系列專題：《中國頂級CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說》

　　與外資企業(yè)相比，國美的本土化優(yōu)勢是如何體現(xiàn)的呢？

　　零售業(yè)的特點(diǎn)是代客采購。零售業(yè)應(yīng)立足于服務(wù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供性價比最高的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。國美就是站在代客采購的基礎(chǔ)上，制定了我們"薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先"的經(jīng)營理念。依據(jù)中國不同的市場特點(diǎn)，采取在統(tǒng)一理念下的區(qū)域性差異化的經(jīng)營特點(diǎn)，如在不同的市場推行分期付款商業(yè)信用機(jī)制、會員制、家電醫(yī)院、集團(tuán)采購等，同時通過取消代理制等中間環(huán)節(jié)同上游廠家進(jìn)行直供，降低運(yùn)營成本。采用包銷定制的采購模式，通過對消費(fèi)者消費(fèi)需求的了解，包銷定制符合中國不同市場特點(diǎn)的產(chǎn)品，降低生產(chǎn)成本，為消費(fèi)者提供了更加符合其功能需求、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，這些都是中國特色的零售模式的特點(diǎn)之一。

　　由于中國電器零售的商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是一種"類金融"模式，即國美、蘇寧等零售商在與消費(fèi)者之間進(jìn)行現(xiàn)金交易的同時，可以延期3～4個月支付上游供應(yīng)商的貨款，這就使其賬面上長期存有大量浮存現(xiàn)金。因此，黃光裕說零售業(yè)最大的優(yōu)勢就是現(xiàn)金流。國美、蘇寧像銀行吸儲一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用。

　　雖然國美新聞發(fā)言人何陽青一再強(qiáng)調(diào)"實(shí)際上國美的營銷沒有什么深奧的，不過是所有的做法都是以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者的角度考慮"，但正是這個簡單明了的營銷理念，在國美成功的路途上，功不可沒。國美從一開始的采購，就是站在消費(fèi)者的角度上去考慮，采取"定制"的方法來滿足不同顧客的不同需求。

　　當(dāng)然，以"薄利多銷，服務(wù)至上"贏得市場的國美，對于外資零售企業(yè)進(jìn)入中國將造成的影響也絲毫不敢大意。新興的中國市場畢竟不同于北美市場，在知名度、資源整合能力尚未具備的情況下，百思買等進(jìn)軍中國市場，其先進(jìn)的運(yùn)營模式會對國內(nèi)零售巨頭形成較大的威脅，所以國美、蘇寧等國內(nèi)家電零售企業(yè)都進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，以防家電生產(chǎn)企業(yè)集體倒戈。所以，百思買的進(jìn)入并非一無是處，它使國美等本土零售商朝著更好的方向思考和轉(zhuǎn)變。

　　在外資零售企業(yè)加快進(jìn)入中國之際，黃光裕呼吁中國零售業(yè)：

　　中國本土零售業(yè)要想成為具有抗衡國外零售巨頭能力的企業(yè)，困難越來越大，起碼在時間上難以取得先機(jī)。因此，呼吁社會各界應(yīng)更加關(guān)注、支持本土零售業(yè)的發(fā)展。特別是在政策和輿論導(dǎo)向上，在實(shí)際行動上給予本土零售業(yè)更多支持，為本土零售業(yè)創(chuàng)造一個和諧健康的環(huán)境。同時，也請中國的消費(fèi)者相信本土零售企業(yè)能為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　目前中國零售業(yè)已全面對外開放，外資零售企業(yè)將不斷涌入中國零售業(yè)市場，整個中國零售業(yè)都面臨著在本國市場上與外資零售企業(yè)面對面的較量，這場國際化競爭不是即將到來，而是正處在酣戰(zhàn)之中。中國零售業(yè)只有通過不斷深入的精細(xì)化管理，以創(chuàng)新的發(fā)展觀來不斷完善和強(qiáng)化企業(yè)管理水平，形成企業(yè)獨(dú)特的核心競爭能力以及可持續(xù)發(fā)展的平臺，在消費(fèi)者的心目中樹立起具有國際競爭力的企業(yè)品牌，才能使我們在國內(nèi)市場與國際企業(yè)競爭中成為強(qiáng)者，為中國商業(yè)崛起于世界貢獻(xiàn)我們的力量。

　　以低價直接打擊對手

　　有人曾經(jīng)將國美同沃爾瑪作了一番比較，認(rèn)為沃爾瑪除了"天天低價"之外，它持續(xù)的成功還來自于其公司的制度、流程與文化，以及吸引顧客的經(jīng)營能力；而國美的低價只是國內(nèi)同業(yè)之間的比較優(yōu)勢，消費(fèi)者是因?yàn)榈蛢r而選擇國美，并非因?yàn)樗姆?wù)，根本說不上消費(fèi)者對它的忠誠，所以這種優(yōu)勢很容易被模仿和取代。黃光裕認(rèn)為這一說法有些片面：

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