系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》

　圈子不同，交換的內(nèi)容不同。高度不同，溝通方式不同。

　　移情換位要因人而異

　　移情換位這個工具是為了能夠了解別人的感情，并引起共鳴性的情感反應(yīng)，從而締結(jié)良好的人際關(guān)系。移情需要區(qū)別不同的人，因人而異。

　　如何對待老年人？老年人的輝煌已經(jīng)過去，他們已經(jīng)沒有能力再造輝煌，他最大的需要是年輕人對他們過去的認(rèn)同和現(xiàn)在能力的認(rèn)可，承認(rèn)他們的過去，引起他們對過去成功的回憶，并對他們過去的成功給予贊美。如果家中有老人，要經(jīng)常同他們溝通，經(jīng)常同老人溝通可以保持他們頭腦的活力，由于心情愉快地做事而獲得健康。子女要做的就是認(rèn)同，并欣賞他們的能力，哪怕帶有一點善意的謊言。這樣可以使他們有一個愉快的心情和快樂的晚年。

　　一位70多歲的老太太，一天兒子和姑爺都回家了，老太太高興地去做菜，做了兩小時，吃飯時老太太問兒子：“菜好吃嗎？”兒子實話實說：“不好吃?！崩咸桓吲d了，又問姑爺：“姑爺你說好吃嗎？”姑爺比較靈活，知道老太太心中已經(jīng)不快，再聽到不好吃會導(dǎo)致老太太更大的不高興。姑爺說：“好吃，比食堂做得好吃多了?！崩咸犃撕荛_心，說：“還是姑爺好?！?/p>

　　人老了以后最怕的是被別人看做是沒有用的人，最需要的是子女的承認(rèn)和尊敬。老年人的輝煌在過去，沒有能力再造輝煌。子女的尊重和認(rèn)可能夠使老人獲得好心情。

　　青年人剛剛來到社會上，沒有什么成績、財富和社會關(guān)系，他有的是時間、精力和學(xué)習(xí)力。特別是一些自尊心強、重感情的人，很重視別人對自己的看法，對別人的行為、眼神、表情、很短的一句話都很敏感，所以對青年人需要多給予認(rèn)同和贊美，讓他們感到對未來充滿希望。

　　年長的人也許因為年輕人做事毛躁而詆毀他們，可是自己是否想過，當(dāng)自己處于同樣年齡段時還不如他們？不能用50歲人的城府要求20歲人的心智。青年人重視別人的肯定和未來發(fā)展。

　　中年人兼有青年人和老年人的特點，既有輝煌的過去，也有廣闊的未來，所以通過溝通贏得中年人的方法是承認(rèn)他們的過去，鼓勵他們的未來。

　　小孩的特點與生俱來：自信、快樂、創(chuàng)造。后天的教育和激勵改變了他的天性。因此我們要締造孩子的自尊、自強、自立、自信。從孩子降生那一刻起，使得孩子有安全感，并施加積極的影響。對小孩應(yīng)該關(guān)注、照應(yīng)、理解，如果對孩子的恐懼漫不經(jīng)心，會壓垮其自信心。

　　我在美國進(jìn)修學(xué)習(xí)時，用參加各種活動來填滿我的時間，以此來接觸美國的風(fēng)土人情。一次參加感恩節(jié)聚會，一個小男孩拿著裝滿冰塊的紙杯去打可口可樂，一不小心掉在了地上，可樂冰塊灑了一地。我憑著自己比他年長，就想去批評他：“你怎么這么不小心！”在我的話到了嘴邊還沒有出口的時候，一個美國女孩說話了：“不要緊，姐姐幫你擦掉，你再去拿杯子打。”當(dāng)時我臉“刷”地紅到了脖子，兩國人教育孩子的方法相差太大了，我們總是把自己的意志強加在別人頭上，讓小孩子按照自己的意志成長，由于自己的不優(yōu)秀，結(jié)果傳給孩子的思想也不是最優(yōu)秀的，反而扼殺了孩子的創(chuàng)新思維，所以孩子長大以后就沒有很好的主見和獨立性。如果每一個孩子都被教育成唯唯諾諾、沒有創(chuàng)造性，這個國家的未來就不樂觀了。所以，大膽地鼓勵你的小孩去創(chuàng)造，失敗了再來。

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