小型便利店的基本經(jīng)營(yíng)推進(jìn)邏輯
作者:潘文富 339
潘文富
小型便利店,是指營(yíng)業(yè)面積在30—100平方米,值守人員1-2人,商品SKU品類數(shù)量在1000-2000個(gè)左右的小型零售店。
從新店開張到生意正常,是要有個(gè)過(guò)程的。這個(gè)過(guò)程不是一個(gè)被動(dòng)自然等待的過(guò)程,而是得要店老板主動(dòng)來(lái)推進(jìn),按照一定的邏輯關(guān)系來(lái)推進(jìn),可別指望一步到位,今天開業(yè)明天就上軌道。
常規(guī)的來(lái)說(shuō),小型便利店的經(jīng)營(yíng)推進(jìn)可參照如下這個(gè)次序:
一.整店光亮
1. 整個(gè)店要亮堂堂,從外亮到里。
2. 店招亮燈,店內(nèi)光線足夠。
3. 確保店內(nèi)光線強(qiáng)度超過(guò)街面的自然光亮度,不然的話,在街面上看店內(nèi),就會(huì)出現(xiàn)“黑店”的視覺效果。
4. 店內(nèi)交疊布置主燈、輔助燈、射燈、貨架光帶等多種光源。
5. 以暖色調(diào)為主。
6. 可在店內(nèi)多設(shè)置鏡子,加強(qiáng)燈光的漫射效果。
7. 淺色的塑膠材質(zhì)地板,也有一定的反光效果。
二.店門口的清理
1. 這里的店門口,是指店門口三米之內(nèi)的范圍。
2. 不擺垃圾桶,不放清潔用品,不堆放雜物。
3. 保持地面干凈,沒有灰塵泥土,以及粗糙的水泥路面。
4. 雖然這個(gè)距離已經(jīng)是公共街道的范疇,但要通過(guò)保潔來(lái)襯托整店的環(huán)境,同時(shí)體現(xiàn)本店的公德心。
三.店內(nèi)環(huán)境整潔
1. 不能低于隔壁門店的整潔水平。
2. 不能低于本地同類門店的整潔水平。
3. 收銀臺(tái)是最容易亂的區(qū)域。
4. 無(wú)異味。
5. 保持基本的通風(fēng),無(wú)憋悶感。
四.貨物飽滿
貨架上保持貨物飽滿,不能缺貨,一旦有空缺就顯得蕭條。
五.店內(nèi)有銷售氛圍
1. 店里切忌冷冰冰,得要有基本的銷售氛圍。
2. 溫度合適,有背景音樂。
3. 店內(nèi)盡量不要出現(xiàn)白區(qū),若有,可使用氣球,海報(bào)等進(jìn)行覆蓋。
4. 通過(guò)電視機(jī),空氣加濕器霧化效果來(lái)營(yíng)造基本的動(dòng)感。
六.店員態(tài)度良好
1. 穿制服,哪怕穿個(gè)標(biāo)配的圍裙都行,最好掛胸卡。
2. 容貌看得過(guò)去即可,老板若是自己長(zhǎng)的不好看就得要請(qǐng)人。
3. 表情正常,不拉著個(gè)臉就行。
4. 若不習(xí)慣使用標(biāo)準(zhǔn)接待歡迎詞,也可不說(shuō)。
5. 發(fā)型不宜太復(fù)雜。
七.有引流商品
也許沒什么利潤(rùn),只做引流考慮。
1. 品牌大。
2. 價(jià)格低廉。
3. 生動(dòng)化陳列。
4. 需求量大,對(duì)象廣泛。
5. 諸如水、飲料、熱食、雪糕、口香糖、小零食、紙巾、雨傘等。
這七點(diǎn)得要按照次序來(lái)推進(jìn),做好一個(gè)再推下一個(gè),基本的推進(jìn)邏輯就是:
1環(huán)境——2人——3商品。
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