“明碼實價”的三大益處
作者:劉先明 202
一、 有助于促進紅木家具市場的規(guī)范化建設:
由于紅木家具的材質優(yōu)良、用材種類多、結構或造型、細節(jié)等設計講究、制作工藝復雜、制作精度要求高,所以,紅木家具不同于一般家具,除了具有基本的使用價值外,還有附加的文化價值、收藏價值、觀賞價值等,其價格自然也就高于一般家具;對于消費者來講,紅木家具的顯著特點和高價位是能認同的,但是,由于紅木家具材質種類多,一般的消費者是很難在短時間內辨認清楚真、假紅木家具的,這就為一些不是真正為了弘揚中華傳統(tǒng)文化和紅木家具文化的紅木家具廠商留下了可利用的空間了,有一些紅木家具的廠商以次充好、以非紅木材質充當紅木材質、以局部紅木材質充當全紅木家具,但卻按照全紅木家具的價格來標價出售,為了吸引客戶購買,時常以“打折讓利”等優(yōu)惠措施為誘餌,其實高于全紅木家具本身價格的標價,已經留下了足夠供客戶“砍價”的利潤空間,但不同的客戶因為對紅木家具的認識程度不一樣,砍價的程度也會不一樣,這時紅木家具廠商在不同認知程度的客戶身上所獲得的額外利潤也就不一樣。一旦客戶在今后的使用過程中發(fā)現上當了,受損害的將不只是一個消費者,而會因為這一個上當的消費者讓更多的潛在消費者懷疑和不信任紅木家具市場,因此,“明碼實價”能避免出現上述的情況,促進紅木家具市場的規(guī)范化發(fā)展。
二、 有助于紅木廠家和商家誠信經營和透明競爭:
如果紅木家具的消費者因為對紅木家具真實性無法信任而需要花過多的時間、費用來認知紅木家具,再決定選購紅木家具的話,對于消費者來講,消費者又花了一筆不小的間接費用;對于紅木家具廠商來講,是紅木家具廠商的整體誠信度不高的反映。北京友聯紅木在全國紅木家具廠商中率先推行了體現誠信的“明碼實價”的制度,北京友聯紅木家具不因為消費者對紅木認知的程度不一而討價還價不一,對所有喜愛并購買紅木家具的消費者在價格、服務上都一視同仁。
如果“明碼實價”在某區(qū)域或某一個家具市場里全部施行開來,這個區(qū)域或這個家具市場里的紅木家具廠商之間的競爭就是“硬碰硬”了,紅木家具廠商在紅木材質選用、造型及細節(jié)的設計、制作工業(yè)、質量精度、附帶服務等的綜合競爭就透明化了,消費者在選購紅木家具時就少了一些“迷霧”和“誘餌”的干擾,紅木家具就能更多、更快地進入千家萬戶里,無疑,這將對紅木家具產業(yè)的良性發(fā)展帶來引導或推進的作用。
三、 有助于讓紅木家具的消費者明白消費、放心使用:
北京友聯紅木推行“明碼實價”的目的,不只是讓消費者明白了紅木家具的用途,明白了紅木家具選用的材質及其來源、明白了紅木家具的設計理念,明白了紅木家具的制作工藝和使用時應該注意的事項,更重要的是讓紅木家具消費者在選購紅木家具時,明白了選擇紅木家具廠商及其文化背景或實際的經營理念,比選擇紅木家具本身及其價格更重要。
在紅木家具的材質、設計、制作工藝、質量指標、使用時注意事項等方面,紅木家具廠商及其銷售代表比客戶尤其是一些以前不了解或初次選購紅木家具的消費者要了解的多得多,從中國紅木家具的演變和發(fā)展歷程來看,現在的紅木家具廠商及其銷售代表不只是在做家具,而是在做文化,作為直接與紅木家具消費者接觸的紅木家具銷售代表應該是消費者的貼心、放心的顧問或導購,“明碼實價”是紅木家具廠商給每一個銷售代表提供的標準價格和服務標準之一,標準式的價格和標準式的服務,是一個紅木家具廠商具有文化或能做文化事情的基礎條件,消費者與這樣的紅木家具廠商合作,無疑是一件能讓消費者放心的事情,即使消費者購買紅木家具時還不懂紅木家具相關知識或只懂得很少的紅木家具知識。
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