系列專題：《中國頂級(jí)CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說》

　　在成為行業(yè)老大之后，為了鞏固"老大"的地位，國美從規(guī)模建設(shè)轉(zhuǎn)為對(duì)供應(yīng)鏈、物流系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等軟件和管理模式進(jìn)行升級(jí)。這無疑有利于國美集團(tuán)的自身管理和與廠家的聯(lián)合營銷，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，提高整體利潤空間。

　　國美電器在品牌建設(shè)的道路上走得很扎實(shí)，得到了外界的普遍認(rèn)可，其銷售額連續(xù)多年蟬聯(lián)中國家電連鎖零售第一，被中央電視臺(tái)授予"CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"；在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WBL）頒布的"中國500最具價(jià)值品牌"中，國美電器以品牌價(jià)值301?25億元成為中國最具品牌價(jià)值的家電零售第一品牌。2007年3月12日，由中國品牌研究院評(píng)選的首批300家"全國重點(diǎn)保護(hù)品牌"中，國美電器成為唯一入選"全國重點(diǎn)保護(hù)品牌"的家電終端商業(yè)品牌。這是對(duì)其品牌價(jià)值的再一次肯定。

　　國美電器價(jià)值的提升，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展及行業(yè)的進(jìn)步，也為中國家電連鎖業(yè)脫離簡單的價(jià)格競爭、進(jìn)入深層次的品牌競爭創(chuàng)造了先決條件。黃光裕在總結(jié)國美的品牌之路時(shí)說道：

　　通過國美的發(fā)展歷史可以看到，品牌的培育絕非是一朝一夕之功。通過包裝企業(yè)，依靠媒體強(qiáng)勁攻勢炮制出的品牌是經(jīng)不起時(shí)間挑戰(zhàn)的，在競爭對(duì)手面前也將是不堪一擊的。一個(gè)優(yōu)秀的品牌來源于一個(gè)企業(yè)通過長年的努力、創(chuàng)新和不斷的積累所掌握的一套核心技術(shù)，形成了一種難以復(fù)制的核心競爭力。這樣的品牌，涵蓋了企業(yè)的獨(dú)特管理思想以及理念，還有它的服務(wù)意識(shí)以及企業(yè)的文化。只有這樣，才能夠經(jīng)得起對(duì)手的挑戰(zhàn)，順應(yīng)市場多變的情況，以及在更長的時(shí)間內(nèi)為顧客所接受，甚至能夠成為這一行業(yè)的代名詞。

　　對(duì)一個(gè)中國商業(yè)企業(yè)而言，就是要通過對(duì)中國的市場和中國的消費(fèi)者進(jìn)行了解，結(jié)合國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造有中國特色的營銷和服務(wù)，通過這些來樹立企業(yè)的品牌。國美電器的成功，是因?yàn)槲覀儚氖贾两K、持之以恒地堅(jiān)持"薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先"的企業(yè)經(jīng)營原則，同時(shí)整合各方面的資源，并通過不斷地創(chuàng)新來向消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品，以最低的價(jià)格和最優(yōu)的服務(wù)來向消費(fèi)者提供我們的產(chǎn)品。

　　擴(kuò)張，但要確保資金鏈條完好

　　黃光裕這樣解釋國美的"擴(kuò)張"現(xiàn)狀：

　　實(shí)際上，近幾年來零售業(yè)的關(guān)鍵詞就是"擴(kuò)張"。中國家電連鎖企業(yè)這六年的發(fā)展趕得上國外20年的發(fā)展速度。我認(rèn)為，在目前的發(fā)展中最主要的任務(wù)仍然是布局。布局就好比是江山，利潤是美人，我們現(xiàn)在是得了江山還和美人拉了拉手。

　　雖然黃光裕說得輕描淡寫，但有一個(gè)事實(shí)卻一直都在困擾著中國所有的零售企業(yè)，那就是企業(yè)要發(fā)展，擴(kuò)張是必需的，但同時(shí)企業(yè)也不得不面臨著一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)--在急劇擴(kuò)張期間資金鏈條斷裂。曾被胡潤選為中國首富的中信泰富CEO榮智健有一個(gè)說法："做商業(yè)就是用七個(gè)鍋蓋不斷地在15口鍋上蓋來蓋去，以保證哪一口鍋也不出現(xiàn)問題。"這個(gè)對(duì)商業(yè)的比喻用于零售企業(yè)再恰當(dāng)不過。資金鏈條緊繃所帶來的脆弱性，往往會(huì)令零售企業(yè)一夜之間盛極而衰、關(guān)門大吉。

　　這樣的例子不管在中國還是在外國，都不勝枚舉。2005年的"普馬事件"，堪稱是近年來因盲目擴(kuò)張而最終導(dǎo)致企業(yè)全盤崩潰的經(jīng)典案例。2005年的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在過去18個(gè)月中，國內(nèi)零售市場共有150家超市倒閉。這其中不乏普爾斯馬特等頗具規(guī)模的大企業(yè)。2006年，"云南黑馬"盛興電器同樣因?yàn)槊つ繑U(kuò)張、經(jīng)營不善而倒閉破產(chǎn)。

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