系列專題：《中國頂級CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說》

　　在我國，根據(jù)國家信息中心發(fā)布的零售行業(yè)預測報告顯示，2005～2010年之間，中國的零售業(yè)將保持每年8%～10%的增長速度，到2020年，社會消費品零售總額將超過20萬億元。目前，世界零售業(yè)巨頭已有2/3進入了中國，隨著零售業(yè)的進一步放開，地域擴張成為國內(nèi)外零售巨頭爭搶市場的重要手段。但是，在企業(yè)急劇擴張的背后，人才的缺乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

　　隨著國美的規(guī)模越做越大，對人才的需求也就越來越迫切。黃光裕認為，人才的儲備和培養(yǎng)以及如何面對未來國際化競爭趨勢將不僅僅是國美，也是所有中國家電連鎖企業(yè)所必須重視的事情。在2003年接受采訪時，黃光裕就零售業(yè)人才這個問題闡述了他的觀點，他說：

　　這些年來國美和鵬潤的發(fā)展很快，但如何駕馭好一個高速擴張的企業(yè)，我們一直在探討；人才方面我們雖然很注重自身培養(yǎng)，但人才資源依然很缺乏，尤其是具有經(jīng)營意識的專業(yè)人才少，具有綜合知識量的產(chǎn)業(yè)人才更少。

　　為此，國美在人才儲備上做出了很大的努力。

　　"蓄水池工程"

　　盡管零售業(yè)人才競爭激烈，黃光裕仍然青睞于從內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。每年，國美都會有部分中高層崗位在內(nèi)部招聘，挑選合適的人。"蓄水池工程"就是其中一項重要的內(nèi)部人才培養(yǎng)機制。

　　在未來幾年的發(fā)展中，我們至少還需要2000名優(yōu)秀的門店綜合管理型人才。我們在2002年就啟動了"蓄水池工程"，成立了國美商學院，進行百名標桿店長選拔，為國美下一步的國際化發(fā)展做充足的人才儲備。

　　2002年，國美開始了"蓄水池工程"。這項工程由國美集團主管人力資源的副總裁魏秋立女士一手打造。目的就是為了跟上國美發(fā)展不斷加速的需要，人才隊伍的建設必須超前于企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，同時也是為了增強企業(yè)的核心競爭力。

　　"蓄水池工程"的培養(yǎng)對象主要是國內(nèi)重點大學的優(yōu)秀應屆本科畢業(yè)生。要進入國美"蓄水池工程"，必須要經(jīng)過嚴格的篩選，符合以下幾個方面的要求：

　　? 對零售業(yè)工作有較強的興趣，愿意從門店等基層崗位做起，肯吃苦，并愿意在本行業(yè)長期發(fā)展；

　　? 為人誠實，品行端正，心態(tài)平和，有較強的服務意識；

　　? 具有較強的語言表達能力、團隊協(xié)調(diào)能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　接受"蓄水池工程"訓練的員工必須從門店銷售人員開始實習，通過在門店、分部、總部職能部門崗位的培養(yǎng)，逐步掌握豐富的專業(yè)知識和管理技能，熟悉公司組織結構和業(yè)務模式。

　　對于這些剛邁出校門的大學生來說，他們學到的不僅僅是工作技能，更重要的是適應國美的公司文化，懂得各工作崗位沒有固定的界限劃分，無論哪個崗位缺人，必須馬上有人補位上去。所以最后堅持下來的人都是通才，既能做銷售，又能做管理。

　　還有很關鍵的一點，就是這些大學生未來主要從事中層管理以上的工作，通過"蓄水池工程"培訓，培養(yǎng)出一種有快樂大家一起分享、有痛苦大家一起分擔的團隊精神，這對將來順利開展管理工作非常有益。

　　在這一過程中，會有人受不了工作的強度以及要求的嚴苛而離開，這并不是壞事，因為它清除了不符合要求的人員，確保留下來的人是最符合國美管理人才要求的。

擴展閱讀

版權聲明：