在200年8月5號這天，中國聯(lián)通推出了大家注目已久的聯(lián)通世界風(fēng)雙模手機(jī)。據(jù)介紹，聯(lián)通的世界風(fēng)手機(jī)的最大特點(diǎn)就是采用的雙模技術(shù)。按照聯(lián)通的官方說法，這種雙模手機(jī)就是帶兩個插卡卡槽的CDMA/GSM兼容手機(jī)，收集上面的插卡卡槽可以分別插入CDMA網(wǎng)絡(luò)的UIM卡和GSM網(wǎng)絡(luò)的SIM卡。插入SIM卡時可以使用所插入的SIM相對應(yīng)的運(yùn)營商的GSM網(wǎng)絡(luò)，插入UIM卡時就可以使用聯(lián)通新時空提供的CDMA網(wǎng)絡(luò)。簡單的說，所謂雙模手機(jī)就是把一部GSM手機(jī)和一部CDMA手機(jī)合而為一了。

　　以此同時，聯(lián)通預(yù)計還將在不久之后，推出雙?？ǎ@種卡只有一個手機(jī)號碼，可以自由在聯(lián)通的CDMA 和GSM網(wǎng)絡(luò)間自由切換，實(shí)行兩網(wǎng)漫游?？梢哉f，雙?？▽募夹g(shù)上解決聯(lián)通內(nèi)部一號通的問題。中國聯(lián)通作為全世界少有的同時擁有CDMA和GSM網(wǎng)絡(luò)的移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，一直以來，都處在一個非常尷尬的地位。由于長期以來，聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)不能實(shí)時連接，導(dǎo)致中國聯(lián)通在用CDMA網(wǎng)絡(luò)與中國移動競爭的時候，往往是用自己的左手打自己的右手，很多的聯(lián)通GSM用戶轉(zhuǎn)到了CDMA網(wǎng)絡(luò)，這個是中國聯(lián)通非常不愿意看到的。

　　現(xiàn)在，聯(lián)通雙模手機(jī)和雙模卡的出現(xiàn)，可以在一定程度上緩解這個問題，使的中國聯(lián)通可以沒有負(fù)擔(dān)的與中國移動叫板。因此，5號晚上在北京國貿(mào)大廈舉行的聯(lián)通世界風(fēng)發(fā)布會上，中國聯(lián)通擺出了少有的高姿態(tài)，并宣稱：世界風(fēng)的定位就是屬于高端的商務(wù)人士，其主要的競爭對手就是中國移動全球通，提出了響亮的口號：世界風(fēng)－真正全球暢通。

　　誠然，從技術(shù)上，聯(lián)通世界風(fēng)確實(shí)是比移動的全球通更位有優(yōu)勢，它能夠同時兼容GSM和CDMA兩個網(wǎng)絡(luò)，而中國移動全球通現(xiàn)在還做不到這一點(diǎn)。但是，就聯(lián)通世界風(fēng)目前的技術(shù)和和CDMA網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的定位來看，筆者以為，聯(lián)通世界風(fēng)的高端定位是有非常大的風(fēng)險的，很可能在不就的將來就會歸于失敗。

　　一、 現(xiàn)有的技術(shù)水平不支持高端用戶

　　聯(lián)通世界風(fēng)，至少雖然突破了GSM和CDMA兩大網(wǎng)絡(luò)的隔閡，實(shí)現(xiàn)了兩張網(wǎng)絡(luò)的互動漫游，但是，聯(lián)通的世界風(fēng)，卻不可能使GSM和CDMA兩個網(wǎng)絡(luò)同時在線，只能是通過切換的方式，使其中一個號碼在線，而另一個則處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。也就是說，雖然聯(lián)通世界風(fēng)有兩個號碼，但是真正在線的卻只有一個。如果，撥打的不在線的那個號碼，那只能是通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式來實(shí)現(xiàn)，但是呼叫轉(zhuǎn)移是要收費(fèi)的。

　　這里就有兩個疑問：一是聯(lián)通世界風(fēng)的技術(shù)上的轉(zhuǎn)進(jìn)是不是突破性的？我們說，不是。因為，站在用戶的角度上考慮，世界風(fēng)的本質(zhì)還是只有一個號碼在線，所不同的就是他可以使兩個號碼輪流在線，而非世界風(fēng)手機(jī)現(xiàn)在還達(dá)不到。但是，作為中國移動全球通，它的信號的覆蓋面絕對不比聯(lián)通世界風(fēng)的覆蓋面低。即使是在韓國、日本這樣執(zhí)行CDMA網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的國家，中國移動都和他們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商簽訂有網(wǎng)間結(jié)算協(xié)議的。筆者要問：兩個號碼中只有一個能夠暢通在線與完全一個號碼隨時暢通在線有本質(zhì)區(qū)別嗎？沒有，既然沒有，那作為高端用戶，手機(jī)號碼是其非常重要的一個資源，他們會隨便更換自己的手機(jī)號碼嗎？筆者以為，概率很低。

　　另一個問題就是關(guān)于呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用的制定。我們知道，雙模手機(jī)要是在CDMA網(wǎng)絡(luò)和移動的GSM網(wǎng)絡(luò)間切換的時候，是要收取呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用的。說到呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用，我想大家肯定還記得中國電信和網(wǎng)絡(luò)推出了小靈通以后，很多用戶都同時用上了手機(jī)和小靈通。并把移動手機(jī)號碼轉(zhuǎn)移到小靈通號碼上去，來節(jié)省花費(fèi)。因為小靈通接電話是不要錢的，而手機(jī)接電話則需要。呼叫轉(zhuǎn)移后，用戶用小靈通接聽電話，只需要向移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取0。1元/分鐘的呼叫轉(zhuǎn)移話費(fèi)而已。如此一來，移動運(yùn)營商的話費(fèi)收入肯定是要銳減。于是，中國移動率先打破陳規(guī)，單方面宣布，呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用由原來的0.1元/分鐘提高到0.6元/分鐘，使的中國移動用戶呼叫轉(zhuǎn)移到小靈通上接聽來電的費(fèi)用遠(yuǎn)高于直接接聽的費(fèi)用。通過這一手段來阻止小靈通對移動通信市場的進(jìn)攻。

　　作為中國移動通信市場上的老大，由于其擁有占中國移動用戶的近70％的用戶，使得中國移動通信任何一個打擊通過調(diào)整自己與其它網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間的協(xié)議的舉動的市場行為都會變得無限放大。試想，如果中國移動到時候調(diào)整中國移動和中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)之間的呼叫轉(zhuǎn)移結(jié)算費(fèi)用，那樣的話，還由多少人敢使世界風(fēng)的聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)在線？如果世界風(fēng)的CDMA網(wǎng)絡(luò)長期不在線的話，那不如直接用移動的全球通好了。

　　總之，聯(lián)通世界風(fēng)的現(xiàn)有技術(shù)并不支持高端用戶，用戶如果想要流暢的使用聯(lián)通世界風(fēng)手機(jī)，就必須支付大量的呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用和支付轉(zhuǎn)移成本。

　　二、 世界風(fēng)與聯(lián)通新時空現(xiàn)有定位相沖突

　　所謂中高端客戶，也就是是指每月移動手機(jī)消費(fèi)在200月以上的客戶。他們一般是移動通信業(yè)務(wù)最早的嘗試者和使用者，也是電信企業(yè)利潤的最大貢獻(xiàn)者。由于歷史原因，目前90%以上的高端用戶集中在中國移動。這些客戶以商業(yè)用戶占絕大多數(shù)。

　　中高端用戶雖然占有的比例比較少，但是卻是運(yùn)營商利潤的最大來源者。根據(jù)帕累托的20/80定律，只占有移動用戶份額的20％的中高端用戶將為移動運(yùn)營商帶來80％的利潤。

　　作為中國移動通信市場的后來者，由于當(dāng)初聯(lián)通GSM的資源和網(wǎng)絡(luò)、品牌的有限性，中國聯(lián)通在通過GSM網(wǎng)絡(luò)低端定位，與中國移動競爭，盡可能的搶占市場份額。但是，，一直沒有停止過對高端用戶的搶奪。特別是2002年CDMA商用網(wǎng)絡(luò)正式投入使用以后，在麥肯錫方案的支持下，中國聯(lián)通利用CDMA的一系列的技術(shù)上GSM網(wǎng)絡(luò)無與比擬的優(yōu)勢，強(qiáng)勢地位高端，目標(biāo)直值中國移動全球通用戶，大打?qū)?zhàn)。結(jié)果聯(lián)通CDMA技術(shù)上的優(yōu)勢并沒有換來在高端用戶爭奪上的優(yōu)勢。半年以后，CDMA的入網(wǎng)用戶只有區(qū)區(qū)100萬，其中還包括30多萬的長城網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶。可以說，高端定位戰(zhàn)以技術(shù)上占進(jìn)優(yōu)勢的CDMA的慘敗告終。結(jié)果，聯(lián)通CDMA被迫回歸低端。令聯(lián)通和麥肯錫想不到的是，反倒是在當(dāng)年重新回歸低端定位的聯(lián)CDMA的業(yè)績之后是一路上揚(yáng)，當(dāng)年一舉突破700萬，到2003年12月31日止，聯(lián)通CDMA用戶數(shù)累計達(dá)到1906萬戶，從零開始發(fā)展成為全球第二大CDMA運(yùn)營商。

　　可以說，到現(xiàn)在為止，由于聯(lián)通在GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)事實(shí)上的雙重的低端定位，使得中國聯(lián)通已經(jīng)成為了一個為低收入人群提供服務(wù)的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。而且，經(jīng)過自1997年以來的不斷強(qiáng)化，中國聯(lián)通的低端品牌定位可以說是非常深入人心的，得到了市場的認(rèn)可和尊重，和低收入人群的喜愛和首選。但是，同時，其低端定位策略也理所當(dāng)然的沒有得到高收入人群的響應(yīng)。

　　中國移動則由于其一直以來的良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋性、話音質(zhì)量，巨大的品牌影響力等等因為更適合中高收入人群的需要成為了很多中高收入人群的首選。

　　現(xiàn)在中國聯(lián)通世界風(fēng)卻要突破原有品牌定位，進(jìn)軍高端，很大的一個疑問就是：世界風(fēng)能否打破人們，特別是世界風(fēng)擬定的目標(biāo)消費(fèi)者－中高收入人群－對于聯(lián)通在他們腦子里形成的固有的聯(lián)通的低端形象？世界風(fēng)作為比較前衛(wèi)的一種產(chǎn)品，作為中高收入人群的目標(biāo)消費(fèi)者能否接受？

　　筆者認(rèn)為，答案是否定的。作為中高收入人群的商務(wù)人士，其性格中的最突出的一個特點(diǎn)應(yīng)該就是沉穩(wěn)、有主見、不盲目追求時髦。這些特點(diǎn)決定了他們在對待絕大部分的問題上，絕對不會是第一個吃螃蟹者，對于聯(lián)通世界風(fēng)也是如此。除非中國移動全球通的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)因為有較大的下降，使得全球通的服務(wù)影響了他們的正常商務(wù)活動和生活，否則，他們并不可能為此而更換手機(jī)，更換網(wǎng)絡(luò)。而且，這個在聯(lián)通CDMA的歷史上還是有失敗前科可查的。聯(lián)通CDMA 剛推出來時向中高收入人群發(fā)出的“健康手機(jī)”、“綠色手機(jī)”的誘惑并沒有使多少人轉(zhuǎn)向CDMA網(wǎng)絡(luò)。

　　因此，筆者以為，無論是從技術(shù)上，還是從品牌定位上，聯(lián)通世界風(fēng)的高端定位都是不成功的。世界風(fēng)的雙模技術(shù)的現(xiàn)有的局限性和聯(lián)通及CDMA新時空的品牌局限性，都會使世界風(fēng)的高端定位前景變得撲朔迷離，并極有可能遭受到失敗的危險。事實(shí)上，筆者還以為，聯(lián)通此次世界風(fēng)的高端定位正在重復(fù)著2001年CDMA網(wǎng)絡(luò)開通時對新時空高端定位的錯誤。認(rèn)為高端的技術(shù)就等于高端的定位，錯把市場定位當(dāng)成了技術(shù)定位。筆者預(yù)言，不久的將來，聯(lián)通世界風(fēng)的定位必定會從高端定位上掉下來。

黃君發(fā)，電子郵件：[email protected]（與我聯(lián)系時，請說明您是在“”看到這篇文章的。） 黃君發(fā)

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