系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》

　　人無(wú)完人，誰(shuí)都不可能是完美無(wú)缺的。因此能夠?qū)e人的小過(guò)失不斤斤計(jì)較，會(huì)贏得別人的友好。寬容能使人獲得好心情，這也符合醫(yī)學(xué)原理，憤怒使我們自己受到傷害，怨恨的心理會(huì)破壞我們的胃口。因?yàn)閼阎鴲?ài)心吃青菜，會(huì)比懷著怨恨吃牛肉味道好得多。

　　美國(guó)著名試飛員鮑伯·胡佛，一次在300米的高空兩個(gè)引擎同時(shí)失靈。他憑借高超的技藝安全降落。引擎失靈的原因是年輕技師裝錯(cuò)了油，大家都指責(zé)技師，年輕的技師痛哭流涕，追悔莫及?？珊鸨ё〖紟煹募绨颍骸澳隳芨珊?，幫我檢修F-51，我繼續(xù)試飛?！奔紟煆拇藳](méi)再犯過(guò)錯(cuò)誤。

　　拿破侖在進(jìn)軍意大利的一次戰(zhàn)斗中夜間巡查崗哨，發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了。拿破侖會(huì)怎么做？他在那里站了半小時(shí)，哨兵突然醒了，叩頭請(qǐng)求饒命。拿破侖說(shuō)：“艱苦作戰(zhàn)，可以諒解。但是一時(shí)的疏忽會(huì)斷送全軍。下次要注意了?！?/p>

　　偉人是在對(duì)待別人的失敗中顯示其偉大的。人無(wú)完人，真誠(chéng)的理解和慰藉是起死回生的良藥。心地高潔的人善解人意，使得有過(guò)失的人恢復(fù)自信和自尊。跌倒了爬起來(lái)，挫折與成功如高山峽谷同屬于地球，如果沒(méi)有陰暗的山谷穿行其間，山峰也就不會(huì)顯得壯觀。

　　小年在加盟公司之前，總工程師工作職責(zé)與權(quán)限基本是由現(xiàn)在的部長(zhǎng)兼任，且該部長(zhǎng)與上、下關(guān)系都處理得不錯(cuò)。加入單位后，老板明確小年下屬人員的聘用、考核由小年直接決定，這樣無(wú)形中對(duì)該部長(zhǎng)的職能有所限制，因而該部長(zhǎng)在工作中有一些抵觸情緒，但從實(shí)際的業(yè)務(wù)能力方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到總工的要求。

　　剛到單位不久，小年與該部長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通，希望其在具體業(yè)務(wù)上多下一些工夫，這樣對(duì)提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和未來(lái)的發(fā)展從個(gè)人角度講應(yīng)該是有益的。由于是出自?xún)?nèi)心真誠(chéng)的建議，這之后該部長(zhǎng)的抵觸情緒有所緩和，但沒(méi)有根本改變。

　　有一天，小年因業(yè)務(wù)出外辦事，事情辦得較為順利，所以提前回到單位，推開(kāi)該部長(zhǎng)的辦公室門(mén)，其正在與下屬員工打牌（按單位紀(jì)律上班時(shí)間任何員工是不準(zhǔn)玩牌的，尤其是領(lǐng)導(dǎo)）。當(dāng)小年推開(kāi)門(mén)的瞬間，他們同時(shí)站起，面色通紅。當(dāng)時(shí)小年說(shuō)：“是不是下午工作不多？”部長(zhǎng)答曰：“沒(méi)什么活，幾個(gè)人玩玩?！毙∧暾f(shuō)：“既然沒(méi)什么事，平時(shí)大家也挺辛苦的，玩玩牌，溝通溝通也好，我什么也沒(méi)看見(jiàn)，你們繼續(xù)玩?！彪S后，小年帶上門(mén)，就回到了自己的辦公室，不一會(huì)兒，該部長(zhǎng)帶著羞愧的神色來(lái)到了小年的辦公室，小年知道他認(rèn)錯(cuò)來(lái)了，于是首先開(kāi)口談了一些工作的事以及一些閑聊的話，最后心情較平穩(wěn)地說(shuō)：“平時(shí)沒(méi)事，玩玩可以，但最好不要在辦公室，這件事到我為止?！痹诮酉聛?lái)的工作中，該部長(zhǎng)簡(jiǎn)直判若兩人，工作積極、主動(dòng)，他們之間的那道墻消失了!

吳維庫(kù)  

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：