正反饋閉環(huán)管理系統存在這樣一種作用機理，即在滿足特定反饋條件時，經一定的反饋周期和反饋途徑，由系統末端發(fā)出脈沖式的利益流作用于系統始端，強化始端功能,進而強化中間功能及末端功能。整個系統功能提高后，一方面可降低系統內部利益的損耗，另一方面可從系統外部獲取利益增量，兩方面利益之和大于反饋利益。因此，不僅可以補償系統末端的利益，還可以增加其利益。系統末端利益增大后，反饋利益會相應增大。依次循環(huán)，系統功能會逐步提高，系統利益會逐步增大，這就產生了系統自激的良性循環(huán)。

　　正反饋閉環(huán)管理系統理論認為，企業(yè)實施正反饋機制是構造一種新型生產關系，是企業(yè)民主管理方式的發(fā)展，是企業(yè)員工素質和企業(yè)文化達到一定高度的產物，是一種投資回報率較高的系統內部廣大員工投資到經營者的整體行為，是利益相關者共同治理企業(yè)的一種有效機制。企業(yè)正常實施正反饋機制，不僅可使經營者獲得新增利益，而且可使員工和所有者獲得新增利益。經營者獲得的新增利益，直觀而論是從員工利益中獲取的，實質是借員工的利益先運行一步，真正的隱含來源是外部市場和內部損耗。企業(yè)實施正反饋機制，有利于形成系統內部自我激勵和自我約束，可有效解決現代企業(yè)制度中由于所有者眾多和分散而造成的所有者管理缺位問題，這一點對國企改革、上市公司的公司治理有一定的現實意義。企業(yè)實施正反饋機制，可促使企業(yè)步入良性循環(huán)軌道，國家在政治、經濟、就業(yè)、穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展等方面都可受益。

　　四、正反饋機制和理論應用前景

　　員工對經營者的激勵機制和正反饋閉環(huán)管理系統理論起源于國企改革建議，但并不局限于國企范疇。從理論角度看，它適用于所有者與經營者相分離的現代大型企業(yè)。以私有制為基礎的現代股份制企業(yè)，為了提高企業(yè)的競爭力，實現企業(yè)長期生存與發(fā)展，同樣需要構建正反饋閉環(huán)管理系統。至于正反饋機制和理論應用前景究竟如何，還需要從國際和國內兩個范圍進行分析。

　　從國際范圍來看，傳統廠商理論一直把企業(yè)員工看成是企業(yè)成本，到了20世紀60年代，美國經濟學家諾貝爾獎得主舒爾茨的人力資源理論開始把企業(yè)員工看成是企業(yè)資源[14]。自20世紀80年代以來，西方發(fā)達國家又率先興起了企業(yè)社會責任標準SA8000認證。該標準要求企業(yè)在謀求經濟利益最大化的同時，應該承擔起社會責任。該標準強調，公司除了為股東追求利潤，也應該考慮企業(yè)利益相關者的利益，尤其是員工的利益[15]。企業(yè)社會責任標準與利益相關者共同治理企業(yè)的理論保持了一致性，從標準角度強化了利益相關者共同治理企業(yè)的理論。事實上，發(fā)達國家公司治理模式正經歷由股東模式向利益相關者模式發(fā)展。美國經濟學家布萊爾認為，公司治理應該被視為處理所有對企業(yè)貢獻特殊資產的利益相關者之間關系的制度安排[16]。由此可見，國際上發(fā)達國家的大型企業(yè)，基本具備了應用正反饋機制和理論的內部基礎和外部環(huán)境。

　　從國內范圍來看，傳統的企業(yè)資源觀念仍然是貨幣和實物資本，出資者是企業(yè)的所有者。但在現代大型企業(yè)當中，企業(yè)資源觀念開始轉變，人力資源正日益得到應有的承認，尤其是經營者的人力資源。在企業(yè)資源觀念的轉變過程中，一批經濟學者發(fā)揮了重要作用?！镀髽I(yè)的企業(yè)家-契約理論》（張維迎，1995）等都強調了企業(yè)家的人力資本價值[17]。另外，中國企業(yè)也開始逐步重視企業(yè)文化建設以及企業(yè)社會責任標準SA8000認證。值得一提的是，當今中國政府提出了“以人為本”的指導思想和科學發(fā)展觀，對過去改革當中片面和失衡發(fā)展起到了及時糾正的作用。由此可見，國內企業(yè)條件和外部環(huán)境正逐步向國際先進方向靠攏。

　　然而中國歷史上有一種難以改變的意識形態(tài)，即非常強勢的官本位意識。百姓時常有幸遇到清官，然而在清官活著的時候，卻沒有主動設法保護和激勵這個清官，往往等清官死去之后又遇上貪官，才開始特別懷念死去的清官，一代代王朝更替，周而復始，百姓對官的愛憎意識，僅僅停留在懷念或者辱罵這個自然樸素的情感層面上，一直沒有上升到激勵機制這個制度層面。換句話講，被動式約束和辱罵貪官的意識較強，主動式激勵和保護清官的意識不足。由此可見，員工激勵經營者機制和正反饋閉環(huán)管理理論在傳播過程中將會遇到傳統和習慣意識所形成的障礙，實施工作將會有很大的難度。如果沒有現代企業(yè)文化基礎，沒有充分的培訓和理解，沒有必要的檢查和認證，缺少配套制度和相關法律制度的支持，很有可能在實施過程中嚴重變形，降低應有的效用，甚至產生不良結果。

　　可以預見，經過一系列傳播、研討和培訓，所有者開明、經營者優(yōu)秀、員工素質高、企業(yè)文化好的企業(yè)可能率先認識和應用。隨著成功案例的出現和增多，將會吸引國內外更多的企業(yè)加入應用行列，從而可形成廣闊的應用前景。

　　正反饋閉環(huán)管理系統理論和機制不僅可以應用到工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、金融等行業(yè)系統，而且可以延伸到鄉(xiāng)村、城市等地域系統。就企業(yè)系統而言，可建立員工對經營者的激勵機制；就銀行系統而言，可建立員工對行長的激勵機制；就城市系統而言，可建立市民對市長的激勵機制。

　　五、結 束 語

　　綜上所述，本文認為，為了完善法人治理結構、增強長遠發(fā)展動力以及提升整體競爭力，現代和未來大型企業(yè)應在正向管理體系基礎上建立具有激勵性質的正反饋機制，構造正反饋閉環(huán)管理系統。

　　“就現代大型企業(yè)來說，企業(yè)無論是采取何種所有制，都不能回避委托－代理問題?！保忠惴颍?002 ）[18]。因此，對國企而言，在有效減輕負擔和正確構建委托代理體制的基礎上，正確實施員工對經營者的激勵機制，構建正反饋閉環(huán)管理系統，則不僅有利于進一步調動經營者長期管理的積極性、改善經營者與廣大員工的關系、促進企業(yè)長期發(fā)展，而且有利于從制度上逐步化解當前我國普遍存在的大企業(yè)風險、金融風險及社會就業(yè)矛盾，歸根結底有利于國家的穩(wěn)定與發(fā)展。

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[18]林毅夫． 國企監(jiān)督效率緣何低下[N]． 中國證券報，2002.09.04．

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