經(jīng)銷商談(九)--新年了,經(jīng)銷商如何進行有效轉(zhuǎn)型?
作者:譚長春 99
經(jīng)銷商想在市場變革時期也進行自己的一些轉(zhuǎn)型,可是,經(jīng)銷商問題是廠家最關(guān)心的問題嗎?不是,廠家最終關(guān)心的還是自己的產(chǎn)品能否比較連續(xù)性地銷售出去,并能及時地將貨款收回來。所以,經(jīng)銷商作為廠家產(chǎn)品銷售的下游層級,作為一個獨立的經(jīng)濟實體,如果在產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)了與廠家、與市場不匹配的諸多問題,只能自己及時認(rèn)識到,并且及時解決問題,這才是上策。
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大改變,經(jīng)銷商及時發(fā)現(xiàn)自己的不協(xié)調(diào),并進行轉(zhuǎn)型是很有必要的,以下列舉幾大經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的方向,希望能對經(jīng)銷商有借鑒作用:
一、“大象”型轉(zhuǎn)成“螞蟻”型
很大經(jīng)銷商習(xí)慣把自己定位為廠家所有經(jīng)銷商群體中的“大象”,因為這樣,可以與廠家的領(lǐng)導(dǎo)更親近些,可以取得更多的廠家的投入,可以奪得更大的區(qū)域,可以讓其它的經(jīng)銷商敬畏,可以讓更多的分銷商臣服……
而對于廠家來講,根本就不需要“大象”!因為自己不太強大時,有可能最終受到大象的威脅(這樣,企業(yè)生存、發(fā)展與戰(zhàn)略就會受到很大影響),必須要投入不同程度的資源(這樣市場就必然竄貨砸價,亂成一團),還有可能貨款被嚴(yán)重拖欠,還有可能市場規(guī)劃和調(diào)整被阻隔……也就是說,不吼自威的“大象”型經(jīng)銷商并不是廠家在產(chǎn)品流通過程中的需求!
而“螞蟻”型經(jīng)銷商則是廠家最為忠愛的:吃得少,但作用大,能將產(chǎn)品運送當(dāng)作第一要素;勤勞,不問投入,易滿足;遍布各地,能讓廠家的產(chǎn)品運送及時;聽話,只顧埋頭苦干;易管理,不擔(dān)心欺負(fù)到廠家頭上來……
同時,大象如果是廠家不喂不照顧,就容易餓死;而螞蟻總能找到食吃,易于到市場上找收益。廠家如果失去了一只“大象”,損失巨大;這些細(xì)密型的“螞蟻”競爭對手就很難進行攻關(guān),“招安”過去。
事實也證明,廠家也好,市場也罷,都希望更多的這種“螞蟻”型經(jīng)銷商出現(xiàn),這樣更能有效地服務(wù)于市場,服務(wù)于消費者,能取得營銷的更長久有效的發(fā)展。
這里所說的是經(jīng)銷商得有“螞蟻”似的運作功夫。所以,經(jīng)銷商最好是多招些一線人員,將自己的運作細(xì)化。
二、“功臣”型變“小卒”型
很多經(jīng)銷商居功自傲,在態(tài)度上總是“我沒有功勞還有苦勞,廠家不會把我怎么樣的”。是的,廠家轉(zhuǎn)換經(jīng)銷商,要付出很大的成本,但是廠商關(guān)系絕對會隨著市場的發(fā)展變化而改變。渠道歷來不是一成不變的,廠家一般都會依市場的變化至少在三四年內(nèi)會作一次改革或調(diào)整。所以,經(jīng)銷商最好不要恰巧撞到火槍口上!
“態(tài)度決定一切”,這本身說明經(jīng)銷商不帶軟刀子與廠家交流,這樣合作會更愉快些;而同時經(jīng)銷商群體現(xiàn)實中確實是進步最慢的一個群體,由于整個社會并沒有給經(jīng)銷商群體過多的照顧,他們已經(jīng)越來越?jīng)]有居功自傲的空間?! ?/p>
“功臣”型變成“小卒”型,這說起來容易做起來難,但只有這樣,才能“從奴隸回到將軍”,最終奪得長久的市場運作權(quán)。有了這樣的態(tài)度,其實,也是從奇貨可居式的賣貨到細(xì)致服務(wù)態(tài)度的一個重大改變,這正是將來營銷的精髓—為客戶或消費者服務(wù)!
這里所說的是經(jīng)銷商在整個渠道運作鏈中要定好位。適時調(diào)整自己的位置,協(xié)同將廠家的產(chǎn)品在市場上成功運作。
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三、 “前輪”驅(qū)動型變成“后輪”驅(qū)動型
我們或者把這叫做“市場驅(qū)動”型,而不是“利潤驅(qū)動”型。“后輪”是市場,“前輪”是利潤。先要了市場,后才有利潤。很多經(jīng)銷商在做廠家的產(chǎn)品時,首先想到并且永遠(yuǎn)想到的就是“現(xiàn)金收入”,目光較淺。而沒想到只能先有市場,后才有可能有利潤。所以,先做市場,后要條件,后取得利益,這都是經(jīng)銷商立足之本。
現(xiàn)在“后輪”驅(qū)動型經(jīng)銷商越來越多,他們知道自己要長遠(yuǎn)發(fā)展,就得在生存與發(fā)展中間找到一個平衡點,如果只顧“前輪”使勁往前沖,沒有“后輪”的支撐、力度與深扎的根基,是根本不可能超越那一個個市場陷阱的!
這里所說的是經(jīng)銷商的贏利模式問題。暴利時代已經(jīng)過去,微利時代或者“無利”時代,如何讓自己取得長久的成功的問題值得每個經(jīng)銷商去思考。
四、從“梳子”型換成“筢子”型
從原來只顧從廠家的投入中克扣或者截留,只顧在廠家的腦袋上“梳得”那一點點利益,,變成“地筢子”,在市場上靠自己的服務(wù)來對產(chǎn)品進行增值,從而取得可觀的收入。
這里所說的是經(jīng)銷商要注意自己運作的細(xì)節(jié)。市場導(dǎo)向也好,共同迎應(yīng)消費者也罷,經(jīng)銷商運作上要一直成為廠家的伙伴,共同從市場上去“筢錢”!
五、“一方諸侯型”轉(zhuǎn)成“掛職基層干部”型
雖然一方諸侯雄霸一塊版圖,但不了解基層,不體察民情,不管基層民眾死活,這一方諸侯遲早得被彈劾或者被民眾轟下臺。而如果一方諸侯有深厚的基層基礎(chǔ),與民眾打成一片,就能夠基業(yè)長青。
而經(jīng)銷商只是產(chǎn)品流通過程中的中間層級,相對于上游的廠家及下游的終端,根基其實更加不穩(wěn),要想長久發(fā)展,自身定位及運作就得進行調(diào)整。
做終端等于“掛職鍛煉”,實際上職別還在,且還能提高自己的競爭能力,掌握住自己真正的核心優(yōu)勢—網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)銷商要想轉(zhuǎn)型,在這方面為什么不付出自己的努力?
同時,在中國,傳統(tǒng)批發(fā)的發(fā)展由于受到市場經(jīng)濟的強烈沖擊,暫時肯定會受到現(xiàn)代渠道的嚴(yán)重影響。而受到擠壓,生存受到嚴(yán)重威脅后,基本上只有“華山一條路”—做終端,穩(wěn)固自己的渠道資源!
“終端才是市場,消費者才是上帝”。這里所說的是轉(zhuǎn)型的基點。經(jīng)銷商一直在做或者希望繼續(xù)做下去的“批量作價,大流通,大批發(fā),大占有”,都還得以終端為基礎(chǔ)(因為這樣也得是你的下游客戶能做終端,能非常親近地去服務(wù)終端)。
六、“向日葵”型變成“青松”型
仰慕企業(yè)不如自己立足根基,厚積薄發(fā),走自己的路,成就自己的非常強勢的商業(yè)企業(yè)。如成立專門的商貿(mào)公司,成立自己獨立的配送公司,成立多元化集團公司等,成就自己的企業(yè)。而這盡量以公司化、規(guī)范化等為基礎(chǔ)。
從“向日葵”到“青松”,這需要一個很大的改變。很多經(jīng)銷商都在作這種嘗試,但真正成就者不多。這就在于,這種轉(zhuǎn)變,是一種徹頭徹尾的改變,是一種生意上的升華,是公司運作模式上的一種突破。這可能需要更加規(guī)范化的運作與管理,需要有團隊運作,需要有很好的經(jīng)營理念,需要對市場的深刻認(rèn)知,需要一定的職業(yè)營銷和管理隊伍......總之,這里不再只是快速的貨物分銷能力,而完完全全是經(jīng)營管理運作能力!
經(jīng)銷商雖然在市場渠道急劇變革時期,未免生存與發(fā)展受到阻制,但核心優(yōu)勢仍然存在。只是核心能力永不再是一直掛在嘴上、實際上卻虛無飄渺的分銷資產(chǎn)(“我有多少的分銷商,多少車輛,多少資金”等),經(jīng)銷商的核心能力應(yīng)該是隨著社會步伐越來越快,自己也越來越快的學(xué)習(xí)和改造能力。
企業(yè)和市場的成長都是一日千里,經(jīng)銷商朋友們,你們想成長,卻準(zhǔn)備好了沒有?
原載:《銷售與市場》培訓(xùn)版第十二期
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