一、上海鐵路局借鑒精細(xì)管理工程

上海鐵路局精細(xì)管理的核心內(nèi)容主要是“五精五細(xì)”。

五精：

──打造市場(chǎng)滿(mǎn)意的質(zhì)量精品。要以全面推進(jìn)貫標(biāo)為手段，以提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和對(duì)外服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，進(jìn)一步研究和完善各個(gè)層面的管理職能定位、管理流程、服務(wù)流程等，逐步建立起覆蓋全局各管理層面和運(yùn)輸產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系，為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建卓越的品牌產(chǎn)品體系奠定基礎(chǔ)。

──推行以財(cái)務(wù)目標(biāo)為中心的成本精算。各單位、各系統(tǒng)都要圍繞財(cái)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)管理這一現(xiàn)代企業(yè)管理的中心，盯牢收支利，做好加減法，確保運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)盈虧目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和國(guó)有資產(chǎn)保值增值。這就需要我們精打細(xì)算，全面加強(qiáng)事前預(yù)算、事中控制以及事后監(jiān)督和責(zé)任追究，準(zhǔn)確和全面地預(yù)測(cè)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)上全方位控制企業(yè)供應(yīng)鏈成本，并最大限度地加快資金周轉(zhuǎn)、提高資金利用率，以達(dá)到成本最優(yōu)化。

──掌握先進(jìn)適用的技術(shù)精華。要緊緊追蹤現(xiàn)代科技和管理的發(fā)展趨勢(shì)以及相互融合的特點(diǎn)，堅(jiān)持以信息化為龍頭，推動(dòng)技術(shù)裝備水平和管理水平的整體提升，全面提高全局運(yùn)輸生產(chǎn)力水平，努力實(shí)現(xiàn)和保持在系統(tǒng)及行業(yè)中的領(lǐng)先地位，積極追趕世界先進(jìn)水平，并通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)來(lái)促進(jìn)和帶動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展和管理水平的提高。

──培育德才兼?zhèn)涞娜瞬啪?。全局真正掌握并能熟練運(yùn)用先進(jìn)管理理論和手段的經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)人才為數(shù)不多，后續(xù)儲(chǔ)備也不足。必須下大力氣，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)使用觀念，通過(guò)內(nèi)培外引、柔性流動(dòng)、實(shí)踐鍛煉等手段，不求所有，但求所用，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、梯次協(xié)調(diào)、素質(zhì)較高的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，為全面提升全局經(jīng)營(yíng)、管理和建設(shè)水平提供充沛的人才保障。

──塑造以人為本的文化精髓。鐵路作為運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，服務(wù)的主體和客體都是人。為此，我們必須持續(xù)培育、豐富和運(yùn)用具有上海局特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)“以人為本、追求卓越”的文化精髓。企業(yè)文化首先應(yīng)該體現(xiàn)在制度文化上，必須圍繞滿(mǎn)足旅客貨主和干部職工的內(nèi)在需求、提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)，進(jìn)一步完善企業(yè)制度體系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，更好地服務(wù)旅客貨主，塑造良好的企業(yè)公眾形象。

五細(xì)：

──細(xì)分目標(biāo)和任務(wù)。就是要細(xì)化分解企業(yè)的每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。不僅路局、分局、站段等各個(gè)層面要進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)的細(xì)化分解，而且各個(gè)部門(mén)、各個(gè)系統(tǒng)也要從專(zhuān)業(yè)管理角度出發(fā)進(jìn)行細(xì)分，真正做到目標(biāo)任務(wù)項(xiàng)目化、指標(biāo)化、數(shù)量化、精確化，做到事事有目標(biāo)、人人有指標(biāo)、項(xiàng)項(xiàng)有考核，形成管理的閉環(huán)。

──細(xì)分市場(chǎng)和客戶(hù)。就是要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和動(dòng)態(tài)分析，適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和旅客貨主的個(gè)性化多層次需求，建立敏捷的市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴信息反饋系統(tǒng)，為實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位、擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供決策依據(jù)。

──細(xì)分職能和崗位。就是要順應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體方向和鐵路主輔分離輔業(yè)改制、生產(chǎn)力布局調(diào)整、勞動(dòng)組織變革等基礎(chǔ)性改革的現(xiàn)實(shí)要求，以矩陣式、扁平化為目標(biāo)，在整合優(yōu)化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善路局、分局、站段各層面的管理職能、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，做到企業(yè)管理體系健全、責(zé)權(quán)利明確到位，提高管理效率。

──細(xì)化制度和流程。就是要努力適應(yīng)日趨激烈的運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的規(guī)范要求，適應(yīng)鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，特別是不斷提速帶來(lái)的全新變化和更高要求，全面梳理和細(xì)化企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)流程的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到體系更完備，運(yùn)作更規(guī)范，措施更有效，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)，手段更先進(jìn)。

──細(xì)化成本構(gòu)成和指標(biāo)。就是要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，尤其是成本和主要周轉(zhuǎn)指標(biāo)，千方百計(jì)降低運(yùn)營(yíng)成本。各單位各系統(tǒng)都應(yīng)建立成本模型，細(xì)分支出項(xiàng)目，做到凡是有支出的地方，都有相應(yīng)的考核指標(biāo)、管理制度和責(zé)任單位、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人。同時(shí)要推行收支彈掛和全程控制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)分析和控制，努力提高投入產(chǎn)出效率。

二、南航珠海公司借鑒精細(xì)管理工程

1、民航信息中心：貫徹“三個(gè)代表”要求 實(shí)施珠海航二次創(chuàng)業(yè)

作者：南航珠海公司總經(jīng)理彭楚權(quán)

推進(jìn)精細(xì)管理，實(shí)施品牌戰(zhàn)略

抓“精細(xì)管理”，就是為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，完成安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。這就要求我們要克服長(zhǎng)期存在的粗放管理，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，推進(jìn)內(nèi)部改革深化，解決好資源優(yōu)化配置等，實(shí)現(xiàn)低成本發(fā)展。我們的“精細(xì)管理”概括起來(lái)為“四精、三細(xì)”，即：“企業(yè)精神、服務(wù)精品、精英人才、精密協(xié)作”和“細(xì)化市場(chǎng)、細(xì)化職能和制度、細(xì)化目標(biāo)”。

2、《中國(guó)民航報(bào)》2003年1月17日：塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力

作者：南航珠海公司總經(jīng)理彭楚權(quán)

隨著民航的改革重組，民航運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化和規(guī)?；娇者\(yùn)輸市場(chǎng)形成了新的格局。作為南方航空股份公司的子公司，南航珠海有限公司地處機(jī)場(chǎng)密集的珠江三角洲，是該地區(qū)所有基地航空公司中的小兄弟，雖然在正式營(yíng)運(yùn)8年來(lái)取得了不俗的業(yè)績(jī)，連續(xù)保持了良好的安全紀(jì)錄，但是面臨的形勢(shì)和問(wèn)題依然不容樂(lè)觀。如何使公司進(jìn)入一個(gè)持續(xù)、穩(wěn)定、良好的發(fā)展軌道，如何使公司具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在新一任領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一個(gè)重要課題。在珠海公司發(fā)展的關(guān)鍵階段，新班子明確提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，提綱挈領(lǐng)地提出“精細(xì)管理＋品牌戰(zhàn)略＝卓越的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，以此達(dá)到滾動(dòng)發(fā)展，快速擴(kuò)展的目的，體現(xiàn)了管理的規(guī)范化和科學(xué)性。

對(duì)內(nèi)：推行“精細(xì)管理” 所謂“精細(xì)管理”就是為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、完成安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、克服長(zhǎng)期存在的粗放管理，使員工的主人翁地位得到落實(shí)，激發(fā)創(chuàng)造力，促進(jìn)內(nèi)部改革的深化，促進(jìn)低成本發(fā)展，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置等等而采取的一種科學(xué)的管理手段。珠海公司的“精細(xì)管理”概括起來(lái)為“四精三細(xì)”，即：“企業(yè)精神、服務(wù)精品、精英人才、精密協(xié)作”和“細(xì)化市場(chǎng)、細(xì)化職能和制度、細(xì)化目標(biāo)”。

珠海公司成立8年來(lái)，取得成績(jī)的法寶就是公司的企業(yè)精神?！靶南抵楹?、共創(chuàng)輝煌”作為企業(yè)精神的核心長(zhǎng)期以來(lái)激勵(lì)著全體干部員工，大家克服了生活上的困難，全力投身公司的安全生產(chǎn)建設(shè)中，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。在公司發(fā)展的“二次創(chuàng)業(yè)”階段，只有繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)精神的宣傳和教育，引導(dǎo)廣大員工繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)，才能奠定成功的基礎(chǔ)；服務(wù)精品的創(chuàng)建是航空運(yùn)輸企業(yè)成功的必由之路，珠海作為中國(guó)的浪漫之城，享譽(yù)海內(nèi)外，旅游、商務(wù)旅客往來(lái)頻繁，這對(duì)珠海公司的服務(wù)提出了較高的要求，服務(wù)工作的好壞直接影響到公司的形象和信譽(yù)。面對(duì)質(zhì)素較高的旅客群，只有創(chuàng)造獨(dú)具特色的服務(wù)精品，才能適應(yīng)市場(chǎng)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。不僅要有精品航線(xiàn)，還要有地面服務(wù)精品意識(shí)。抓住精品做文章是服務(wù)工作的重點(diǎn)；企業(yè)管理科學(xué)已不再是陌生的話(huà)題，但是深諳和運(yùn)用管理精髓的人才為數(shù)并不多，成功的企業(yè)必須擁有一批人才精英，不僅要有管理精英，還要有技術(shù)精英，用人才帶動(dòng)整體，精英是克服困難和攻關(guān)的利器；航空運(yùn)輸企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體，是多部門(mén)、多工種分工協(xié)作的特殊行業(yè)，強(qiáng)調(diào)精密協(xié)作，這就要從思想和意識(shí)上淡化各部門(mén)、各工種的界線(xiàn)，倡導(dǎo)目標(biāo)的一致性，既要注重公司內(nèi)部的精密協(xié)作，還要加強(qiáng)與市場(chǎng)、與客戶(hù)之間的精密協(xié)作，有效地解決協(xié)作問(wèn)題，往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

細(xì)化市場(chǎng)，就是要全面準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的變化和客戶(hù)需求。航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了在有限的市場(chǎng)中分得一杯羹，大家都在絞盡腦汁。縱觀整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)，我們不難從中找到突破口，通過(guò)科學(xué)的分析和論證，把紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)細(xì)化處理，就可以找到答案。在沒(méi)有現(xiàn)成的西瓜可抱的時(shí)候，把撒得滿(mǎn)地的芝麻一一撿起，也可以做有米之炊；細(xì)化職能和制度，就是要健全和完善企業(yè)管理體系，推行規(guī)范化管理。在公司各部門(mén)制定詳盡的職能、職責(zé)，使責(zé)權(quán)利明確、到位，確保機(jī)構(gòu)職責(zé)明確，機(jī)構(gòu)、職位和人員職能相稱(chēng)，精簡(jiǎn)部門(mén)與層次；細(xì)化目標(biāo)，就是要真正落實(shí)目標(biāo)管理的實(shí)際內(nèi)涵，公司有一個(gè)總目標(biāo)，各部門(mén)也要有一個(gè)分目標(biāo)，同時(shí)要真正把目標(biāo)分解到每一個(gè)崗位，甚至每一位員工。

三、安徽漯阜鐵路有限責(zé)任公司借鑒精細(xì)管理工程

《阜陽(yáng)地鐵》2005年8月10日：用心經(jīng)營(yíng) 精細(xì)管理

編者按：“精細(xì)管理工程”的經(jīng)營(yíng)理念，是劉先明教授潛心研究的理論成果，對(duì)指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)全面提高管理水平具有巨大的作用。方總經(jīng)理在長(zhǎng)期的國(guó)鐵領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中成功地運(yùn)用這一理論，取得了豐碩的成果?，F(xiàn)在，方總將一理念帶到了公司，也必將在公司開(kāi)花結(jié)果。

為了幫助同志們了解、學(xué)習(xí)和運(yùn)用這一理念，我們特刊發(fā)這一理論的主要觀點(diǎn)和內(nèi)涵，供大家領(lǐng)會(huì)。

   “用心經(jīng)營(yíng) 精細(xì)管理”是現(xiàn)代企業(yè)制度完善和發(fā)展過(guò)程中形成的一種高效、節(jié)約的企業(yè)管理方式。它強(qiáng)調(diào)將管理工作做細(xì)、做精，以全面提高企業(yè)管理水平?！坝眯摹睆?qiáng)調(diào)的是一種工作態(tài)度或一種人生態(tài)度，“精細(xì)”則既是對(duì)全局各項(xiàng)工作的具體要求，也是各級(jí)管理者追求的目標(biāo)取向。

　  “用心經(jīng)營(yíng) 精細(xì)管理”是治理企業(yè) “跑冒滴漏”的良藥。

　  跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按制度規(guī)定辦，不按規(guī)范程序操作等等現(xiàn)象；冒：指由于管理工作不能隨人員、環(huán)境的變化而變化，該調(diào)整的未調(diào)整，該嚴(yán)格時(shí)未嚴(yán)格，該放寬時(shí)未放寬，造成寬嚴(yán)失度；滴：指由于執(zhí)行不力，前后工序之間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)交接、銜接、控制不好，而又責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的現(xiàn)象；漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞，不能做到人人有事做，事事有人管。通過(guò)實(shí)施精細(xì)管理工程，就可以解決這些問(wèn)題。因?yàn)椤坝眯慕?jīng)營(yíng) 精細(xì)管理”針對(duì)“跑冒滴漏”的現(xiàn)象提出了“五精五細(xì)”，這也是精細(xì)管理的核心內(nèi)容。

　  五精:（1）精神：這也是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。企業(yè)精神與企業(yè)管理制度有著密切的聯(lián)系，它能為運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。（2）精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者。只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用和發(fā)展。（3）精品：企業(yè)需要研究完善各個(gè)層面的管理職能定位、管理流程、服務(wù)流程等，逐步建立起覆蓋全公司各管理層面和運(yùn)輸產(chǎn)品的質(zhì)量管理關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。（4）精通：營(yíng)銷(xiāo)之道是市場(chǎng)制勝之道。市場(chǎng)似江河與海洋，企業(yè)和客戶(hù)的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)技巧必須精通,并能創(chuàng)造性的應(yīng)用。企業(yè)需要精致打造暢通于市場(chǎng)的渠道，精心建好暢通于客戶(hù)的管道。（5）精算：財(cái)務(wù)管理（包括資金、成本核算）是企業(yè)管理的中心，要準(zhǔn)確和全面地預(yù)測(cè)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量,最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

　  五細(xì):（1）細(xì)分市場(chǎng)和客戶(hù)，全面準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。（2）細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。（3）細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。（4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

（5）細(xì)控成本。尤其要關(guān)注成本和主要周轉(zhuǎn)指標(biāo)，千方百計(jì)降低運(yùn)營(yíng)成本，努力提高投入產(chǎn)出效率。

    在實(shí)施“用心經(jīng)營(yíng) 精細(xì)管理”的過(guò)程中，我們要牢固確立規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。規(guī)范性的思路與方法是基本性的、必不可少的條件、要求、手段，而且，"精細(xì)"的表現(xiàn)形式是"規(guī)范"；創(chuàng)新的方法與技巧是在規(guī)范性的基礎(chǔ)上的、發(fā)展性的要求和手段，"精細(xì)"是創(chuàng)新的方向和動(dòng)力。"精細(xì)"的境界是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來(lái)，而任何一個(gè)發(fā)展或成功的企業(yè)其最基本的共性經(jīng)驗(yàn)就是管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性的結(jié)合，從這一個(gè)角度來(lái)講：精細(xì)管理是把企業(yè)引向成功的舉措。

　  在推進(jìn)精細(xì)管理過(guò)程中，我們要樹(shù)立"精細(xì)管理工程"是企業(yè)全員智慧、力量發(fā)揮、集合的結(jié)果的觀念。"精細(xì)管理工程"是一個(gè)科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展過(guò)程，只有在"精細(xì)管理工程"的"五精五細(xì)"的內(nèi)容被企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和全員接受、認(rèn)同的情況下，全體員工建設(shè)精細(xì)管理工程的積極性和創(chuàng)造性才能最大限度地得到發(fā)揮，"五精五細(xì)"的意識(shí)、目標(biāo)、方法才能較好的得到綜合性體現(xiàn)了，當(dāng)企業(yè)綜合性的體現(xiàn)"五精五細(xì)"時(shí)，企業(yè)必定是得到了有效的發(fā)展。

    創(chuàng)新思維，我們要積極主動(dòng)地將日常精細(xì)管理工作引向深入。精細(xì)管理是將精細(xì)化管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，當(dāng)前公司形象改造工作僅僅是精細(xì)管理工作的表層部分，以后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，必須將公司精細(xì)管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展；同時(shí)，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展精細(xì)管理工作，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，逐漸改變員工工作態(tài)度、工作方式，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，最終改變公司粗放型的管理模式，建設(shè)成精細(xì)節(jié)約型企業(yè)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

四、蘭州公交集團(tuán)有限公司借鑒精細(xì)管理工程

蘭州公交實(shí)施精細(xì)化管理，不斷實(shí)現(xiàn)管理工作精益化

精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng)，需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用它，其精髓在于：公交企業(yè)需要處理好服務(wù)質(zhì)量與零投訴之間的關(guān)系，處理好社會(huì)公益性和企業(yè)自主性之間的關(guān)系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。這就要求一定要樹(shù)立“精細(xì)管理工程”是企業(yè)全員智慧、力量發(fā)揮、集合的結(jié)果的觀念；樹(shù)立“精細(xì)管理工程”是一個(gè)不斷改進(jìn)、長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程的觀念。只有在“精細(xì)化管理工程”的核心精髓被企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全員接受、認(rèn)同的情況下，全體員工建設(shè)精細(xì)管理工程的積極性和創(chuàng)造性才能最大限度地得到發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，更重要的是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段實(shí)施，分步完成、完善一個(gè)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。

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