顧問手記---我看中小管理咨詢公司的發(fā)展
作者:周文 56
1、中小咨詢公司的定位:
目前在國內(nèi)發(fā)展得比較好的中小咨詢公司基本上集中在市場(chǎng)營銷和公關(guān)以及部分人力資源咨詢方面,而真正觸及管理咨詢層面的成功公司似乎不多,或許遠(yuǎn)卓和新華信可以算,但是如果說到戰(zhàn)略咨詢,恐怕就更沒有了。而多數(shù)的管理咨詢公司卻似乎自身都處在掙扎的邊緣,卻如何讓客戶相信你能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫姆?wù)。
管理咨詢公司往往都喜歡告訴客戶不要盲目多元化,但往往很多的咨詢公司自己卻在多元化,一方面是市場(chǎng)的壓力造成的,另一方面,咨詢公司自身也沒有仔細(xì)地評(píng)估自己,沒有給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。當(dāng)然,以服務(wù)中小企業(yè)為主的中小管理咨詢公司自己就活的很艱難,再要給他們太多的限制,似乎太不理性了。但這樣的結(jié)果卻是市場(chǎng)上出現(xiàn)了惡性循環(huán)的局面。
2、中國的中小企業(yè)需要咨詢服務(wù)嗎?
有人或許會(huì)毫不猶豫地回答,這還是個(gè)問題嗎?
我曾經(jīng)在帖子中列出了中小企業(yè)需要的咨詢的幾種類型。但事實(shí)上,這些中小企業(yè)真正了解咨詢服務(wù)嗎?他們需要的可能是能夠解決一切問題的靈丹妙藥,但可惜咨詢服務(wù)并不是萬能的,所以他們會(huì)對(duì)咨詢公司提出很多的要求,而咨詢公司為了留住這個(gè)客戶,也盡量答應(yīng)這些要求。
而國際性的咨詢公司往往在項(xiàng)目開始時(shí)都需要清晰地界定咨詢的范圍和目標(biāo)。如果沒有搞清楚什么是可以靠這個(gè)咨詢服務(wù)解決的,什么是需要其他的咨詢服務(wù),什么是甚至無法解決的,咨詢服務(wù)或許從一開始就注定了失敗的命運(yùn)。
3、咨詢方案的執(zhí)行:
排除執(zhí)行力方面的原因,幾乎所有的管理咨詢方案都涉及到企業(yè)的變革和利益的重新分配,而在利益之爭(zhēng)中,咨詢公司的方案也很有可能成為犧牲品。
象最近我們?cè)诤献龅囊粋€(gè)小項(xiàng)目,這家公司竟然找了三家機(jī)構(gòu)同時(shí)去做預(yù)診斷;預(yù)診斷報(bào)告出來后,這家公司的HR負(fù)責(zé)人竟然說我們的報(bào)告太詳細(xì),要我修改得少些,把行業(yè)分析部分去掉。搞得我都不知道說什么好了。
再說執(zhí)行方案,執(zhí)行實(shí)施方面的欠缺的確是不少咨詢方案失敗的重要原因,但一個(gè)切實(shí)可行的執(zhí)行實(shí)施方案需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)有足夠的了解,這方面的人力物力投入能夠彌補(bǔ)中小企業(yè)所愿意支付的那些可憐的咨詢費(fèi)嗎?
4、規(guī)模效應(yīng):大家都明白咨詢方案不可能百分之百地成功。對(duì)于國際性的大型咨詢公司而言,一個(gè)項(xiàng)目的失敗可以靠其他九個(gè)項(xiàng)目的成功來彌補(bǔ)財(cái)務(wù)和聲譽(yù)上的損失,而一個(gè)項(xiàng)目的失敗對(duì)中小咨詢公司而言卻可能是致命的。
5、中小管理咨詢公司的出路在何方?
這個(gè)問題,我的觀點(diǎn)是,象我現(xiàn)在在做的AMC安盛管理顧問公司,4年前到湖南發(fā)展,就是選擇農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品和商業(yè)這樣一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開始的,想真正把他做精,做透,我也相信隨著市場(chǎng)的成熟,我這樣的咨詢公司會(huì)受到客戶的歡迎,事實(shí)證明這一天已經(jīng)到來。
經(jīng)驗(yàn)給在做咨詢和準(zhǔn)備自己發(fā)展的朋友分享,也希望有機(jī)會(huì)和大家合作。
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