制”。制定規(guī)章制度絕不是出于約束和處罰員工的目的,而是以尊重人為出發(fā)點(diǎn),在于營(yíng)造一個(gè)公平、人性化、鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境,這一點(diǎn)非常重要。規(guī)章制度對(duì)員工來(lái)說(shuō)只是一種外在強(qiáng)制約束力,效果難以維持,而當(dāng)員工內(nèi)在精神被某種東西控制之后,他會(huì)在工作過(guò)程中不斷加強(qiáng)自身職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)和修煉,從而逐漸形成高度自覺(jué)性。優(yōu)秀的公司管理者從不對(duì)員工強(qiáng)加管制,而是改善員工精神狀態(tài)入手,對(duì)其加以導(dǎo)引,正所謂的企業(yè)文化建設(shè)。

  企業(yè)文化是高層次的科學(xué)管理方法,強(qiáng)調(diào)人的精神作用。根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,與時(shí)俱進(jìn)果斷地提出的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),是優(yōu)秀的公司管理者身體力行的工作指導(dǎo)方向。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)的理念,核心要素是企業(yè)共同的價(jià)值觀。企業(yè)文化的理念體系包括企業(yè)愿景、使命、精神、核心價(jià)值觀等核心理念和基本的經(jīng)營(yíng)理念和管理理念。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終表現(xiàn)在具有強(qiáng)大再生力量的企業(yè)文化,這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法效仿的法器。如IBM的企業(yè)文化表現(xiàn)在 “了解了美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的風(fēng)格,就了解了IBM的風(fēng)格”,顯示出無(wú)往而不勝的內(nèi)力。通用電氣推崇的三個(gè)傳統(tǒng)“堅(jiān)持誠(chéng)信,注重業(yè)績(jī),渴望變革”;沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工,服務(wù)每位顧客,每天追求卓越”;諾基亞的價(jià)值觀“科技以人為本”;英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”等等。

  領(lǐng)導(dǎo)  公司管理者領(lǐng)導(dǎo)水平是公司發(fā)展成敗的關(guān)鍵。

  長(zhǎng)期以來(lái),公司管理者以命令的形式來(lái)強(qiáng)迫員工做這做那,結(jié)果并不理想,這極大地妨礙了員工的熱情。公司管理者通過(guò)運(yùn)用激勵(lì)原則將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo),在下屬員工中能夠取得意向不到的效果,如:改變工作內(nèi)容;改變作業(yè)氣氛;適當(dāng)授權(quán)委任下屬員工經(jīng)辦二三件工作;;將工作區(qū)分成好幾段等等.

公司管理者,做出表率,以身做則,身體力行,言必行,行必果,只有這樣員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo),跟著積極行動(dòng)起來(lái)。不能單憑自己的職務(wù)、權(quán)威和形式上的地位尊嚴(yán)去進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),要靠對(duì)員工的信任和指導(dǎo)去進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),要相信下屬員工有工作積極性,有提高自己能力、承擔(dān)更大責(zé)任的愿望。只有真正關(guān)心自己的下屬員工,與下屬打成一片,才能贏得下屬,包括比自己更優(yōu)秀的下屬的充分信任和忠誠(chéng),才能高效、高質(zhì)量地完成管理工作,自己也會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。

  案例:惠普公司提倡“周游式管理方法”,創(chuàng)建“敞開(kāi)式大房間”辦公室,全體人員在一間敞廳辦公,各部門之間只有矮屏分隔,無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不設(shè)單獨(dú)辦公室,同時(shí)也不稱呼職銜,對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名?;萜展境珜?dǎo)所有公司管理者深入基層,接觸廣大員工,有利于公司上下左右通氣,創(chuàng)造無(wú)拘束合作氛圍。

  現(xiàn)在的員工,與十年前的員工有很明顯的區(qū)別?,F(xiàn)在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心,把一己之長(zhǎng)貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上,他們對(duì)本身工作的認(rèn)識(shí),比任何人都深入清楚。因此,公司管理者要求幫助解決問(wèn)題,向?qū)Ψ秸髑笠庖?jiàn),可以營(yíng)造一起合作、共同參與的氣氛,這樣可鼓勵(lì)大家共同努力,進(jìn)一步發(fā)揮所提供的意見(jiàn)。

  公司管理者尊重下屬員工,培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力、健康的工作行為,能使員工建立自己的自信心,能使公司管理者自己變得平易近人、和善可親。只有下屬員工作為個(gè)體受到管理者的尊重,自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的欲求得到重視和滿足,他們才更愿意用心工作,甚至愿意接受公司管理者加班的要求,更有效率地完成公司管理者的指令。而不是時(shí)刻受到監(jiān)督,被管制,沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間可供自己自由支配,自己的想法無(wú)法得到實(shí)現(xiàn),工作環(huán)境壓抑。

  當(dāng)下屬員工做錯(cuò)了某件事的時(shí)候,公司管理者的指責(zé)可能是必要的,目的是喚起他的責(zé)任心,讓他改正,在他腦子里形成一種警戒。以后不再犯同樣或類似的錯(cuò)誤。但是,不是所有的批評(píng)都可以達(dá)到這樣的目的,因?yàn)榕u(píng)和被批評(píng)的過(guò)程通常不是心平氣和中進(jìn)行的,并且當(dāng)下屬遭受到許多批評(píng)時(shí),情況更加糟糕。英國(guó)行為學(xué)家I.W. 波特說(shuō)過(guò):當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí),下級(jí)往往只記住開(kāi)頭的一些,其余的就不聽(tīng)了,因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來(lái)反駁開(kāi)頭的批評(píng)。公司管理者不應(yīng)該經(jīng)常將下屬的某個(gè)錯(cuò)誤掛在嘴上,喋喋不休地反復(fù)嘮叨。在下屬員工認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤后,公司管理者應(yīng)該盡快結(jié)束批評(píng)。人有被贊揚(yáng)、被肯定的心理需要,一般情況下,表?yè)P(yáng)、激勵(lì)下屬可能達(dá)到比批評(píng)更好的效果。對(duì)下屬提出批評(píng)的時(shí)候,達(dá)到最佳效果是讓下屬感到他們確實(shí)從批評(píng)中接受了什么,學(xué)到了什么。要著力去培養(yǎng)下屬一種好的思維方式—對(duì)大局有利,對(duì)公司發(fā)展有利。

  有些公司管理者追求完美近乎刻薄,導(dǎo)致下屬員工工作情緒低落、大量的投資浪費(fèi),許多非常好的想法和計(jì)劃由于過(guò)分追求完美而影響了其他關(guān)鍵性要求,最終導(dǎo)致失敗。完美是沒(méi)有止境的追求目標(biāo)。一切都得從不完美開(kāi)始,在不完美中進(jìn)步。在管理中過(guò)分還追求完美會(huì)使公司管理者陷入狹隘的陷阱之中。我們都知道奧林匹克精神是“更快 更高 更強(qiáng)”而不是“最快 最高 最強(qiáng)”。

  如何讓員工快樂(lè)地工作以及如何給員工帶來(lái)一個(gè)愉快的工作環(huán)境,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

  最佳工作效率來(lái)自高漲的工作熱情。很難想象,一個(gè)對(duì)工作興趣淡薄的人會(huì)全心全意投入工作,取得很好的工作效果。作為公司管理者,要做的就是像對(duì)待朋友一樣去對(duì)待下屬員工。

  兼聽(tīng)則明,偏信則暗。公司管理者應(yīng)該廣泛聽(tīng)取多方面意見(jiàn),切忌武斷地表達(dá)自己的評(píng)論,草率下結(jié)論。對(duì)公司內(nèi)部講民主、開(kāi)放、廣開(kāi)言路,鼓勵(lì)員工向公司管理層提批評(píng)意見(jiàn)和合理化建議。

  案例:摩托羅拉的員工可以通過(guò)參加“總經(jīng)理座談會(huì)”、“業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)”、《大家庭》、公司網(wǎng)站的“暢所欲言”、“我建議”等形式反映個(gè)人問(wèn)題,進(jìn)行投訴或提出合理化建議,進(jìn)行直接溝通。公司管理者也可以根據(jù)存在的問(wèn)題即使處理員工的事務(wù),不斷促進(jìn)員工關(guān)系,創(chuàng)造良好、寬松的工作氛圍。

  公司管理者懂得授權(quán)的必要性,明確作為公司管理者的角色定位。一流的公司管理者能夠發(fā)揮下屬的聰明才智,二流公司管理者只會(huì)憑借下屬的體力,三流的公司管理者就只得事必躬親。作為公司管理者,應(yīng)該知人善任,根據(jù)員工的愛(ài)好、特長(zhǎng)安排合適的崗位。否則,人才也要變成庸才,毫無(wú)利用價(jià)值,甚至反而成為公司發(fā)展的障礙。這也是另一種意義上的人才高消費(fèi),對(duì)人力資源的極大浪費(fèi)。公司管理者應(yīng)該合理配置人力資源,實(shí)現(xiàn)人盡才,才盡其用,發(fā)揮人才最大效能,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)建立科學(xué)的人才評(píng)估機(jī)制,對(duì)引進(jìn)或發(fā)掘人才進(jìn)行科學(xué)的鑒別與選擇,在給予適宜的崗位,或直接讓人才自己選擇合適的崗位,然后進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,如此才達(dá)到理想的人才配置效果。

  此外,公司管理者最需要把精力用在最見(jiàn)成效的地方,統(tǒng)籌安排好自身的時(shí)間管理。眾所周知,下列時(shí)間管理圖表:

  公司管理者更多把注意力放在自己角色范圍內(nèi),把握住“要事第一”的原則,高層管理者,管大局、戰(zhàn)略、目標(biāo)、過(guò)程,更多放在不緊急但重要的事情上來(lái);中層管理者,管人、管事情,則要處理那些緊急也重要的事情。猶太人的第克泰特(Dictator)時(shí)間的方法,就是強(qiáng)調(diào)某個(gè)固定的專用時(shí)間來(lái)謝絕會(huì)客,處理文件、信函等或召開(kāi)會(huì)議。


  控制  就是要用簡(jiǎn)潔、高效的方式方法來(lái)處理和解決復(fù)雜的事。

  公司管理者時(shí)常發(fā)現(xiàn)一些想當(dāng)然可以順利開(kāi)展實(shí)施的工作后來(lái)變得越來(lái)越糟糕,甚至到了無(wú)法收拾的地步。這主要原因在于公司內(nèi)部運(yùn)作流程和運(yùn)作規(guī)范沒(méi)有公示并貫徹執(zhí)行。公司管理者著力編制SOP(Standard Operation Process標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序)是控制的有效方法之一。SOP包含標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化崗位操作手冊(cè),具有條理清晰、表達(dá)明確、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn),這樣避免由于下屬員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力、悟性等不足造成工作上的失誤,幫助下屬員工更高效地投入工作運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。如:《銷售經(jīng)理工作手冊(cè)》、《辦事處管理白皮書(shū)》、《終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化操作細(xì)則》、《銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)匯報(bào)管理流程》、《推廣費(fèi)用申報(bào)審批報(bào)銷流程規(guī)范》等等。

  案例4 可口可樂(lè)公司其業(yè)務(wù)管理、匯報(bào)體系大多圍繞鋪貨率、生動(dòng)化、達(dá)成率、銷售量、應(yīng)收帳款、活躍客戶數(shù)等幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。效率油然而生。號(hào)稱“一頁(yè)紙行銷”簡(jiǎn)潔有效 直奔目標(biāo)。

  英國(guó)管理學(xué)家,H.赫勒:人們知道自己的工作成績(jī)有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力。公司管理者必須做好預(yù)警、檢查、考核工作。

  公司管理者在實(shí)施懲罰管理,需要把握好就事不就人,懲罰要適度、一視同仁等幾個(gè)原則,才能取到懲戒的作用。就如燙火爐原理,誰(shuí)碰都被燙,哪個(gè)部位碰就燙哪個(gè)部位,接觸越深就燙得越重。但是,公司管理者應(yīng)該知道“重獎(jiǎng)勵(lì),輕處罰”是現(xiàn)代員工管理中的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),更不能成為一種人心不服的以權(quán)謀私、發(fā)泄私憤的手段。

  公司管理者控制下屬員工最基礎(chǔ)辦法有兩種:監(jiān)督和激勵(lì)。如何有效地運(yùn)用這兩種辦法?對(duì)于容易監(jiān)督的工作主要通過(guò)監(jiān)督,如生產(chǎn)線上的工人等;對(duì)難以監(jiān)督的工作主要通過(guò)給激勵(lì)的辦法進(jìn)行,如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷人員等。

  最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制,而是觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自我控制?,F(xiàn)代公司的員工有更強(qiáng)的自我意識(shí),工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)不僅意味著“生存”;更重要的是,他們要在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一個(gè)公司管理者,如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就無(wú)法贏得他的下屬員工,那么,他的公司靠什么成功?

  案例:德國(guó)MBB公司采用靈活的上下班制度。員工把專門的身份IC卡放入電子計(jì)算器,馬上顯示當(dāng)時(shí)為止本星期已工作時(shí)間多少小時(shí)。MBB公司允許員工根據(jù)工作任務(wù)、個(gè)人方便等與公司商定上下班時(shí)間,公司只考核員工工作成果,這種制度讓員工感到個(gè)人權(quán)益受到尊重,產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感,提高工作熱情,公司也因此受益不淺。

  競(jìng)爭(zhēng)是人才成長(zhǎng)加速器。競(jìng)爭(zhēng)造就的強(qiáng)者能夠面對(duì)困難,克服困境。競(jìng)爭(zhēng)能催人奮進(jìn),能激發(fā)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力。無(wú)論對(duì)于強(qiáng)者還弱者,競(jìng)爭(zhēng)都有好處,使得公司形成一股爭(zhēng)上游、當(dāng)精英的良好氛圍。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一個(gè)有效辦法就是建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。這也是公司管理者與員工雙向溝通的一個(gè)重要過(guò)程。

  協(xié)調(diào)  善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系是公司管理者一個(gè)重要任務(wù)。

  我們都知道,每家公司都是由許多不同的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì),但團(tuán)隊(duì)的整體能力并非所有個(gè)體能力的簡(jiǎn)單相加,關(guān)鍵是個(gè)體之間的組合和協(xié)作程度。作為公司管理者重中之重,協(xié)調(diào)是要把公司的所有員工的努力擰成一股繩,把各個(gè)管理部門有機(jī)有序地聯(lián)系到一起,使他們朝一個(gè)方向發(fā)揮合力的作用,指導(dǎo)他們?nèi)?shí)現(xiàn)一項(xiàng)共同目標(biāo)的活動(dòng),體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。

  時(shí)常發(fā)生,為了同一個(gè)項(xiàng)目,同一公司不同部門之間的員工在同一公司發(fā)生撞車、自相競(jìng)爭(zhēng),搞得公司無(wú)所適從,不僅浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力,也貶損公司的形象,甚至在社會(huì)上產(chǎn)生不好的影響。這只能說(shuō)明公司各個(gè)部門之間缺乏溝通與協(xié)作,信息流動(dòng)渠道不暢通,對(duì)公司發(fā)展毫無(wú)裨益。

  最成功的管理者,不一定是最優(yōu)秀的行業(yè)帶頭人,但一定是最優(yōu)秀的中間協(xié)調(diào)員。在公司發(fā)展越來(lái)越依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,公司管理者不僅重視個(gè)體能力的培養(yǎng),更要注重團(tuán)隊(duì)精神的培育---對(duì)個(gè)體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,進(jìn)行合理有效的組合,強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。只有這樣,才能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),提高組織的工作效率。最佳整體,其實(shí)就是個(gè)體的最佳組合。在公司管理中,不能忽略任何一個(gè)部門/個(gè)人的價(jià)值和作用,要團(tuán)結(jié)眾人的力量。

  作為中國(guó)公司管理者,在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)表現(xiàn)越來(lái)越激烈的時(shí)代,徹底拋棄鄙陋的傳統(tǒng)觀念“官本位”思想,不斷培養(yǎng)“以人為本”、科學(xué)、開(kāi)明的管理意識(shí),贏取更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

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勤勞致富只是說(shuō)說(shuō)而已,其實(shí)大家更喜歡的是一夜暴富。國(guó)人性子急,工作上的事情總喜歡一步到位,做生意更是如此。急的背后,一方面是對(duì)物質(zhì)對(duì)金錢對(duì)享受生活的渴望,或者說(shuō)是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感,

  作者:潘文富詳情


魚(yú)缸的水,時(shí)間長(zhǎng)了要換,不然水會(huì)越來(lái)越渾。不過(guò),換水不能一次性全換完了,不然的話,魚(yú)受不了,雖然是出于好心地?fù)Q水,卻會(huì)導(dǎo)致魚(yú)兒們的死亡。公司的改革也是如此,因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,或是因?yàn)?/p>

  作者:潘文富詳情


直奔主題,考慮投資開(kāi)家煙酒店,并當(dāng)成公司的客情管理中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點(diǎn)零敲散打的零售生意。為啥要開(kāi)個(gè)煙酒店呢?換個(gè)角度來(lái)看,并不是指望這

  作者:潘文富詳情


中小微企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)“金字塔”的塔基,是支撐社會(huì)發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化浪潮下,中小微企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng),必須加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能效應(yīng)。然而,中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍

  作者:王京剛詳情


員工的價(jià)值主要就是體現(xiàn)在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的背后,兩大支撐因素,一個(gè)是會(huì)不會(huì)干的技術(shù)問(wèn)題,一個(gè)是想不想干的態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度問(wèn)題的背后,又牽扯到待遇、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部氛圍、對(duì)公司及管理層的信任、管理

  作者:潘文富詳情


作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷售人員的工作行為,提升效率,助力銷售,會(huì)編制一套營(yíng)銷規(guī)范管理制度出來(lái),內(nèi)容厚達(dá)上百頁(yè),所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)

  作者:潘文富詳情


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