廣告杠桿——基礎(chǔ)印象
作者:李從選 89
隨著廣告數(shù)量的驟增,人們對(duì)廣告的感覺(jué)日趨遲鈍。廣告越來(lái)越難于捕捉住受眾的注意力,說(shuō)服效果也不強(qiáng),為使廣告在極短的時(shí)間內(nèi)能為受眾所注意、認(rèn)同、理解,除了創(chuàng)意新奇外,另外一個(gè)十分有效的方法就是利用受眾原有的知識(shí)與記憶——基礎(chǔ)印象。
基礎(chǔ)印象是指人們對(duì)自己熟知的或知曉的人、事、物等留在大腦中的印象或記憶?;A(chǔ)印象可以是人的生活經(jīng)驗(yàn),也可以是通過(guò)各種學(xué)習(xí)而知曉的一切事物。
由于人生活在豐富多彩的大千世界中,接觸和學(xué)習(xí)的東西五花八門(mén),因而基礎(chǔ)印象的范圍也是無(wú)所不包的,進(jìn)入人腦記憶中的任何事物都可成為基礎(chǔ)印象:如山川河流、風(fēng)景名勝、歌星影星、歷史人物、風(fēng)情民俗、民歌童謠、生活常識(shí)、文化科技知識(shí)等,都可作為基礎(chǔ)印象而應(yīng)用于廣告創(chuàng)意之中。
阿基米德說(shuō)過(guò):“給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)地球?!被A(chǔ)印象在人們接受新事物、新觀念時(shí),起著支點(diǎn)和溝通點(diǎn)的作用。在廣告活動(dòng)中,當(dāng)廣告的產(chǎn)品或觀念與人的基礎(chǔ)印象有某種聯(lián)系時(shí),人們就容易理解、接受。臺(tái)灣廣告學(xué)專家樊志育先生說(shuō)過(guò):“買的是商品、選擇的是印象?!笨梢?jiàn)印象對(duì)商品銷售的重要性?;A(chǔ)印象如果運(yùn)用得當(dāng),就能轉(zhuǎn)劣為優(yōu),加深人們對(duì)廣告及廣告商品的印象。
在廣告創(chuàng)意、創(chuàng)作、策劃過(guò)程中,基礎(chǔ)印象的應(yīng)用是十分廣泛的,試舉幾例。
——借用生活常識(shí)和體驗(yàn)。上?!胺浠ā毕窗l(fā)精和護(hù)發(fā)素問(wèn)世后,銷售并不順利,主要是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為洗發(fā)后再用護(hù)發(fā)素不一定有用,針對(duì)這種思想,“蜂花”利用人們生活常識(shí)來(lái)改變廣告印象:“好比用香皂洗臉后,要用雪花膏護(hù)膚一樣,用洗發(fā)精洗發(fā)后也要用護(hù)發(fā)素,再護(hù)理營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)”,這樣一來(lái),人們便接受了“蜂花”護(hù)發(fā)素。
一項(xiàng)大型體育賽事?tīng)縿?dòng)億萬(wàn)人的心,利用人們對(duì)體育的印象作廣告,其影響也是巨大的。5月14日第43屆世乒乓賽結(jié)束,作為大賽指定用球的“紅雙喜”乒乓球就象中國(guó)隊(duì)一樣出盡風(fēng)頭,身價(jià)百倍,借此印象,5月18日,紅雙喜生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)300多位客商到桂林訂貨,會(huì)上爭(zhēng)相簽約的場(chǎng)面十分火爆,令廠家大喜過(guò)望。
——利用影視劇在人們心目中形成的印象。電視媒體以其圖文并茂而容易吸引人們的廣泛關(guān)注,一部好的電視劇甚至可創(chuàng)造一時(shí)流行與時(shí)尚,及時(shí)以此為印象,也能達(dá)到很好的廣告印象。1986年,美國(guó)玩具業(yè)巨頭“孩之寶”的變形金剛開(kāi)始開(kāi)拓有3億兒童的中國(guó)市場(chǎng),聰明的孩之寶公司先將90多集一套變形金剛動(dòng)畫(huà)片無(wú)償送給廣州、上海、北京等城市播放,能戰(zhàn)善變的變形金剛一下子迷住了成千上萬(wàn)的兒童,在其腦海中留下深深烙印。再后,變形金剛從熒屏上“下來(lái)了”,孩之寶公司將變形金剛玩具投入中國(guó)市場(chǎng),孩子們簡(jiǎn)直象中了魔似的撲向商場(chǎng)。
——利用原有廣告創(chuàng)造的基礎(chǔ)印象。利用以前的廣告作為基礎(chǔ)印象,這就要求廣告要進(jìn)行整體策劃,統(tǒng)一設(shè)計(jì),前后關(guān)聯(lián),也就是廣告創(chuàng)意策劃時(shí)要瞻前顧后,為以后的廣告提供機(jī)會(huì),更應(yīng)利用以前廣告創(chuàng)造的印象,以便于消費(fèi)者理解,記憶廣告內(nèi)容、風(fēng)格、形象;而且,廣告本身的基礎(chǔ)印象作用,是廣告主花費(fèi)了巨額資金營(yíng)造出來(lái)的,不應(yīng)輕易拋棄。目前系列廣告流行,就是利用廣告本身形成的基礎(chǔ)印象的最好說(shuō)明?!?/p>
法奧洗發(fā)香波是白貓洗衣粉廠推出的新產(chǎn)品,為了使人們區(qū)分它們的不同功效,又了解它與白貓具有相同的高質(zhì)量,其廣告是這樣的:“洗衣用白貓,洗發(fā)用法奧?!焙侠淼乩昧税棕埾匆路垡郧暗膹V告及高品質(zhì)給人留下的基礎(chǔ)印象?!?/p>
并非所有的基礎(chǔ)印象都對(duì)理解記憶廣告有利,對(duì)銷售有幫助,有時(shí),人們的基礎(chǔ)印象會(huì)對(duì)銷售購(gòu)成障礙,這就需要改變基礎(chǔ)印象。
百事可樂(lè)曾發(fā)現(xiàn)可樂(lè)類飲料在澳洲和臺(tái)灣出售時(shí)遇到阻力,原因是消費(fèi)者錯(cuò)誤的基礎(chǔ)印象:可樂(lè)飲料是用化學(xué)原料制成的,含咖啡因;可樂(lè)飲料褐色是用色素造成的;可樂(lè)飲料含不少防腐劑。對(duì)此,百事公司開(kāi)展了改變基礎(chǔ)印象的廣告:
一部廣告片畫(huà)面上,幾株樹(shù)上各結(jié)出不同顏色的果子,突然,褐色果子落到地上,漸漸變成一瓶瓶百事可樂(lè)。廣告詞說(shuō):
“嘿!嘿!我是可樂(lè)子,我生長(zhǎng)在可樂(lè)子樹(shù)上,是新鮮的天然果子。百事可樂(lè)用我制成,一樣新鮮純凈,只不過(guò)百事可樂(lè)是褐色的,因?yàn)槲沂呛稚?。但是百事可?lè)是一樣的純凈天然。哈哈哈!您一定喜歡純凈天然的百事可樂(lè)。”
有時(shí),廣告要改變?nèi)藗兊幕A(chǔ)印象是十分困難的,應(yīng)小心避開(kāi)基礎(chǔ)印象。
40年代速溶咖啡進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)出師不利就是一個(gè)例證,在西方人印象中,咖啡必須經(jīng)過(guò)研磨、煮沸、過(guò)濾等一系列過(guò)程才能飲用,且勤儉有經(jīng)驗(yàn)的家庭主婦都應(yīng)會(huì)煮咖啡。但這一過(guò)程繁瑣,速溶咖啡將廣告定位在飲用方便不用煮這一特點(diǎn)上,結(jié)果并末被主婦接受,最后不得不改換廣告定位。
站在高山頂上揮動(dòng)手臂,手臂并末延長(zhǎng),卻可以達(dá)到很高的高度,基礎(chǔ)印象就如同人們站立的高山。但愿每一個(gè)廣告人在進(jìn)行廣告創(chuàng)意時(shí),能注意運(yùn)用基礎(chǔ)印象。
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