志高撤柜三聯(lián):現(xiàn)代版“東施效顰”
作者:黃君發(fā) 89
在今天的家電業(yè),最為引人注目的莫過于國美與格力的紛爭了。根據(jù)資料顯示:今年2月20日,成都國美電器為了啟動淡季市場,在沒有經(jīng)過格力的允許的情況下,擅自將格力空調(diào)中銷售量排在前三位中的兩款空調(diào)大幅降價,引起了格力方的強烈不滿,并宣稱暫時停止向國美供貨,之后,雙方的矛盾升級,在3月中旬,國美宣布在全國范圍內(nèi)清理格力空調(diào),引起各方人士的關(guān)注,批評國美者有之,批評格力者有之。雖然,這一事件的最后結(jié)果我們不得而知,這一事件給雙方的影響我們也不好預(yù)測,但這一事件確實為國美、格力雙方賺取了不少眼球,省了不少的廣告費,特別是對格力而言,儼然是扮演了上游家電制造廠商不滿下游流通企業(yè)盤剝,奮起反抗的典范。與此同時,雖然格力沒有能夠進(jìn)入國美,但是卻因為此次事件閃電牽手蘇寧、大中,并成為大中電器今年的首推空調(diào)品牌之一,可以說,格力是此次事件的最大受益者。
然而,就在此事被業(yè)內(nèi)人士津津樂道的時候,又傳出廣東志高空調(diào)宣稱要停止向三聯(lián)供貨的新聞。據(jù)傳媒報道:因為福州三聯(lián)家電在3月18日的媒體促銷廣告中,將各種空調(diào)產(chǎn)品作了一個全面的促銷,其中標(biāo)明空調(diào)驚爆價限時專送,當(dāng)中就有志高空調(diào):1匹掛機(jī)原零售價為988元,專送驚爆價僅為399元。這個廣告引起了志高空調(diào)方的強烈不滿,志高空調(diào)福州市場的負(fù)責(zé)人江永峰經(jīng)理稱,在事情沒有妥善處理之前,他們已停止向福州三聯(lián)家電供貨,并發(fā)出律師函交涉此事。他認(rèn)為福州三聯(lián)家電擅自發(fā)布虛假志高空調(diào)低價廣告,要求對方立即停止侵權(quán)行為,并公開賠禮道歉,對造成的損失進(jìn)行賠償。
說實話,看到這則新聞,感覺有點涕笑是非。我立刻想到了我們大家都所熟悉的一個叫“東施效顰”的故事。故事大意是說:在春秋時期,越國有兩個女子,一個長得很美,叫西施,一個長得很丑,叫東施。東施很羨慕西施的美麗,就時時模仿西施的一舉一動。有一天,西施犯了心口疼的病,走在大街上,用手捂住胸口,雙眉緊皺。東施一見,以為西施這樣就是美,于是也學(xué)著她的樣子在大街上走來走去,可是街上行人見了她的這個樣子,嚇得東躲西藏,不敢去看她。后來人們就用“東施效顰”來比喻不知道人家的好處和本身的缺點在哪里,胡亂模仿。而現(xiàn)在的志高撤柜三聯(lián),則是一個不折不扣的現(xiàn)代版“東施效顰”。
志高空調(diào)或許是想借格力與國美之爭事件,來給三聯(lián)施壓,給自己營造一個合理的環(huán)境,或許是想借此來提高品牌的知名度,為自己贏得更多的眼球。但是事實會證明,雖然同樣是向大型流通企業(yè)叫板,志高與格力的 命運只會“同途殊歸”。
一、 志高的品牌力不如格力
格力空調(diào)自1997年開始已經(jīng)連續(xù)7年蟬聯(lián)空調(diào)業(yè)老大稱號,“好空調(diào),格力造”這句廣告詞,廣大的消費者已經(jīng)是耳熟能詳。根據(jù)相關(guān)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)權(quán)威測定,在過去的2003年,格力空調(diào)銷量達(dá)到500萬多套,市場占有率達(dá)到14%多,比排名第二的海爾空調(diào)高出近4個百分點,在2001、2002年其市場占有率更是高達(dá)18%多。從這一連串的數(shù)字當(dāng)中,我們可以看到,格力空調(diào)在廣大消費者心中的品牌影響力是非常巨大的,可以上在一定程度上已經(jīng)在消費者心中建立了一定的品牌忠誠度。如此一來,格力對于某一特定的渠道的依賴性就要低很多,這也是格力敢于與國美反目的重要原因。
反觀志高空調(diào),雖然說進(jìn)入空調(diào)行業(yè)也有數(shù)年時間了,但是在業(yè)內(nèi),其也只能算是二流品牌,品牌美譽度、品牌忠誠度都是非常的低下。在被志高空調(diào)譽為“快速發(fā)展”的過去的2003年,志高空調(diào)的銷量也僅僅是180多萬套,雖然擠進(jìn)了空調(diào)銷量排名的前12位,但是其市場占有率卻是非常低下??梢哉f,在整個空調(diào)的行業(yè)集中度越來越高的今天,志高仍然有被淘汰出空調(diào)業(yè)的危險。
因此作為二線品牌,志高要想繼續(xù)有所發(fā)展,躋身一線品牌之列,除了要在自身產(chǎn)品、科研實力上下功夫外,其肯定在很大程度上要依賴于各級經(jīng)銷商特別是象國美、蘇寧、三聯(lián)等全國性的家電專業(yè)連鎖商的大力支持。因為,在這些全國性的家電專業(yè)連鎖賣場內(nèi),品牌購買影響力要明顯低于其它地方,在這里,價格成為了決定購買的非常重要的條件。而志高等二線品牌恰恰具有的就是價格優(yōu)勢。
總之,志高現(xiàn)在還不具備叫板三聯(lián)等全國性專業(yè)家電賣場的實力。雖然此次三聯(lián)未經(jīng)過志高允許,擅自降低志高空調(diào)價格不對,但是志高也完全沒有必要如此大動肝火,否則,最后受的傷會更慘。
二、 志高的銷售網(wǎng)絡(luò)不如格力
格力的區(qū)域股份制的銷售渠道自建立以來,就一直為業(yè)內(nèi)津津樂道,并被很多企業(yè)多模仿。這種渠道最大的特點,就是通過格力股份的進(jìn)入,所經(jīng)銷商的忠誠度大為提高,而且,如此一來,也便于加強格力對于各級經(jīng)銷商的管理,有利于終端市場的價格體系的維護(hù)。害怕因為國美的擅自降價,而攪亂了渠道的穩(wěn)定性,也是格力與國美反目的重要原因,格力作為一個知名品牌,并不是降不起價,而是一旦開了先河,可能就會造成其渠道的價格體系的混亂,這對格力來說,顯然是得不償失的。
格力還敢于叫板國美的另一個原因就是,其不但有極具格力特色的渠道體系,而且這個渠道體系還非常的完善,據(jù)稱,現(xiàn)在格力在全國所有一、二、三線市場都自己建有渠道或者是有經(jīng)銷商,另一組數(shù)據(jù)也能證明其經(jīng)銷商體系的強大。根據(jù)格力方面的資料,格力在全國現(xiàn)有各級經(jīng)銷商數(shù)目已經(jīng)上萬了,其產(chǎn)品通過經(jīng)銷商銷出去的空調(diào)占到其銷售總量的近90%,而通過國美銷出去的空調(diào)僅僅占到總量的幾個百分點而已,可以說,失去國美,對格力的影響并不是很大。
而對于志高來說,情況就沒有這么好了。根據(jù)志高網(wǎng)站的介紹,志高空調(diào)在2003年也總共才擁有1000多家經(jīng)銷商,其銷售網(wǎng)絡(luò)肯定是非常不完善的,而且其現(xiàn)有經(jīng)銷商隊伍的忠誠度還有待觀察。對生產(chǎn)企業(yè)來說,渠道和終端的建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)工作的重中之重,沒有完善的渠道,即使再好的產(chǎn)品也銷不出去,志高也是一樣。就志高而言,其經(jīng)銷商隊伍的建設(shè)肯定是在號稱空調(diào)洗牌年的2004是至關(guān)重要的,渠道沒有建設(shè)好,弄不好就要出局。而仿效格力自己建設(shè)終端,耗資巨大,對于志高來說,并不明智,可能也沒有那個實力。相比之下,比較快速、比較廉價的辦法就是與各個全國性和地區(qū)性的專業(yè)家電連鎖商合作,通過使志高產(chǎn)品進(jìn)入國美、蘇寧、三聯(lián)等專業(yè)大賣場,借助于促銷支持,能夠在短時間內(nèi)極大促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,并一定程度上提高知名度。
很顯然,志高也想到了這一點,并且已經(jīng)付諸實踐了,在今年,志高與國美、蘇寧等達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
然而,在這個節(jié)骨眼上,羽翼未豐的志高卻因為一場國美、三聯(lián)們慣用的降價促銷而作出撤柜三聯(lián)的舉動,實在是不明智。
一方面:對志高空調(diào)來說影響將是致命的。因為志高是非常需要包括三聯(lián)在內(nèi)的全國性堵塞家電連鎖商的,而對于國美、三聯(lián)們來講,由于志高的品牌影響力有限,對于消費者的忠誠度不高,完成可以成為他們的各大賣場內(nèi)的可有可無的品牌。如果果真志高撤柜三聯(lián),對志高的打擊也就可想而知了。
另一方面,格力與國美之爭已經(jīng)被輿論及業(yè)內(nèi)專家上升到了新興連鎖渠道與傳統(tǒng)渠道之爭的層面上。格力的強大的品牌影響力和分銷渠道在一定程度上已經(jīng)打擊了以國美為代表的新興連鎖渠道??梢哉f,格力與國美之爭誰也沒有占據(jù)上風(fēng),本身就是對以號稱是先進(jìn)模式的連鎖模式的巨大打擊,這一點肯定令國美、蘇寧、三聯(lián)等大為不快,可以說雖然平時這些連鎖大鱷們競爭也很激烈,但是在大是大非面前,相信他們還是會走在一塊的。而此時的志高宣稱撤柜三聯(lián),正好給了新興渠道商們一個打擊報復(fù)傳統(tǒng)模式的一個機(jī)會。因此,志高事件如果不及時平息的話,極有可能招至國美、蘇寧等其它家電連鎖大鱷們的聯(lián)合封殺,以達(dá)到格力國美事件沒有達(dá)到的殺雞儆猴的效果。事實上,根據(jù)當(dāng)?shù)匦侣剤蟮溃谥靖呷?lián)事件不久,國美、永樂等連鎖大鱷就給志高發(fā)出過抗議,其中上海永樂還向志高發(fā)出了罰款通知單。如此以來,志高由于此次事件的前景就更加堪憂了。
最后,我想說的是,我們說國美格力事件和志高三聯(lián)事件是關(guān)于新興渠道與傳統(tǒng)渠道之爭也罷,是關(guān)于上游制造商與渠道商之爭也罷,整個事件最后對具體企業(yè)的影響要看的更多的還是企業(yè)自身的實力,而不是爭論的性質(zhì)。就渠道商和制造商而言,彼此之間的摩擦肯定是不斷的,這就要求廠商之間不要動輒就是撤柜、清場,而要理性對待,根據(jù)企業(yè)的實力對廠商矛盾做出一個合理判斷,然后再付諸行動,尋求廠商之間共同利益的最大化,。這樣的話,或許對企業(yè)、對商家而言,自身的利益更大些。
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