由中國石油和化工協(xié)會(huì)、中國化工企業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的首屆中國民營化工發(fā)展會(huì)議于2003年11月18日-20在北京召開，會(huì)議前夕，組委會(huì)經(jīng)過調(diào)查民營化工企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)民營企業(yè)的粗放經(jīng)營和管理是一個(gè)普遍性的通病，決定在此次全國大規(guī)模表彰民營優(yōu)秀化工企業(yè)的時(shí)候，邀請管理專家演講“管理規(guī)范化和精細(xì)化、自我診斷”的專題，在物色什么樣的專家來演講時(shí)，組委會(huì)在全國范圍內(nèi)唯一優(yōu)選了本人到會(huì)與全國首屆民營優(yōu)秀化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)交流“管理規(guī)范性和精細(xì)化、自我診斷”的問題，之所以選擇本人到會(huì)交流，本人以為，不是本人有多高深的水平，而是本人首創(chuàng)的以“六精五細(xì)”為內(nèi)涵的“精細(xì)管理工程”以及本人兩次出任不同行業(yè)的民營企業(yè)的“簽約總裁”和“簽約總經(jīng)理”的特殊經(jīng)歷。另外，近一個(gè)時(shí)期，很多媒體和專家學(xué)者、民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都在討論和關(guān)注企業(yè)粗放經(jīng)營和管理的話題，筆者認(rèn)為：之所以“粗放經(jīng)營和管理”成為很多民營企業(yè)老板關(guān)注的問題，主要是因?yàn)椋?/p>

1、一部分民營企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、市場覆蓋人員數(shù)量和文化層次發(fā)展了，但企業(yè)效益卻沒有得到同步提升，有的甚至反而下降了。

2、可以講，大部分企業(yè)的老板為企業(yè)的發(fā)展都是付出了很大多心血的，但如果仔細(xì)分析和歸類其主要精力分布，我們很容易發(fā)現(xiàn)：很多企業(yè)的老板都是扮演著企業(yè)經(jīng)營和管理環(huán)節(jié)中各種突發(fā)性問題或事件的“救火員”、企業(yè)內(nèi)部不協(xié)調(diào)和矛盾問題的“裁判員”、企業(yè)遺留問題的“清潔員”、企業(yè)決策、計(jì)劃“督察員”的角色。

3、企業(yè)經(jīng)營的項(xiàng)目和領(lǐng)域有著很有潛力的市場，但企業(yè)規(guī)模和贏利能力卻始終徘徊低層次，讓企業(yè)老板有著一種原地踏步的感覺，更糟糕的情形則是企業(yè)客戶越來越少，以前的老客戶在規(guī)模、效益等方面發(fā)展了，但同本企業(yè)的定單卻越來越少了，企業(yè)的產(chǎn)品市場急速萎縮、效益持續(xù)下滑。

為什么會(huì)出現(xiàn)這些令民營企業(yè)老板困惑的問題和現(xiàn)象呢？筆者認(rèn)為是粗放經(jīng)營和管理的必然結(jié)果，盡管“粗放經(jīng)營和管理”還沒有一致的定義，但筆者認(rèn)為，可以從“粗”、“放”的字眼，來分析“粗放經(jīng)營和管理”的原因和現(xiàn)象：

一、在民營企業(yè)的經(jīng)營和管理方面，“粗”的內(nèi)涵可包括：

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的“心”粗——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對企業(yè)的文化理念以及對企業(yè)的經(jīng)營和管理的觀念方面，存在認(rèn)識(shí)不清、模糊、不一致的問題；

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的“眼”粗——在企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展方面，患有“近視”或“遠(yuǎn)視”等癥狀，甚至是間歇性“盲人”的癥狀，總之，企業(yè)沒有

明確的、可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人也沒有在企業(yè)環(huán)境范圍弄清自我的職業(yè)發(fā)展方向；

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部的“手”粗——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部在自己分管的系統(tǒng)和部門里抓不住工作重點(diǎn)和要害問題、關(guān)鍵問題，日常工作不規(guī)范處理，個(gè)人崗位技能不能適應(yīng)本職崗位工作的要求，因個(gè)體工作進(jìn)度、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等問題引發(fā)的局部或全局的突發(fā)事件屢出不斷；

4、企業(yè)員工的“腳”粗——對于自己所在部門和崗位上的工作，不能腳踏實(shí)地地規(guī)范性、按崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成好。

因?yàn)槠髽I(yè)各層次的人員可能和現(xiàn)實(shí)地在“心、眼、手、腳”等方面的“粗”，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營和管理上的“跑冒滴漏”現(xiàn)象的存在也就普遍了：

——跑：指由于決策、計(jì)劃、管理制度不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按決策程序、計(jì)劃要求、制度規(guī)定辦，不按規(guī)范、規(guī)定、程序?qū)嵤┗虿僮鞯鹊痊F(xiàn)象；

——冒：指由于決策、計(jì)劃、管理制度不能隨企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、人員心理和員工隊(duì)伍素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、技能的變化而變化，該調(diào)整的未調(diào)整，該嚴(yán)格時(shí)未嚴(yán)格，該放寬時(shí)未放寬，造成寬嚴(yán)失度；

——滴：指由于決策、計(jì)劃、管理制度執(zhí)行不力，前后工序之間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)交接、銜接、控制不好，而又責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的現(xiàn)象；

——漏：指由于決策、計(jì)劃、管理制度不健全、不科學(xué)、不系統(tǒng)，造成決策、計(jì)劃、管理制度方面的漏洞、盲點(diǎn)，不能做到人人有事做，事事有人管。

“跑冒滴漏”的實(shí)質(zhì)就是“放”掉了不該放的東西：

1、放松、放棄了企業(yè)的精神財(cái)富和有個(gè)性化的文化理念的有效使用，應(yīng)該總結(jié)挖掘、提煉、運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營和管理活動(dòng)過程中的企業(yè)文化理念，沒有認(rèn)真關(guān)注和對待，文化理念和管理制度的虛實(shí)集合、剛?cè)嵯鄤┎荒苡袡C(jī)結(jié)合好，導(dǎo)致企業(yè)沒有文化的力量作有力的支撐和引導(dǎo)；

2、放著自己的企業(yè)內(nèi)部的人力資源不去最佳挖掘、使用，人力資源造成很大的顯在浪費(fèi)和隱性浪費(fèi)，更談不上社會(huì)人力資源的有效使用了；

3、放著自己所屬的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特色以及企業(yè)自身演變個(gè)性等因素不去挖掘、總結(jié)、提升，盲目求洋、求新，始終不能形成具有自己特性適合市場和企業(yè)健康發(fā)展需求的管理模式；

譬如：有的公司在員工績效考核方面，全公司沿用一種考核指標(biāo)和考核方法，考不出激勵(lì)性；

4、因各種主觀和客觀原因，輕易放棄市場、放棄效益；

5、沒有正確掌握管理制度的正確使用程序和方法，放送了制度的執(zhí)行率和有效率的認(rèn)識(shí)和控制

6、放松了決策的跟蹤、計(jì)劃的檢查，使企業(yè)的決策和目標(biāo)的得不到科學(xué)有效的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)；

7、放低員工的崗位工作在行業(yè)里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，使得企業(yè)的進(jìn)步難以得到員工的進(jìn)步來保證和促進(jìn)；

8、放松了員工觀念的及時(shí)跟進(jìn)和適應(yīng)性的補(bǔ)充，尤其是高、中層管理人員的觀念如果不與時(shí)俱進(jìn)的話，企業(yè)的發(fā)展將步步難進(jìn)；

9、工作經(jīng)常放一放，員工的時(shí)間觀念不強(qiáng)，工作經(jīng)常出現(xiàn)等、拖、推等現(xiàn)象，而且每當(dāng)影響全局性的個(gè)體性工作計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，都有很多借口。

那么，如何解決企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中所出現(xiàn)的“粗”、“放”問題呢？筆者通過咨詢實(shí)踐，創(chuàng)立和實(shí)踐了”精細(xì)管理工程“，而且取得了良好效果，因?yàn)榫?xì)管理工程的實(shí)質(zhì)是“六精”、“五細(xì)”：

1、六精:

（1）持續(xù)培養(yǎng)和豐富、運(yùn)用具有企業(yè)特性的企業(yè)精神：企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。企業(yè)理念應(yīng)該是與企業(yè)管理制度有著密切聯(lián)系的，管理制度總有管理不到位地方和時(shí)候，而員工的共性或個(gè)性的文化理念卻是無處不在，無時(shí)不在的。

（2）找到、形成、動(dòng)態(tài)發(fā)展運(yùn)用管理精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者。只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用,忽然發(fā)展。

（3）不斷掌握適宜先進(jìn)的技術(shù)精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、引進(jìn)全球范圍內(nèi)的技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)掌握了本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、或者有了自己在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的專利枝術(shù),才能取勝。

（4）持續(xù)追求質(zhì)量精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與動(dòng)態(tài)零缺陷之間關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

（5）創(chuàng)新精通營銷之道：營銷之道是市場制勝之道。市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流。企業(yè)對營銷策略、營銷方式、營銷技巧必須精通,并能創(chuàng)造性的應(yīng)用。企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精心建好暢通于客戶的管道。

（6）科學(xué)精于財(cái)務(wù)核(預(yù))算：財(cái)務(wù)管理（包括資金、成本核算）是企業(yè)管理的中心，要準(zhǔn)確和全面地預(yù)測企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量,最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

2、五細(xì):

（1）細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。

（2）細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。

（3）細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。

（4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

（5）細(xì)控成本：企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中，是時(shí)刻有各種資源投入的，而各種資源存在、利用、加工、演變過程和細(xì)節(jié)就是伴隨企業(yè)成本形成的，因此要在各個(gè)構(gòu)成企業(yè)成本細(xì)節(jié)的地方控制好。

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