《企業(yè)文化手冊》目錄
作者:劉先明 122
很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中,少不了編制本企業(yè)的《企業(yè)文化手冊》,但很多企業(yè)在編制過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩大問題,即:
一、內(nèi)容包括的項(xiàng)目較不全面(相對于本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要和企業(yè)文化手冊應(yīng)該反映的通性內(nèi)容而言);
二、內(nèi)容的實(shí)質(zhì)沒有反映出本企業(yè)的特點(diǎn)。
以下是本人為大慶某企業(yè)設(shè)計(jì)的《企業(yè)文化手冊》目錄。
一、序言:總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述:
二、理念篇:
1、企業(yè)使命
2、企業(yè)宗旨
3、企業(yè)精神
4、質(zhì)量方針
5、企業(yè)作風(fēng)
6、經(jīng)營理念
7、管理理念
8、人力資源理念
9、質(zhì)量理念
10、客戶關(guān)系理念
11、技術(shù)創(chuàng)新理念
12、理財(cái)或成本理念
13、職能工作服務(wù)理念
14、市場理念
15、生存理念
16、競爭理念
17、資源理念
18、學(xué)習(xí)理念
19、安全與健康理念
20、財(cái)富和成功理念
21、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流后,總結(jié)提煉的其他有關(guān)企業(yè)發(fā)展與管理的格言
22、鐵人精神
三、行為篇:
1、員工的行為規(guī)范;
2、領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范;
3、企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動(dòng);
4、客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范;
5、服務(wù)規(guī)范;
6、企業(yè)公共關(guān)系行為規(guī)范;
7、企業(yè)展示或展銷活動(dòng);
8、社會(huì)性文化性公益活動(dòng);
9、慶典活動(dòng);
四、管理篇:
1、員工的規(guī)范化管理(與員工利益相關(guān)的通用類的管理制度);
2、具有創(chuàng)新特點(diǎn)的企業(yè)管理制度;
3、與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的管理制度類文件
4、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃;
五、形象篇:
1、企業(yè)標(biāo)志;
2、企業(yè)之歌;
3、廣告語;
4、產(chǎn)品形象(形象用語);
5、企業(yè)環(huán)境形象;
6、勞動(dòng)模范或優(yōu)秀員工主要事跡;
六、企業(yè)發(fā)展篇和大事記:
1、企業(yè)發(fā)展簡史;
2、企業(yè)發(fā)展目標(biāo);
3、自有專利;
4、獲獎(jiǎng)情況(局級以上);
5、具有里程碑性的大事記;
七、追記、補(bǔ)記內(nèi)容:
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