明茨伯格中國行
作者:馬麗 38
明茨伯格曾先后兩次訪問中國,早在1986年10月,他就在中國人民大學(xué)講過學(xué)。在他關(guān)于組織與戰(zhàn)略的演講中,他對指揮與協(xié)調(diào)發(fā)表了自己的看法。他認(rèn)為指揮與協(xié)調(diào)有五類方式:一是直接下達(dá)動作指令;二是通過“過程標(biāo)準(zhǔn)化”來實現(xiàn),即預(yù)設(shè)操作規(guī)程來間接控制;三是通過“成果標(biāo)準(zhǔn)化”來協(xié)調(diào),即設(shè)定目標(biāo)但不限制途徑和手段;四是通過“技藝標(biāo)準(zhǔn)化”來達(dá)成,即將知識和技能預(yù)先植入執(zhí)行主體,由其現(xiàn)場決定行動目標(biāo)和路徑;五是靠共同信念和使命感統(tǒng)一思想,達(dá)到高度完美的協(xié)調(diào)和控制。這些觀點,對于當(dāng)時的中國聽眾來說,有令人耳目一新之感。
20世紀(jì)80年代,大多數(shù)中國人壓根兒不知道明茨伯格是個什么人。這為他自由出行開了方便之門。明茨伯格刻意避開官方的接待,在管維立的陪伴下騎著自行車,穿梭于北京街頭的大街小巷,到郊區(qū)農(nóng)村游玩,品嘗著中國街邊大排擋里的美味佳肴,樂此不疲,十分開心。每當(dāng)回憶起那段美好的時光,明茨伯格總是面帶微笑地說,“那真是一段快樂的時光。我住在人大旁邊的賓館,每天騎著自行車穿梭在北京的大街小巷中,和我的中國朋友們一起去購物,一起去尋找街邊的小餐館。”時隔20年,明茨伯格再次來到中國,到中國人民大學(xué)演講,他感慨萬分。中國的變化使他難以想象。他還深切地回憶當(dāng)初如何從友誼賓館騎自行車經(jīng)過天安門廣場去全聚德吃烤鴨的情景。
2006年4月,明茨伯格在相隔20年后又來到了中國,引起學(xué)界一片沸騰。兩次來華的差別在于,第一次訪華時,明茨伯格在中國人眼里是個普通的老外,第二次訪華時,他則是如雷貫耳的名人。年近古稀的明茨伯格依然對中國興趣盎然,活力不減當(dāng)年,這或許與他的批判精神不無關(guān)系,斗士式的性格使他看起來精神矍鑠。他給《IT經(jīng)理世界》讀者的題詞也很有意思,充分體現(xiàn)了他的風(fēng)格:“Learn from everyone, Copy no-one!”(向所有人學(xué)習(xí),而不要拷貝任何人!)盡管明茨伯格對“管理大師”這個稱謂并不怎么喜愛,但還是被中國學(xué)界公認(rèn)為繼德魯克去世之后管理學(xué)界最偉大的大師級人物。他似乎同中國朋友的“擁戴”有點不合拍,更喜歡自由自在。來訪者和接待者的微妙差別,或許更能反映出他的理論在眾人眼里和自己心里的不同地位。
伴隨著中國市場體制的建立,越來越多的中國開始關(guān)注管理,管理者們也試圖通過聆聽專家學(xué)者的講座,來尋求適合組織的管理方式。明茨伯格在講座中提出了促進(jìn)中國管理學(xué)發(fā)展的建議。他指出:任何一個國家都應(yīng)該根據(jù)本國文化和實際情況去發(fā)現(xiàn)整理自己的管理理念,復(fù)制任何其他國家的文化或者管理理念都非常危險。日本的管理理念之所以取得成功,是因為他們沒有盲目復(fù)制的管理文化和觀點。
哲學(xué)思想沒有國界,明茨伯格的管理思想與中國傳統(tǒng)的哲學(xué)思想有著異曲同工之妙,比如說,二者都強調(diào)在學(xué)習(xí)和實踐之間尋求一種平衡。
近30年來的改革開放,令中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,與此同時,越來越多的國人開始關(guān)注管理知識,渴望了解和接觸管理學(xué)的最新動態(tài),也期待著像明茨伯格這樣的管理大師為中國管理學(xué)今后的發(fā)展指點迷津,這從明茨伯格在中國的論壇主題“管理向何處去”就可以看出來。但是,明茨伯格那與眾不同的看法或許更能令人清醒。在四月中旬到月底的近十天時間里,明茨伯格先后在中國的上海、杭州和北京作專題演講和討論,并在溫州參觀訪問了幾家企業(yè),他雖然已是67歲高齡,但思想依然犀利,眼光依然敏銳。他對于中國發(fā)展的看法,很值得國內(nèi)管理學(xué)界深思。明茨伯格認(rèn)為:“中國是需要更多的分析的管理,注重從科學(xué)角度來發(fā)展管理,也許可能是中國在管理中過于重視藝術(shù)和手藝而不重視科學(xué),這就需要尋求一種平衡,由于過分偏向藝術(shù)或者是手藝,或者太多的科學(xué)等等,因此調(diào)整都是可以隨時發(fā)生的,也許可能中國需要更多地強調(diào)科學(xué)……”
對于中國的MBA教學(xué),明茨伯格認(rèn)為,沒有必要完全排斥案例學(xué)習(xí),但不要以為案例就能代替現(xiàn)實。他表示,“MBA教學(xué)不是在教室里假裝創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者?!薄癊MBA教學(xué)對象正確,但是教學(xué)方法有問題,MBA是對象和方法都錯了。”
明茨伯格還提出,中國可以學(xué)習(xí)西方最好的東西,但不要一味模仿別人的發(fā)展模式,可以通過自己的經(jīng)驗開辟一條自主創(chuàng)新之路。他還給中國企業(yè)家提出了忠告:“在企業(yè)中太強調(diào)個人的強勢是很危險的,領(lǐng)導(dǎo)不要太把自己當(dāng)回事,要保持謙和的心態(tài)?!边@是他批判英雄式領(lǐng)導(dǎo)觀點的一個中國式表達(dá)。在他眼里,中國如果創(chuàng)造出一批“企業(yè)英雄”,有可能是很危險的。
中國的聽眾,更多地是把明茨伯格看作管理學(xué)界的偶像,把他的觀點看作,而對于明茨伯格的理論形成路徑和研究方法,往往關(guān)注不夠,對他的叛逆型思維方式,基本上缺乏理解上的嘗試。而明茨伯格對于這種熱誠,表現(xiàn)出了一種善意的揶揄和委婉的批評。他自己也曾經(jīng)在采訪時自我解嘲道,他很想了解,有多少中國人只是沖著他的名聲來聽他的演講的?明茨伯格本人的這種態(tài)度和圍繞在他身邊的各種贊譽,也許正是我們理解其理論的絕妙素材。
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