系列專題：《輸贏》

周銳、方威和林佳玲都一致認(rèn)定劉豐就是幕后支持惠康的關(guān)鍵人物，都知道這次拜訪劉豐一定不會(huì)輕松，但是沒想到他居然讓他們?cè)谵k公室里等了這么久。三人提前十五分鐘到了會(huì)客室，但是五十分鐘過去了，劉豐還是沒有出現(xiàn)。

　　會(huì)客室是劉豐專用的，直接與他的辦公室相連，不時(shí)從隔壁屋子傳出來接聽電話的聲音，證明他就在自己的辦公室。會(huì)客室正中是一個(gè)大會(huì)議桌，至少可以舉行二十個(gè)人的會(huì)議，三個(gè)人在靠近門口的地方并排坐著，涂主任坐在隔了幾個(gè)座位的椅子上。會(huì)客室的窗外，是密密堆疊的金黃色的樹葉。三個(gè)人看著窗外的秋色，規(guī)矩地坐在椅子上等待著。

　　門響了一下，劉豐從辦公室里不緊不慢地走了出來，就像在自己領(lǐng)地里巡視的老虎，不怒自威。幾個(gè)人立即從座位上站起來，涂主任也迅速站起來向劉豐介紹：“劉行長(zhǎng)，這是捷科公司北京區(qū)銷售總監(jiān)周銳，市場(chǎng)總監(jiān)林佳玲和客戶經(jīng)理方威。捷科是世界著名的信息技術(shù)公司，而且在銀行領(lǐng)域也有很多成功的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

　　周銳、方威和林佳玲恭敬地將各自的名片遞了過去。劉豐坐到椅子上，將三個(gè)人的名片從上到下排列起來，低著頭看著每個(gè)人的職務(wù)。

　　“您好，劉行長(zhǎng)，很高興有機(jī)會(huì)拜訪您?！敝茕J寒暄了一下后開始介紹自己的公司：“捷科是一家全球領(lǐng)先的信息系統(tǒng)供應(yīng)商，致力于幫助我們的客戶利用信息技術(shù)提高管理水平，提升效率?！?/p>

　　劉豐點(diǎn)點(diǎn)頭，“嗯”了一聲表示知道了。

　　周銳看對(duì)方?jīng)]有接話立即說道：“通過前期與信息部門接觸，我們了解到經(jīng)信銀行正在規(guī)劃客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域有很多成功案例，因此我們專程來拜訪劉行長(zhǎng)，希望了解您的設(shè)想，看看我們是否可以參與和配合，幫助經(jīng)信銀行建立起業(yè)界領(lǐng)先的系統(tǒng)，進(jìn)行成功的客戶拓展和維系?！?/p>

　　“這個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行可行性研究，一旦立項(xiàng)，我們會(huì)采用招標(biāo)形式采購。捷科是有實(shí)力的世界級(jí)公司，我們歡迎你們參與?！眲⒇S口頭上表示歡迎，但語氣中并沒有任何熱情的氣息。

　　“客戶關(guān)系管理可以幫助銀行系統(tǒng)有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，一定會(huì)給經(jīng)信銀行的營(yíng)銷體系帶來深刻的變化。您對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有什么要求和期望呢？”林佳玲聽出劉豐并沒有透露任何有用的信息，也幫助周銳提問。

　　“具體的計(jì)劃要由崔行長(zhǎng)和涂主任他們負(fù)責(zé)，你可以跟他們談嘛。你們?cè)诮鹑谛袠I(yè)有成功的案例嗎？”劉豐仔細(xì)看了一眼坐在對(duì)面的林佳玲，從她身上似乎可以看到駱伽的影子，她們?cè)谵k公室里都穿著幾乎一樣的套裝，只是在項(xiàng)鏈和耳環(huán)上顯出一些不同。劉豐的思緒轉(zhuǎn)到駱伽身上，當(dāng)初她也像眼前的林佳玲一樣，坐在會(huì)客室同樣的位置。劉豐能夠想起第一次見到駱伽的情景，她是溫暖和誘人的，林佳玲則是高貴的和難以接近的，這兩種感覺并不一樣，但劉豐的心中卻產(chǎn)生了同樣的好感。駱伽現(xiàn)在大都在高爾夫球場(chǎng)這樣的場(chǎng)合與自己見面，不太來銀行了，即使來了，也不會(huì)在會(huì)客室而是在自己的辦公室里面。

　　林佳玲簡(jiǎn)潔地回答然后反問：“我們幾乎為國際幾大銀行都提供了類似的系統(tǒng)。我曾經(jīng)專門去香港研究了這些案例，您希望了解成功案例的哪些部分呢？”

　　“我一直負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)，這些技術(shù)上的東西還是和我們的技術(shù)專家談吧，你們可以和他們多做些交流?！眲⒇S對(duì)信息技術(shù)沒有任何興趣，他將話題轉(zhuǎn)移到招標(biāo)上來：“這個(gè)項(xiàng)目下周就要開始招標(biāo)了，我們一定公正、公平、公開，到時(shí)候歡迎你們參與?！?/p>

　　周銳聽出這句話帶有逐客令的味道，與劉豐簡(jiǎn)短地聊了一些銀行的業(yè)務(wù)后便起身告辭。離開會(huì)客室的時(shí)候，周銳看了看表，整個(gè)拜訪過程只用了十五分鐘。

　　三個(gè)人一言不發(fā)地走到停車場(chǎng)，方威心知拜訪效果不好，仍然想知道林佳玲的看法：“你覺得怎么樣？”

　　林佳玲搖搖頭：“感覺不好。周銳，你呢？”

　　周銳也嘆了一口氣說道：“對(duì)于劉行長(zhǎng)，我們要做最壞的打算?！?/p>

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