在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。針對(duì)不同類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分析其類型特點(diǎn)，采取不同類型的激勵(lì)技巧，這樣才能取得良好的激勵(lì)效果。

1.指揮型的激勵(lì)技巧

指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，面對(duì)這一層次的員工，領(lǐng)導(dǎo)者在選取激勵(lì)方式和方法的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

◆支持他們的目標(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率；
◆領(lǐng)導(dǎo)者要在能力上勝過他們，使他們服氣；
◆幫助他們通融人際關(guān)系；
◆讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)他們；
◆避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作；
◆容忍他們不請(qǐng)自來的幫忙；
◆巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己安排自己的工作；
◆別試圖告訴他們?cè)趺醋觯?
◆當(dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候，問他們的想法。

2.關(guān)系型的激勵(lì)技巧

關(guān)系型的員工關(guān)注的對(duì)象不是目標(biāo)，而是人的因素，他們的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系線。對(duì)于這種類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮采取類似下列的激勵(lì)技巧：

◆對(duì)他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重；
◆與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；
◆由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任；
◆給他們安全感；
◆給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受；
◆別讓他們感覺受到了拒絕，他們會(huì)因此而不安；
◆把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來建設(shè)，將受到他們的歡迎；
◆安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響，他們會(huì)因此為關(guān)系而努力地拼搏。

3.智力型的激勵(lì)技巧

智力型的員工擅長(zhǎng)思考，分析能力一般很強(qiáng)，常常有自己想法。這類員工喜歡事實(shí)，喜歡用數(shù)字說話。領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)這部分員工的時(shí)候，應(yīng)該注意到：

◆肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣；
◆提醒他們完成工作目標(biāo)，別過高追求完美；
◆避免直接批評(píng)他們，而是給他們一個(gè)思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤；
◆不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇；
◆多表達(dá)誠(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠(chéng)意的水平；
◆必須懂得和他們一樣多的事實(shí)和數(shù)據(jù)；
◆別指望說服他們，除非他們想法與你一樣；
◆贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兣λ伎嫉玫降慕Y(jié)論，并不希望別人潑冷水。

4.工兵型的激勵(lì)技巧

工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干。這類員工做事謹(jǐn)慎細(xì)致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。對(duì)于這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)者要采用的激勵(lì)技巧有以下幾點(diǎn)：

◆支持他們的工作，因?yàn)樗麄冎?jǐn)慎小心，一定不會(huì)出大錯(cuò)；
◆給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉，保持管理的規(guī)范性；
◆多給他們出主意、想辦法。

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