引言：

他，做咨詢，以給客戶帶來真正的價值為最大的欣慰；

他，做管理，以全身投入，不圖名利為準繩

在這里，傾聽一名咨詢顧問對工作、生活的理解與建議

在這里，傾聽一個行業(yè)管理者對于行業(yè)發(fā)展的觀點，舉措與期望

走進咨詢人生，走近趙天樂……

中國管理咨詢網(wǎng)獨家專訪

Chinamc:咨詢人生，心的旅程。歡迎各位光臨Chinamc《咨詢人生》活動現(xiàn)場。今天我們很榮幸的請到了中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長趙天樂先生，歡迎趙天樂秘書長?。ㄕ坡暎?/p>

Chinamc:你好，秘書長。

趙天樂：你好，各位好！很高興今天在這里和大家一起交流。

　　

Chinamc:秘書長，今天我們在座的各位，是來自企業(yè)界的朋友和Chinamc的會員，他們對本期《咨詢人生》給予了很大的關注，同時我們一些不在北京的會員得知您要做客《咨詢人生》的消息，也紛紛來電，來函要求網(wǎng)絡互動。所以，今天除了現(xiàn)場朋友和您交流之外，我們在論壇上還專門開設了一個互動平臺，網(wǎng)友可以向您提問。

趙天樂：謝謝各位。

咨詢人生，風雨18載，回首滿是欣慰

　　　

Chinamc:秘書長也是咨詢行業(yè)最早的涉足者之一了，您從事管理咨詢行業(yè)多長時間了？

　　

趙天樂：從1988年開始從事管理咨詢工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有18年了。我在82年的時候，接受了管理咨詢專業(yè)技能的整體培訓，當時國內從1981年開始第一批，我是第二批。到現(xiàn)在已經(jīng)整整18年了。

　　

Chinamc:我們在您的背景資料中看到這樣的一句話“曾為50多家的大型企業(yè)提供咨詢服務”。18年的從業(yè)經(jīng)歷，50多個案例積累，您覺得這些給了您什么？

　　

趙天樂：這個問題提的非常好。我本人從1988年開始從事咨詢工作，到目前已經(jīng)咨詢了51家企業(yè)，這51家企業(yè)中有國營企業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)等等。這段歷程總結起來，有這么一個總體的感受：1.企業(yè)對咨詢的需求很大，潛在需求更大；2.企業(yè)對我們咨詢公司的要求也越來越高。一般來講，咨詢工作是通過診斷，把企業(yè)存在的根本性問題找出來，咨詢師為企業(yè)有針對性的提出解決方案。然而提出有針對性的方案并不等于就是好方案，真正好的解決方案一定要具有高度的可操作性。當咨詢公司為企業(yè)通過咨詢產(chǎn)生了好的效果以后，企業(yè)才會感激你，我們作為咨詢人員才能感受到發(fā)自內心的喜悅和對成功的享受。（笑）　　　

　

Chinamc:您的表情和神態(tài)中洋溢著您獲得客戶認同后的滿足和喜悅，我們也替您高興。如果目前中國管理咨詢行業(yè)的從業(yè)人員都能以這樣一種價值標尺去衡量為企業(yè)帶來的咨詢價值，我想，整個中國的咨詢環(huán)境也會成熟的更快些。

　　

趙天樂：謝謝！

在為企業(yè)把脈過后，我更要為咨詢行業(yè)把把脈

　　

Chinamc:那么您在親自主持了51個咨詢項目后，目前已經(jīng)從為企業(yè)提供咨詢服務轉變成為整個咨詢行業(yè)提供“咨詢服務”。作為中企聯(lián)管理咨詢委員會的秘書長，下一步對行業(yè)的管理及發(fā)展將會著重做哪些工作呢？

　　

趙天樂：你提的這個問題很尖銳，也很好。我國管理咨詢業(yè)起步于八十年代初期，當時發(fā)展迅速，是中國的管理咨詢業(yè)的快速成長期。雖然經(jīng)過二十多年發(fā)展，但和國外的管理咨詢業(yè)相比仍屬于發(fā)展初期。隨著改革開放，市場建設的深入，企業(yè)對管理方面的需求越來越高,也越來越多，對管理咨詢所提供的服務內容和技術條件的要求也越來越高，這樣就導致中國的咨詢業(yè)就出現(xiàn)了一些問題。比如說，有些咨詢機構的服務領域不能完全滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了供需不太協(xié)調的問題；其次，我國咨詢業(yè)的門檻不高，多數(shù)咨詢企業(yè)規(guī)模較小，服務的內容少，服務的條件弱，導致咨詢機構提出的咨詢方案質量不高；還有一個原因和我們的咨詢人員有關。我國的咨詢人員大致可分為兩種：一種咨詢人員是從學校出來后直接進入咨詢企業(yè)的，他們有扎實系統(tǒng)的理論基礎，但暫時缺乏實踐經(jīng)驗，服務的過程中就不能滿足客戶要求，還有一種咨詢人員是從企業(yè)中走出來的，他們有企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗，但又欠缺系統(tǒng)的理論基礎。以上的這些因素也是中國咨詢業(yè)在發(fā)展過程中遇到的波折。

　　

面對以上這些問題，我認為中國管理咨詢業(yè)的健康發(fā)展離不開規(guī)范的組織，利用組織的力量來加強管理，促進咨詢業(yè)健康有序的發(fā)展。這個組織要有權威性、影響力和推動力。那么作為這個組織的秘書長，我認為接下來應該做以下幾件事情：

　　

1) 確定咨詢業(yè)的職業(yè)道德標準；

　　

2) 制定和規(guī)范咨詢行業(yè)從業(yè)人員的準入資格。

　　

行業(yè)的職業(yè)標準，就是規(guī)定具備什么樣素質水平的人能從事這個行業(yè)。通過培訓考核認證后，用職業(yè)標準的約束力去提升咨詢顧問為客戶企業(yè)提供咨詢服務的能力。當然，目前的一個工作重點是行業(yè)準入資格的規(guī)范和加強行業(yè)標準。由于咨詢是個軟產(chǎn)品，看不到，摸不著，最終的工作成果和價值讓企業(yè)不是很容易界定，所以咨詢行業(yè)必須要有一個自己的標準，用它來保障咨詢人員有能力為企業(yè)提供滿意的服務。

Chinamc:中企聯(lián)管理咨詢委員會的這項工作真是任重而道遠，中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展到今天，出臺相關規(guī)則，促進行業(yè)規(guī)范的呼聲的確是越來越高了。我們真心希望行業(yè)規(guī)范、管理規(guī)則能夠盡快出臺，以為中國管理咨詢行業(yè)的發(fā)展助推新的力量。

　　

Chinamc:一個行業(yè)的發(fā)展需要幾個緯度的促進因素才能夠得到健康的成長，客戶對咨詢本身的價值認同也是相當?shù)闹匾?，您能在這兒給我們解釋一下到底什么是“管理咨詢”嗎？

　　

趙天樂：管理咨詢的定義從國外到國內有很多的說法，我認為的管理咨詢就是“管理咨詢專家”，是掌握了扎實理論基礎，有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員，通過調查研究，診斷企業(yè)存在的根本性問題，有針對性的提出改善方案，并指導實施的過程。這樣一個過程就叫“管理咨詢”。它包含兩個內容：一是要求我們專業(yè)人員成為“專家”既有理論知識又有實踐經(jīng)驗；二是通過診斷活動有針對性的提出改革方案并組織實施，輔助企業(yè)、幫助企業(yè)、服務于企業(yè)。（掌聲）

　　

Chinamc:感謝您如此精辟的概括！（再次掌聲）

　　

Chinamc:這樣一個需要復合知識、高水準作業(yè)的專家行業(yè)，對從業(yè)人員的素質要求可以說是相當高的。我在前段時間和幾個咨詢行業(yè)的從業(yè)人員溝通，曾有一句笑談，但我感覺也是十分現(xiàn)實“想賺錢，還是不要到咨詢公司，在這里，賺錢不會比民工更容易”這其實說明了咨詢顧問的高強度的工作狀態(tài)。您對咨詢顧問的收入現(xiàn)狀是如何看待的呢？

　　

趙天樂：咨詢顧問要持續(xù)的學習，不斷補充知識，掌握先進的管理技術和實踐技能才能更好的為企業(yè)提供服務。他們的付出是非常高的。日本的咨詢師曾描述說：咨詢師的工作過程是“地獄式”的工作過程。這個問題要從兩個方面來講：一方面咨詢顧問是高度運轉、高度集中的人員，智力、勞動的付出都是高強度的。白天采集數(shù)據(jù)，晚上統(tǒng)計分析，一般從事咨詢行業(yè)的顧問都需要有相當好的腦力和體力才行。另一方面是企業(yè)對咨詢工作的看法和態(tài)度，企業(yè)對咨詢顧問在認識上有一定的誤區(qū)，認識不到方案的價值，由于知識產(chǎn)品是無形的，摸不著，看不到。所以在和企業(yè)談價格的時候，企業(yè)壓價格。這樣導致分配到咨詢顧問身上的貨幣就與所付出的勞動不匹配了。所以造成目前咨詢顧問的付出和收入不成比例。

　　

然而國外的顧問的收費是很高的，根據(jù)我了解到的，最昂貴的是一個小時是1000美金。都是按照小時計費的。我覺得要想提高我們的待遇，改善這樣的局面，應該加強兩個方面的工作：一是提高顧問自身素質；二是提高和改善企業(yè)的認識。

Chinamc:目前的咨詢行業(yè)需要企業(yè)和咨詢公司雙方共同培育，共同成長。

　　

趙天樂：是的。有待雙方共同培育。目前，國內行業(yè)在某些方面呈現(xiàn)出惡性競爭的狀態(tài)。比如說，ISO9000認證，以前的認證是根據(jù)工作量的大小衡定，現(xiàn)在提供這方面服務的組織越來越多，所以一些認證企業(yè)只看重錢，1萬元就可以拿到個認證，這種情況極大的損害咨詢行業(yè)的共同發(fā)展前景，我們應該逐漸規(guī)范咨詢行業(yè)。

　　

Chinamc:感謝秘書長這么精彩的陳訴，透徹，清晰，更從整個行業(yè)發(fā)展的角度來推動行業(yè)的發(fā)展，這一點也充分體現(xiàn)了您的行業(yè)管理職能。今天我們也請到了我們中國管理咨詢網(wǎng)的會員朋友們、業(yè)內咨詢師、北京高校的學生們，接下來讓我們來個現(xiàn)場的互動，聽聽他們有什么樣的問題。

現(xiàn)場互動部分：

　　

參與現(xiàn)場的會員樸佳提問：我是一名在校的大學生，我有兩個問題想請教您：1、作為一個在校的大學生，如果我們想進入咨詢行業(yè)，應該做哪些準備？具備哪些方面的條件？您給我們什么建議？2、很多的管理咨詢行業(yè)在招收實習生的時候要求必須是清華大學和北京大學的學生，很注重學校牌子，對于目前行業(yè)人才招聘的一個機制，您對這個問題怎么看？

　　

趙天樂：這個問題也是我們目前正在與國家有關機構研討的問題。中國管理咨詢業(yè)要想健康的發(fā)展起來，需要有一個重要的助推力，這個助推力就是優(yōu)秀的咨詢人員。我們認為首先要從學校抓起。國內的大專院校是我們關注的重點。

　　

同學們應該注意的是，咨詢師需要一定的條件，在校學生要學習好管理技術和理論，然后到企業(yè)參加實踐，再到咨詢公司去工作。我在企業(yè)工作了17年，經(jīng)歷了企業(yè)中最低級到最高級的從業(yè)過程，對各個環(huán)節(jié)都很了解。這樣更容易和企業(yè)有共同語言，能夠和企業(yè)產(chǎn)生共鳴。建議想從事咨詢事業(yè)的學生先去企業(yè)實踐再去咨詢公司從業(yè)。

　　

第二個問題我是這么看待的：有些咨詢公司重視學校品牌和學歷，這也是誤區(qū)。名牌大學的學生素質相對來說，普遍較好。但其他的大學一樣也有優(yōu)秀的畢業(yè)生，關鍵在于學生自己的努力，我認為將來能力更重要。我有一句話：能力不等于學歷，但學歷支撐能力。所以要客觀的選擇。

　　　

參與現(xiàn)場的會員孫文現(xiàn)提問：趙秘書長您好，我有三個問題，第一個是面對咨詢行業(yè)“高知本，低資本”的情況，您覺得咨詢公司有沒有必要提高“資本”？第二個問題是，國內管理咨詢公司怎么面對國外洋咨詢公司的挑戰(zhàn)？第三個問題是，目前咨詢公司之間的競爭非常激烈，對于咨詢的收費問題，有沒有什么收費的依據(jù)和收費標準？

　　

趙天樂：你談的非常專業(yè)。

　　

第一個問題談到我們咨詢業(yè)的進入門檻是中國的“公司法”規(guī)定的成立咨詢公司最基本的條件。我國的咨詢公司需不需要投入資本？我告訴你：需要！我們咨詢公司一定需要提高資本投入。國內咨詢公司在為企業(yè)服務到一段時間后沒有后期的服務了，沒有后勁了，越來越不能適應客戶的要求。原因就在于缺乏研發(fā)能力。因為在咨詢過程中是需要有產(chǎn)品的，如果沒有產(chǎn)品和研發(fā)就不能支撐你的咨詢服務進行下去。我們書本的知識是不能作為咨詢基礎。咨詢是要有研發(fā)的。而國外在這方面用來研發(fā)咨詢管理產(chǎn)品的投資非常大，搞各方面的的研發(fā)管理咨詢和技術方面的研究。我國咨詢業(yè)和國外相比，困難就在這，也是我們咨詢業(yè)目前最大的困惑。第二個投入就是資訊的投入。作為咨詢機構，要想給企業(yè)做好咨詢，必須掌握行業(yè)發(fā)展情況，歷史變革等等，并且需要進行大量的分析。比如戰(zhàn)略咨詢的就很困難。由于資金的投入不足，積累就無法投入到咨詢中，導致咨詢業(yè)能力逐漸弱化，這也是中國一些咨詢機構不能做強做大的原因。這同時也是國內咨詢行業(yè)最大的困惑。

　　

第二個問題：收費標準應該是有依據(jù)的，我們一些咨詢公司沒能認真的研究。我建議在給企業(yè)提交一個項目建議書時，要給企業(yè)在課題中詳細羅列具體事項，然后確定每件事情需要的時間和人數(shù)以及需要的人員的素質程度，最后再和客戶商談價格，這樣給客戶容易產(chǎn)生信任感，最后與客戶談定差旅食宿等等費用，這樣客戶就比較容易接受，也很有實際效果。但一定要注意，合同一旦簽訂，絕對不能額外收取客戶任何費用

　　

第三個問題：“中國咨詢行業(yè)如何面對洋咨詢的挑戰(zhàn)”。八十年代洋咨詢來到中國，比如畢博公司，2004年在參加他們的一個會議中了解到，畢博公司經(jīng)營不到三年就有1000個咨詢顧問。國外企業(yè)進入中國，對國內的咨詢市場是個沖擊，帶來了激發(fā)力，帶來了新的思想和理念、咨詢的模式和成果。這也在拉動我們向他們學習。

　　

改革開放以后大批的跨國工業(yè)公司進入中國市場，國外咨詢公司逐漸也隨之近來，最初感覺洋咨詢案例是全套的，但現(xiàn)在國外的咨詢機構也在研究本土化的問題，吸納大量的本土咨詢公司和咨詢人員，現(xiàn)在國外的咨詢機構中大多數(shù)都是中國的咨詢人員，他們研究中國的文化和企業(yè)的管理特點，把國外的技術、思路和中國的國情進行融合。國外的咨詢機構定位是服務于國內高端的企業(yè)，國內的咨詢公司主要是中低端市場。 國家有關部門統(tǒng)計中國的中小企業(yè)有800多萬家，這些中國企業(yè)面臨最大的問題就是管理。所以我總結了幾句話：一是中國的市場需求大，潛在需求更大。二是客戶對咨詢的要求越來越高。三是中國的咨詢機構在向二極分化，（1）規(guī)?；唬?）專業(yè)化，咨詢范圍的專業(yè)化和中國行業(yè)的專業(yè)化。

　　

網(wǎng)民“莊秋水”在線提問：您認為與國際咨詢機構相比，中國的管理咨詢企業(yè)的優(yōu)劣勢各有哪些？　

　　

趙天樂：中國的管理咨詢公司最大的優(yōu)勢在于了解中國的文化、了解國內實際情況。國外的咨詢機構的案例效果不好就是因為對中國不了解，一些復雜的關系沒有辦法得到處理，比如說：企業(yè)和企業(yè)的關系，企業(yè)和政府的關系。劣勢主要集中在人員素質方面的問題，國外咨詢公司對咨詢人員的素質要求非常嚴格，他們的顧問確實是這方面的專家。中國的咨詢專家年輕的偏多，這是一個弱勢，在研發(fā)上和咨詢條件不足。

　　

網(wǎng)民“天天釣魚”在線提問：趙老師您好，我是中國管理咨詢網(wǎng)的一名會員，并且收到此次活動舉辦的通知，但由于諸多原因不能到現(xiàn)場學習，在這里我想問您幾個問題：您認為我們現(xiàn)在對外來的一些大牌咨詢公司應持什么態(tài)度（國外的）？它們的高額收費是不是合理？

趙天樂：1、對國外的大牌咨詢公司的態(tài)度：1是歡迎；2是學習；3是在此基礎上形成自己的體系。

　　

2、國外的高額收費不適應中國市場。

享受咨詢，更要感謝我的后盾！

　　

Chinamc:感謝網(wǎng)友和會員的積極參與，那么接下來我們談點輕松的話題，秘書長，您能不能給大家講講您個人的奮斗歷程？

　　

趙天樂：我在企業(yè)工作17年，離開工廠的時候，有很多的老職工是含著眼淚送我的……當時我是非常熱愛這個行業(yè)，最后經(jīng)過考慮，決定離開了這個工廠，加入到咨詢行業(yè)里。我感受最深的是從事咨詢工作是一種享受，雖然你有一定的經(jīng)驗，但是還要不斷的學習。學習不是簡單的看書，是要把書里的內涵悟出來。我去海爾學習的時候，當時一句話讓我深有感受“人人都是人才”。這就是要求我們的學習要和企業(yè)結合。 我理解的人才就是：只要職工在本職崗位上能夠創(chuàng)造性的工作就是人才。比如李素麗，她就是普通售票員而我們就可以說她是人才。要想做優(yōu)秀咨詢人員，就要有強烈的責任心，一定要站在企業(yè)的角度思考，一定要扎扎實實為企業(yè)服務。 這樣對咨詢人員的也是一種肯定和認可，你的口碑也將是很好的。

　　

Chinamc:在您看來從事咨詢工作是一種享受，業(yè)內也有一句笑談“結了婚的想離婚，不想結婚想單身的，就去做咨詢”。由于咨詢工作的高強度，有些時候工作和生活的關系成了不可調和的矛盾，您在這方面的經(jīng)驗能否和我們做個分享？

　　

趙天樂：（笑）在這個問題上，我比較幸運。我結婚已經(jīng)28年了，妻子是我的大學同學，我們互相都有一些了解。在我的職業(yè)生涯中，基本上都是早上沒亮就走了，晚上天黑了才回到家中，家里的事情基本都顧不過來，但在磨合之后就慢慢習慣了。如果說在事業(yè)上我有所收獲，那就要感謝我的父母和妻子。對于兒子方面沒有過多操心，現(xiàn)在兒子也馬上北大博士畢業(yè)。我曾經(jīng)統(tǒng)計過我一年最多的出差時間是192天。盡管這樣，在這方面沒發(fā)生過什么矛盾，家人都非常理解。

Chinamc:讓我們?yōu)槊貢L父母和妻子鼓掌吧，他們還為您培養(yǎng)了這么好的一個兒子。一個咨詢顧問能夠堅定的在自己的咨詢生涯中去摸索、前進，是需要多方的支持的。

希望中國管理咨詢網(wǎng)成為中國管理咨詢業(yè)健康發(fā)展的主體橋梁

　　

Chinamc:時間過得真快，那么在節(jié)目的最后，我們還要請秘書長對于今年中企聯(lián)管理咨詢委員會的“重要一筆”，也就是建設一網(wǎng)一刊，提出您的期望。

　　

趙天樂：1、我們網(wǎng)站現(xiàn)在非常成功，咨詢?？淹瞥?期。我們希望通過中國管理咨詢網(wǎng)（Chinamc）宣傳行業(yè)的動態(tài)，助推管理咨詢業(yè)的發(fā)展。各方面的信息通過它迅速的傳遞，在行業(yè)規(guī)范上要起一個重要的作用。應該通過它來搭建我們咨詢機構和企業(yè)的平臺，并且把管理理論和技術都傳播給大家。

　　

Chinamc:面對趙秘書長對網(wǎng)站的期待與寄語，我們全體網(wǎng)站人員將竭盡全力的把網(wǎng)站辦好，最后讓我們用最熱烈的掌聲對趙秘書長的到來再次表示感謝。同時，更要感謝一直支持、關注Chinamc發(fā)展的各位會員朋友和社會各界人士，Chinamc有你更精彩！

　　

Chinamc:在活動結束之際，請秘書長給我們的網(wǎng)站留下珍貴的一筆。　

　　

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長趙天樂先生寄語：

　　

希望中國管理咨詢網(wǎng)成為中國管理咨詢業(yè)健康發(fā)展的主體橋梁。

咨詢人生，心的旅程！我們下期再見！

專家背景：

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長 中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢服務中心主任

1979年－1983年 北京微電機總廠分廠廠長

1983年－1988年 北京微電機總廠總廠常務副廠長

1988年－1992年 中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢服務中心咨詢顧問

1992年－1999年 中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢服務中心高級咨詢顧問

1999年至今　　 中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長

2003年至今　　 中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢服務中心主任

教育背景

1994年－1997年　中央黨校經(jīng)濟管理學院　經(jīng)濟管理專業(yè)（本科）

專業(yè)資格

高級管理咨詢顧問、高級經(jīng)濟師

最擅長的課題

管理組織、人力資源管理、生產(chǎn)管理

最擅長的領域

加工制造業(yè)、政府/公共部門、運輸業(yè)

最典型的咨詢案例

中國兵工物資公司——為該公司提供“戰(zhàn)略發(fā)展方向、管理組織安排、績效考核、薪酬分配體系設計”的咨詢。

長春客車股份公司——為該公司提供了“股份公司法人治理結構、管理組織設計”的咨詢。

北京印鈔廠——為該公司提供了“管理組織系統(tǒng)設計、管理流程優(yōu)化績效考核、改制方案設計”的咨詢。

最近三年所做的其他企業(yè)案例

新興鑄管集團、中航油股份有限公司、航空電信公司、兵工物資總公司、長春客車股份公司、北京印鈔廠深圳供水局.在16年的管理咨詢中曾為50家企業(yè)提供咨詢服務。

主要經(jīng)歷　

曾經(jīng)在企業(yè)工作17年，在北京微電機總廠工作期間，曾任分廠統(tǒng)計員、計劃員、調度員；

總廠生產(chǎn)科科長、分廠廠長；總廠常務副廠長等職務，具有較豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。

1988年調入中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會，專職從事管理咨詢工作15年，是我國最早培訓的管理咨詢顧問之一。現(xiàn)任中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長、中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢服務中心主任，具有較豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。

專業(yè)特長或成果：

在15年的管理咨詢實踐中，曾為中國國際航空公司、中國國際旅行總社、北京燕山石油化工廠、深圳東深供水局、河南南陽地區(qū)、中山威力集團、西寧鋼鐵公司、新興鑄管股份有限公司、中國航空油料股份有限公司、中國兵工物資總公司、長春客車廠、北京印鈔廠等50余家企業(yè)提供過發(fā)展戰(zhàn)略研究、管理組織系統(tǒng)設計、人力資源開發(fā)、企業(yè)形象設計等課題的咨詢服務。多年來為大中型企業(yè)、大專院校、各類培訓班等所作報告、講座達700余課時。講座以案例分析為主，深入淺出，翔實生動。

李偉  

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