幾乎所有做過管理工作的人士,都曾有過這樣一些抱怨:員工工作質(zhì)量差,執(zhí)行力差,做點事情敷衍了事,沒有責(zé)任心,互相扯皮,短視,急功近利.等等諸如此類.反過來,雖然我們很不喜歡某些國家在歷史上對我國的罪惡行徑,但是,我們對他們的工作態(tài)度,責(zé)任心和工作質(zhì)量卻是交口稱贊,總是喜歡稱贊他們做事細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),尤其是具備長遠(yuǎn)的發(fā)展意識和規(guī)劃能力.筆者和很多人一樣,也在困惑這個問題,看看人家老外,干活咋就那么認(rèn)真呢?

    筆者從九四開始接受家族的生意,也就開始了面臨這個員工缺乏責(zé)任心的問題,隨后去企業(yè)工作,發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象更為普遍,隨之,筆者就一直在想這些個問題?

    1.國人為什么不把工作責(zé)任心當(dāng)回事

    2.為什么新進(jìn)入企業(yè)的新人,做事到是很負(fù)責(zé)任,可又很快喪失了責(zé)任心,表面上看,是被老員工和領(lǐng)導(dǎo)所同化,可是, 但這些老員工和領(lǐng)導(dǎo)的冷漠又是怎么來的呢?

    3.美國,德國,日本等等這些國家的人,為什么可以把工作做的很精細(xì).很負(fù)責(zé)任?

    4.為什么美國,德國,日本等等這些國家的人很注重長線規(guī)劃,而我們卻是很缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃意識和長線思維呢?

    5.待遇低下是導(dǎo)致國人熱衷于急功近利的根本原因嗎?

    一切總要有個根源的!

    有次回安徽老家,聽到一句地方俗語,”糊日本鬼子”,這話的來源于抗戰(zhàn)時期,當(dāng)年日本侵略者強(qiáng)迫許多當(dāng)?shù)厝罕姀氖麓罅块_山筑路的工作,由于是為侵略者工作,工作質(zhì)量自然是可想而知,并且,當(dāng)時的這種糊弄工作的行為還被視為是正義的行為,`所以,這句話也就被流傳下來,當(dāng)然了,到了后來,”糊日本鬼子”這句話已經(jīng)變成是形容對工作的不負(fù)責(zé)任.

    這個典故無意中給筆者一個啟事,國人做事不負(fù)責(zé)任,缺乏長線規(guī)劃的根源是否與這些歷史因素有關(guān)?

    翻開我國的近代史,自清代開始,就一直處于一個被侵略.被欺壓的狀態(tài),先是八國聯(lián)軍,沙俄,再到日本鬼子,在被這些列強(qiáng)的欺凌過程中,國人除了也不乏為侵略者工作的歷史,當(dāng)然,這是為了敵人工作,自然不可能盡心盡力了,而是想方設(shè)法敷衍了事.后來解放了,在新中國成立后的那幾年,全民各族人民建國熱情高漲,責(zé)任心空前強(qiáng)烈,所以那些年被稱之為共和國的黃金十年,人心,責(zé)任心,乃至具體的工作效率和產(chǎn)品品質(zhì),都是最好的,若是這么一直發(fā)展下去,我國早就是世界第一強(qiáng)國了,可惜一場文化大革命,使得很多人對政府對未來對事業(yè)。

    失去了信心和信任,甚至產(chǎn)生了一定程度上的仇恨心理,尤其是大批被下放到農(nóng)村,虛度大好青春年華的知識青年,而這些人后來又成為經(jīng)濟(jì)改革開放的中間力量,看到了太多負(fù)面的東西,熱情早以消退,開始學(xué)會敷衍了事,并且是很直接的體現(xiàn)在對待工作的態(tài)度上,當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部的人,從文化大革命中學(xué)會了搞表面工程,并且在大躍進(jìn)期間,把國人傳統(tǒng)的務(wù)虛思想發(fā)揮到了一個極至.這大概也能算是當(dāng)前許多40-60歲的員工,是最容易敷衍了事對待工作的主要根源,并且,出于環(huán)境群體效益的作用,這批40-60歲的員工,又極大的影響了許多二三十歲的新員工.這就等于又回到解放前,為企業(yè)工作就是為敵人工作,那自然是不可能盡心盡力了,事實上,許多打工者是對老板存在著一個仇視的心理,對待工作的敷衍了事甚至還會帶來一定程度上的快感.

    換個角度來看,在歷史上曾經(jīng)是被侵略國家,經(jīng)濟(jì)水平和國民的責(zé)任心都較為一般或是偏低,而作為侵略者的國家,其國民的工作責(zé)任心和長線規(guī)劃意識都普遍較強(qiáng),這其實也是侵略者的特性所決定所需要的,侵略者在動手之前,必然是要經(jīng)過長線規(guī)劃和相關(guān)方面的充分準(zhǔn)備,日本鬼子在大規(guī)模侵略中國前,曾進(jìn)行了數(shù)十年的戰(zhàn)爭準(zhǔn)備,在人,財,物,乃至精神層面(戰(zhàn)爭動員和戰(zhàn)爭理由)都做了相當(dāng)完備的籌備,并早早派遣間諜潛入中國,進(jìn)行大規(guī)模且細(xì)致的國情調(diào)查,同時,為了鞏固侵略成果,以及進(jìn)一步的擴(kuò)大侵略,對相關(guān)的工作質(zhì)量要求很高,最為明顯的,就是體現(xiàn)在軍工產(chǎn)品的嚴(yán)格質(zhì)量要求上,對產(chǎn)品質(zhì)量的高度責(zé)任心也由此傳承下來,畢竟,這活都是為了自己干,自然是得盡心盡力了.

    很多思想意識形態(tài)上的東西,西方列強(qiáng)和日本鬼子早就被我們打跑了,可被侵略所留下的后遺癥,估計還得遺留很久,只不過,敵人換成了老板,當(dāng)前在國內(nèi)企業(yè)管理界,管理者和被管理者往往陷入一個惡性循環(huán)的狀況中,老板抱怨員工做事不盡心盡力,員工抱怨得不到老板的尊重和利益上的平衡,舉個小故事,說是某外國管理專家參觀我國一工廠,先看食堂,衛(wèi)生很糟糕,國外專家曰:”讓工人在這樣的食堂吃飯,工人沒法干活”.后來又到車間,看到更加亂糟糟的車間和員工的工作狀態(tài),國外專家又曰:”這樣的一個工作狀態(tài),應(yīng)該不給飯吃”.在提升員工責(zé)任心的問題上,老板和員工都在等待對方的先行改變,老板堅持好好干就會得到尊重和待遇提升,員工則認(rèn)為要先得到尊重和待遇提升,才會好好干,這就陷入一個猶如先有雞還是先有蛋的矛盾,大家都在里面耗著,誰也別想占便宜,不但員工把老板看成是敵人,老板也會把員工看成是敵人.大家都在為敵人工作,怎么可能盡心盡力?

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