系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》

　　人們有時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己比別人各方面都優(yōu)秀，經(jīng)常看到別人的缺點(diǎn)和不足，對(duì)別人的行為嗤之以鼻。在認(rèn)可和贊美上，有人可以說(shuō)是一個(gè)毫不掩飾的吝嗇鬼，自己總是要的太多而吝于給予。每個(gè)人都喜歡聽(tīng)別人的夸獎(jiǎng)，得到別人的認(rèn)同。來(lái)自別人的一句表?yè)P(yáng)，能使自己的心情陽(yáng)光普照好幾天。但當(dāng)別人獲得成就時(shí)，自己卻好像突然變得深沉和苛刻起來(lái)，習(xí)慣性地冷眼旁觀(guān)，心里想著：“哼，我也能！運(yùn)氣使然。別笑得太早！”即使拋開(kāi)嫉妒的因素，也往往會(huì)選擇沉默。

　　這是為什么呢？是我們不會(huì)贊美？我們不太習(xí)慣這種表達(dá)方式？還是別的其他原因？仔細(xì)想想，這是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒(méi)有一顆懂得贊美、認(rèn)可、懂得給別人溫暖和快樂(lè)的心。

　　所以說(shuō)學(xué)會(huì)認(rèn)可和贊美，學(xué)會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)可和贊美自己身邊的人—不論是朋友還是敵人—就是在點(diǎn)亮自己的心靈，尋找自己心靈內(nèi)的火種。

　　正如太陽(yáng)它首先是熾熱的，才可能溫暖、照耀他人。在一個(gè)人慷慨地撒播贊美的溫暖陽(yáng)光時(shí)，他自己的心也被燒得火熱，這種熱來(lái)自于自身。如果你是一團(tuán)火，才能夠發(fā)出光和熱；如果你是一塊冰，就是把自己溶化了，也只是零度。

　　贊美敵人，敵人于是成為朋友；熱愛(ài)朋友，朋友于是成為手足。關(guān)鍵不在于對(duì)方聽(tīng)到贊美和熱愛(ài)會(huì)有什么反應(yīng)，而在于贊美和熱愛(ài)對(duì)我們自身心態(tài)的影響。當(dāng)贊美的話(huà)語(yǔ)脫口而出時(shí)，我們會(huì)微笑，微笑的同時(shí)，我們的心會(huì)變得開(kāi)朗，心胸開(kāi)朗時(shí)，我們對(duì)周?chē)撕褪碌目捶ǘ紩?huì)改變。

　　然而有人卻那么吝嗇，寧可惡語(yǔ)相向，要不就是冷嘲熱諷抑或別有居心地阿諛?lè)畛?。那些情商不高的望子成龍的家長(zhǎng)這樣教育孩子：“你這點(diǎn)成績(jī)算什么，比你強(qiáng)的多得是！”忘記了“花朵沒(méi)有陽(yáng)光不會(huì)開(kāi)放”。

　　如果我們對(duì)那些看似根深蒂固的怨恨、抱怨和厭惡追根溯源，最后得到的結(jié)論往往是“具體也說(shuō)不清，反正就是看著不順眼”。這是由于我們的心態(tài)其實(shí)是一個(gè)鏡片，它會(huì)折射或反射從外界射入的光線(xiàn)。所謂的敵人不過(guò)是我們換了一個(gè)特別苛刻的鏡片。贊美和微笑總是能使鏡片形成完美的形狀來(lái)接受外界最美的光線(xiàn)。所以微笑的眼睛中是沒(méi)有敵人和丑惡的，原本的敵人也會(huì)變成朋友。

　　為什么高情商贏得信賴(lài)

　　情商高的人總是能夠獲得別人的信賴(lài)，一句話(huà)就可調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒，并很容易讓別人接受自己的觀(guān)點(diǎn)。贊美和認(rèn)可是打開(kāi)影響力通道的第一步。人們對(duì)于贊揚(yáng)和認(rèn)可總是不設(shè)防的，往往一句簡(jiǎn)單又看似無(wú)心的贊揚(yáng)、一個(gè)認(rèn)可的表情恰恰是良好關(guān)系的開(kāi)端，人與人的距離由此而拉近。在未來(lái)施加影響的過(guò)程中，贊美和認(rèn)可總是能有效地起到激勵(lì)和調(diào)節(jié)情緒的作用。當(dāng)別人自卑時(shí)，用他的某部分優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)他；當(dāng)別人有過(guò)失的時(shí)候，用認(rèn)可使其恢復(fù)自信和自尊，由此建立患難真情；當(dāng)別人開(kāi)始抵觸時(shí)，嘗試用認(rèn)可樹(shù)立雙方的共同立場(chǎng)，減少對(duì)立。

吳維庫(kù)  

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