精細(xì)管理之十一:優(yōu)化天盛、僑聯(lián)組織機(jī)構(gòu)的案例說(shuō)明
作者:劉先明 83
定位天盛、僑聯(lián)之間的關(guān)系:天盛公司與僑聯(lián)公司的關(guān)系,既是聯(lián)系的、又是分離的,從聯(lián)系的角度講,僑聯(lián)相當(dāng)于一個(gè)異地車(chē)間,從分離的角度講,僑聯(lián)相當(dāng)于天盛的訂單加工單位。除了生產(chǎn)部門(mén)是相對(duì)獨(dú)立的以外,質(zhì)量、財(cái)務(wù)、庫(kù)管工作人員皆可視為天盛對(duì)應(yīng)系統(tǒng)派駐僑聯(lián)的職能管理人員行使管理、服務(wù)的職責(zé),僑聯(lián)的行政人事部是在接受天盛行政人事部門(mén)指導(dǎo)下服務(wù)于僑聯(lián)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理活動(dòng),業(yè)務(wù)上接受天盛的指導(dǎo),行政關(guān)系上屬執(zhí)行經(jīng)理管理。
設(shè)立三大中心的必要性:因?yàn)樘焓?、僑聯(lián)之間存在的聯(lián)系和分離的關(guān)系,自然存在營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一、生產(chǎn)統(tǒng)一、物流統(tǒng)一、資金統(tǒng)一的“四統(tǒng)一”,加上公司營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)系統(tǒng)有多個(gè)并行的部門(mén)(如辦事處和一、二、三、四班)的存在,因此需要設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)中心、生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)中心等機(jī)構(gòu)來(lái)管理各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。
生產(chǎn)中心的調(diào)整:技術(shù)不是研發(fā)型的,更多的是處理生產(chǎn)上的技術(shù)、設(shè)備問(wèn)題,因此有必要?jiǎng)澣胍活?lèi),統(tǒng)歸生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)。現(xiàn)在技術(shù)主管已劃歸生產(chǎn)中心,能有效避免生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況和技術(shù)支持保障的脫節(jié)現(xiàn)象,也能避免機(jī)修、生產(chǎn)之間的脫節(jié)現(xiàn)象,避免相互推諉的事情發(fā)生。目前需要迅速將技術(shù)人員的工作場(chǎng)所調(diào)整到生產(chǎn)車(chē)間。將機(jī)修工、電工等劃歸一體,成立機(jī)修班,污水處理、發(fā)電工作等仍屬于機(jī)修班。
營(yíng)銷(xiāo)中心不設(shè)副經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)中心的內(nèi)勤要承擔(dān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,區(qū)域經(jīng)理一般都是分管片區(qū)的工作,都有自己的職責(zé),按照自己的片區(qū)完成任務(wù),已經(jīng)因?yàn)楣镜恼咭灿屑?lì)與約束機(jī)制,不需再有副經(jīng)理來(lái)安排區(qū)域經(jīng)理的日常工作,更多的是需要上級(jí)的指導(dǎo),而上級(jí)的指導(dǎo)就是營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理。原料倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)合并于營(yíng)銷(xiāo)中心,有利于生產(chǎn)任務(wù)的訂單的下達(dá)、原料的準(zhǔn)備、貨物的搬運(yùn)與統(tǒng)一發(fā)貨管理,僑聯(lián)的原料倉(cāng)庫(kù)又是天盛的分倉(cāng)庫(kù),行政上歸僑聯(lián)管轄,業(yè)務(wù)上接受天盛指導(dǎo)。原料庫(kù)放在營(yíng)銷(xiāo)中心可以根據(jù)訂單知道該進(jìn)什么貨,同時(shí)根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間確定交貨時(shí)間。如果放在生產(chǎn)部,需要根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單確定進(jìn)什么原料,進(jìn)多少原料,在時(shí)間傳遞上就慢了半拍,因此不作隸屬部門(mén)的調(diào)整。
財(cái)務(wù)部門(mén)的工作因?yàn)閷?zhuān)業(yè)相對(duì)獨(dú)立成系統(tǒng),財(cái)務(wù)部門(mén)不作調(diào)整,但需要將采購(gòu)業(yè)務(wù)劃歸財(cái)務(wù)中心:考慮到公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)所需要的原紙、原料是相對(duì)固定的,原料的質(zhì)量水平、價(jià)格是較為透明的,在選定供貨商時(shí),質(zhì)量、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等人員都需介入,一旦優(yōu)選確定供貨商,將會(huì)是延續(xù)一年以上的,大量的采購(gòu)業(yè)務(wù)是可以通過(guò)電話方式解決的,加上采購(gòu)與供貨商的關(guān)系是物流和資金流的關(guān)系,在資金使用方面財(cái)務(wù)需要提供及時(shí)支持;為了避免內(nèi)部工作程序環(huán)節(jié)的增加、避免物質(zhì)和資金不對(duì)等到位的現(xiàn)象,同時(shí)及時(shí)監(jiān)控采購(gòu)物品價(jià)格波動(dòng),會(huì)計(jì)人員需要對(duì)價(jià)格波動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)控分析,因此,有必要和可能將采購(gòu)劃歸財(cái)務(wù)中心。為了體現(xiàn)采購(gòu)工作的重要性和平衡人員的心態(tài),可將采購(gòu)人員定為采購(gòu)主管。
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)該是代表客戶(hù)、體現(xiàn)總經(jīng)理意志或公司的質(zhì)量方針來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部全面質(zhì)量管理的部門(mén),質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)是管好原料、原紙?jiān)搭^的質(zhì)量關(guān),監(jiān)控、指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范性生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)的控制和質(zhì)量指標(biāo)原因的分析統(tǒng)計(jì),質(zhì)量管理部門(mén)要負(fù)責(zé)產(chǎn)品送達(dá)客戶(hù)手中之前的每個(gè)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的管理,因此須將質(zhì)量部門(mén)獨(dú)立設(shè)立,質(zhì)量管理部門(mén)要對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé),要實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量負(fù)全責(zé),需要對(duì)應(yīng)的權(quán)力作為支撐條件,體現(xiàn)這種職務(wù)權(quán)力的標(biāo)志是質(zhì)量管理部門(mén)單設(shè),質(zhì)量部的經(jīng)理受總經(jīng)理管理、時(shí)刻體現(xiàn)總經(jīng)理的意志或公司的質(zhì)量方針。在僑聯(lián)的質(zhì)量管理主管作為天盛派出的職能管理人員實(shí)施質(zhì)量管理的功能。另外,生產(chǎn)安全職能管理工作也由質(zhì)量部門(mén)承擔(dān)。
行政、人事管理的主要任務(wù)是服務(wù)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)等活動(dòng)的,考慮到公司規(guī)模在近兩年內(nèi)不會(huì)發(fā)生巨大的變化,以及公司人員相對(duì)穩(wěn)定、人員結(jié)構(gòu)也不是很復(fù)雜,人力資源管理工作的主要工作或大量工作是集中在內(nèi)部的培訓(xùn)組織、人員的合理使用、績(jī)效考核(會(huì)有少量的招聘工作、保險(xiǎn)福利工作),加上公司在企業(yè)文化建設(shè)需要系統(tǒng)而有成效的開(kāi)展,辦公室和人事部又是主要負(fù)責(zé)部門(mén),因此將行政辦公室與人事部門(mén)合并,設(shè)立行政人事部。保潔、環(huán)境美化工作劃歸保安隊(duì)管轄,衛(wèi)生的問(wèn)題由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),避免衛(wèi)生責(zé)任推諉的可能。
僑聯(lián)設(shè)執(zhí)行經(jīng)理,主要任務(wù)是執(zhí)行天盛總經(jīng)理的意圖而實(shí)施管理;考慮到僑聯(lián)的執(zhí)行經(jīng)理是天盛生產(chǎn)中心的經(jīng)理,僑聯(lián)除生產(chǎn)部以外,其他管理工作都有天盛公司對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)實(shí)施遠(yuǎn)程指導(dǎo)管理,因此有必要設(shè)生產(chǎn)部經(jīng)理。在執(zhí)行經(jīng)理不在僑聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),由生產(chǎn)部經(jīng)理代理執(zhí)行經(jīng)理,這也是一種培養(yǎng)高層管理人員的方法。
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