困境中的企業(yè)急需用好網絡營銷通道
作者:劉先明 89
席卷全球的經濟危機,影響到我國一些主要依賴于國外訂單而生存、發(fā)展的中小企業(yè)減產、停工,甚至倒閉,出現(xiàn)這種被動局面的原因,我認為主要有兩條:
1、多年習慣于制造型代工,沒有自主創(chuàng)新的研發(fā)、制造產品。
2、多年習慣于外向型經濟,缺乏服務國內用戶的隊伍和通道。
面對這次突如其來的經濟危機及其帶來的不利影響,制造型代工企業(yè)該如何應對呢?
如果想立即進行自主創(chuàng)新的研發(fā),以扭轉目前減產、停產、甚至倒閉的嚴峻局面,我認為,難度是非常大的,幾乎不可能實現(xiàn)。因為,在目前的情勢下,這類制造型代工企業(yè)一方面是沒有研發(fā)隊伍,另一方面,即使立即組建研發(fā)隊伍,研發(fā)成果的產業(yè)化一時也實現(xiàn)不了。
如果想迅速建立服務國內用戶、消費者的通道,以扭轉目前減產、停產、甚至倒閉的嚴峻局面,我認為,也是難度極大的事情。因為受全球經濟危機大氣候的影響,國內廣大消費者的消費信心和消費能力都有所下降,僅沿襲過去傳統(tǒng)的做法,依靠自主的力量,組建營銷隊伍,去爭奪其他企業(yè)的營銷通道中的用戶、消費者,也是很難奏效的。
缺乏自主創(chuàng)新的研發(fā)隊伍和研發(fā)成果,缺乏服務國內用戶的營銷隊伍、通道,是一些制造型代工企業(yè)陷入困境的兩大原因,然而,這些企業(yè)如果現(xiàn)在依靠自主的力量,對應地去組建研發(fā)隊伍、營銷隊伍,可能也難阻陷入困境的企業(yè)繼續(xù)下滑、甚至倒閉的勢頭和步伐。難道陷入困境的企業(yè)就是“左也走不通、右也走不通”、只能坐以待斃了嗎?
我認為,不是。面對突如其來的全球經濟危機,陷入困境的企業(yè)要善于抓住國家推出一系列促進內需、刺激消費的政策的機遇,采取不同于傳統(tǒng)營銷方式的營銷——創(chuàng)新營銷,而且還要是有效的創(chuàng)新營銷。
在創(chuàng)新營銷和有效創(chuàng)新營銷方面,每個陷入困境的企業(yè)都應該結合自己的情況,去尋找和創(chuàng)造適合自身情況的營銷方式。
眾所周知,不管是什么營銷方式,都不可缺少的是企業(yè)與用戶、消費者之間的營銷通道。在一定程度上講,哪一家企業(yè)與消費者之間建立、運用和運行的營銷通道,與消費群體的聯(lián)系越廣泛、與消費者的聯(lián)系越緊密、讓消費者的消費成本越低,那么,這一家企業(yè)就將搶占營銷競爭的先機、占據營銷競爭的主動權和優(yōu)勢。
網絡是企業(yè)與用戶、消費者的紐帶,網絡可發(fā)展為企業(yè)與消費者之間的廣泛、緊密、深入的營銷通道。
企業(yè)網站是企業(yè)的一個特殊環(huán)境,是連接企業(yè)與社會公眾的窗口和渠道。企業(yè)網站是企業(yè)建立在國際環(huán)境里永不落幕的展臺,意向或潛在客戶的留言或信件能增加企業(yè)間的合作機會,利用企業(yè)網站可以促進或促成企業(yè)商務的活動。
在利用網絡建立企業(yè)營銷通道方面,有多種形式,主要有:企業(yè)自己建立的具有一定電子商務功能的網站;企業(yè)或其經銷商、加盟商開辦的網店;一些機構開辦的網絡營銷平臺;電視臺開辦的電視購物及其網絡平臺。
企業(yè)可結合自己的情況,尤其是產品特點,去選用并用好其中的一種或多種形式。對于自己開辦的網站,發(fā)布的新聞和產品信息等內容要真實,更新要及時,對客戶的需求、建議、投訴等要及時反饋;對于經銷商、加盟商開辦的網店要進行監(jiān)督;在選用網絡營銷平臺、電視購物及其網絡平臺時,要力避那些誠信差、欠規(guī)范、反應慢的網絡營銷平臺、電視購物及其網絡平臺。
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