破譯中國名酒品牌密碼系列(一)--“五糧液”篇
作者:何足奇 83
破譯白酒品牌密碼之前,我們針對“五糧液”系列取樣品牌的消費者口感認知進行盲式測試。在五個測試小組中,有四個小組不能確定哪一種名酒的質量更好,口感更好。 因此,我們通過盲式測試得出的結論是:消費者不能憑嗅覺或者感覺判斷、檢驗酒的品質。
高度的同質化是中國白酒的特征。同質化的含義就是:
·一樣的無色透明的酒裝在不一樣的品牌名稱或者不一樣的包裝里面;
·一樣的廣告宣傳和幾乎完全相同的市場定位讓白酒品牌“千人一面”;
·一樣的渠道通路和一樣的促銷模式讓白酒在終端分不清是大品牌、小品牌;
因此,從口感,酒質,廣告,渠道和促銷模式等品牌傳播的常規(guī)方式去分析名酒品牌,幾乎是不可能的。那么如何去破譯名酒的品牌密碼呢?
我們知道,目前的白酒行業(yè)在白酒的品牌塑造中,形象也好,創(chuàng)意也好,引起一時轟動的策劃也好,都只是在品牌的外延上做文章。“五糧液”也一樣不能脫俗。從“五糧液”的系列品牌來分析他們的品牌塑造,我們發(fā)現(xiàn),“五糧液”系列品牌在不同程度上存在品牌價值的缺陷或者說需要豐滿的地方!
對于白酒這個特殊的商品來說,首先,一個品牌打開銷售局面,越來越少地取決于產品本身(品牌盲式測試充分證明了這一點),而是取決于消費者從品牌中所能夠感知的價值。也就是說,潛在的質量、潛在的價值認同是消費者對品牌接受與否的標準。因此,在“五糧液”這個中國白酒行業(yè)的“巨無霸”來說,它的價值不是體現(xiàn)在感覺或者嗅覺上,而是體現(xiàn)在消費者心中固有的品質認同、價值認同上。消費者堅信,“五糧液”是濃香型的代表。這是消費者對“五糧液”核心品牌的認同。但是,對于低端品牌“尖莊”,或者買斷品牌如“金六福”“瀏陽河”或者其他品牌來說,消費者的認同又各不相同。這正如藝術市場上的贗品雖然可以以假亂真,但其價值遠遠無法和真跡相提并論一樣。
那么,白酒品牌的價值是如何呈現(xiàn)?我們通過對品牌價值的以下七個方面的價值標準,通過我們企業(yè)駐外辦事處,利用調查問卷、消費者座談以及隨機調查得到了一組數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù),我們對“五糧液”的品牌進行分析:
1、可感知質量價值
2、人格特征價值
3、歷史傳承價值
4、社會文化特征價值
5、功能利益價值
6、個人聯(lián)系價值
7、可感知的形象價值
我們通過品牌價值蛛網圖來揭示“五糧液”系列酒的品牌密碼。
分析說明:
從蛛網圖看,“五糧液”的核心品牌“五糧液”的市場表現(xiàn)比較穩(wěn)定,主要是消費者對可感知的質量、功能利益、社會文化特征和可感知的價值等方面的認可。由于“五糧液”近年來一直穩(wěn)居白酒業(yè)的龍頭老大地位,其價值、質量以及社會文化特征的指數(shù)不低。但是由于其價格偏高,在個人聯(lián)系度方面不是很好。很多消費者認為這個品牌不錯,但不是非消費不可的品牌。同時,市面上很多標著“五糧液”牌子的酒價格低,給消費者帶來負面影響——因此,消費者認為,“五糧液”和自己的關系不密切。
值得一提的是,“五糧液”的人格特征在調研中表現(xiàn)得不鮮明,甚至模糊。我們知道,品牌價值的高低,很大程度上是依靠品牌的人格特征——就是品牌的個性來體現(xiàn),而“五糧液”無論是包裝,還是廣告,還是訴求,或者營銷傳播的方方面面,都缺乏個性?!@是一個危險的信號,也標志著“五糧液”品牌老化的問題凸現(xiàn)了。從某種程度上說,“五糧液”的品牌傳播是雜亂的,品牌的信息和個性并沒有在訴求中體現(xiàn)出來。這是“五糧液”品牌價值最薄弱的環(huán)節(jié)?!拔寮Z液”的問題和香煙老大“紅塔山”有一點類似。經銷商、零售商為什么要銷售“五糧液”?更多的不是出于利潤或者個人意愿,而是作為其他產品的陪襯品出現(xiàn)在貨架或者柜臺上。
應該說,“五糧液”的核心品牌的競爭力和市場的表現(xiàn)力正在下降,這和五糧液集團的品牌戰(zhàn)略分不開的??梢哉f,買斷品牌促進了銷售額的增長,但是對于核心品牌的侵蝕和傷害,也是十分驚人的。
分析說明:
“尖莊”是五糧液的低檔品牌,是長期在老百姓心目中占據(jù)重要地位的白酒產品。其功能利益對于普通白酒消費者來說是十分顯著的。不論是桶裝“尖莊”,還是光瓶“尖莊”,或者是塑瓶“尖莊”,都在廣大的農村市場擁有忠實的消費群體,因此,個人聯(lián)系度也相對緊密??梢哉f,“尖莊”提供給消費者的利益就是價格和“五糧液”老字號的品質信任。可能由于“尖莊”是低端品牌,“尖莊“在人格特征、可感知的價值等方面有所欠缺。
由于中國白酒低端品牌的王者“二鍋頭”的品牌名稱、形象、品質以及長期形成的品牌價值積累遠遠超過“尖莊”,加上“沱牌曲酒”“綿竹大曲”的市場競爭,在國家出臺白酒從量增加稅收之后,“尖莊”偏離了戰(zhàn)略方向,無形中導致了品牌價值的流失,于是,“尖莊”的品牌價值圖顯得十分單薄。品牌戰(zhàn)略的模糊導致了品牌價值得分值的下降,這是客觀存在的事實。
分析說明:
“金六?!庇捎谠凇案N幕钡膫鞑?,由于借中國足球沖出亞洲的東風,由于品牌代言人策略的對路,因此她的人格特征、個人聯(lián)系度十分強勁——這也是“金六?!背晒Φ母驹颉S捎凇敖鹆!笔琴I斷品牌,她的歷史傳承出現(xiàn)了很低的分值,這是困擾、制約“金六?!卑l(fā)展的最大問題。同時,由于“金六?!钡母叨水a品在定位上和五糧液集團的很多高端產品重復,因此,市面上最暢銷的,還是其低價位產品。這一點在我們的調研報告中表現(xiàn)得十分充分。正是因為低端產品的暢銷,導致了消費者對產品質量和價值的一些想法,從而影響到“金六福”品牌的整體表現(xiàn)。
分析說明:
“百年老店”是五糧液集團旗下的另一買斷產品,由于其從高端起步,在品牌的價值方面雖然有“五糧液”的品牌資產支撐,但由于品牌戰(zhàn)略和營銷管理的水平相對較低,導致品牌價值圖呈現(xiàn)畸形。雖然品牌名稱很響亮,但是缺乏歷史依據(jù),缺乏傳播依據(jù),也缺乏品牌價值的內涵,因此,這個品牌只是一個空殼而已。大多數(shù)五糧液集團旗下的品牌價值圖都是如此。
從以上分析我們發(fā)現(xiàn),“五糧液”的品牌價值的缺陷是如此明顯!無論是核心品牌“五糧液”“尖莊”,還是買斷品牌的典范“金六?!?,更不用說那些缺乏品牌管理的買斷品牌了。假如核心品牌“五糧液”能夠在人格特征和個人聯(lián)系度方面從“金六?!比〗洠偃纭凹馇f”確立了更加明確的戰(zhàn)略,假如“百年老店”能夠在品牌價值上系統(tǒng)規(guī)劃,相信會取得更大的成功。
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